Video sam da ste pre 10 meseci imali pritužbu na istu temu koja je rešena kao neopravdana. Pisalo je da ste prekršili pravila kazina i da vam više ne možemo pomoći.
Da li ste igrali ovde posle ovog incidenta? Ako jeste, zašto ste znali da ima problema?
I saw that 10 months ago you had a complaint on the same subject which was resolved as unjustified. It said that you had broken the casino rules and that we couldn't help you anymore.
Have you played here after this incident ? If so, why did you know that there were problems ?
Žao mi je što to čujem. Mislim da vam mogu pomoći u takvom slučaju. Uspešno sam dobio povraćaj novca od mnogih kazina nakon što sam kontaktirao prave ljude.
kontaktirajte me na VhatsApp +97259‑530‑0154
ili mi možete poslati e-mail hannafreij.hf@gmail.com
bio bih više nego srećan da pomognem. Ne brinite, nisam prevara, a tim kazino gurua me poznaje veoma dobro jer sam ovde podneo preko 10 žalbi. Neki su bili uspešni uz njihovu pomoć, a drugi su postali uspešni nakon što su kontaktirali prave ljude.
So sorry to hear that. I think i can help you with such a case . I had successfully got a refund from many casinos after contacting the right people.
contact me on whatsapp +97259‑530‑0154
or you can send me an email hannafreij.hf@gmail.com
i would be more than happy to help. Don't worry I'm not a scam, and casino guru team know me very well as I submitted over 10 complaints here. Some were successful by their help, and others became successful after contacting right people.
Iskreno da vam kažem, nije ništa neobično da kazino traži dodatnu proveru kada je reč o većim iznosima. Međutim, nisam baš siguran gde je linija ili tačno koji iznos obično traže.
Trebalo bi da pokušate da se raspitate o ovoj vrsti informacija uz podršku kazina, pretpostavljam.
U zaista retkim slučajevima, mogao bih da kažem ili ne da često kazino prolazi kroz proces verifikacije kada igrač uplaćuje depozit. Verovatno bi bilo veoma dugo da se verifikuju svi igrači na početku, samo zato što neće svi tamo povući.
Možete li dati neke informacije o tome kakve dokumente kazino traži, molim?
Nadam se da ćete moći da prođete dodatnu verifikaciju uskoro i bez ikakvih problema. Obaveštavajte nas o procesu, molim.
To tell you the truth, it is nothing unusual that a casino would ask for additional verification when it comes to larger amounts. I am not really sure where the line is or exactly what amount they usually ask for it, though.
You should try to ask about this kind of information with the support of a casino, I reckon.
In really rare cases, I could say or not that often a casino would go through the verification process when a player was depositing. It would probably be really time-consuming to verify every player at the beginning, just because not everyone will make a withdrawal there.
Could you provide some information about what kind of documents the casino is asking for, please?
I hope you will be able to pass the additional verification soon and without any issues. Keep us informed about the process, please.
Da li je kazino kojim slučajem napisao neko objašnjenje o ovome? Možete li da pokušate da opišete šta se tačno desilo, molim vas, da je vaš nalog stavljen u ovaj režim?🤷♀
Did the casino write any explanation about this, by any chance? Could you try to describe what exactly happened, please, that your account was put into this mode?🤷♀️
Napravio sam svoj prvi nalog na ulozi i trajno sam izbrisao jer ne znam kome da uložim sredstva na moj ulog i onda pismo od 1 nedelje znam proces ko da uložim pa sam želeo da otvorim svoj drugi nalog na ulozi, ali nisam Ne znam da su me stavili na režim samo povlačenja zbog toga, zbog toga
I made my first account on stake and i deleted permanently bcoz I don't who to deposit my fund to my stake account and then 1 week letter i know the process who to deposit so i wanted to create my second account on stake but i didn't know that they put me on withdraw only mode for that, bcoz of that
Hej! Žao mi je, ali moram da vas pitam – koliko naloga ste napravili, molim?
Ako ste registrovali drugi nalog, da li bi to moglo da izazove problem? Ne kažem da ste to uradili, samo pokušavam da shvatim šta može izgledati pogrešno iz perspektive kazina.
Ne mogu reći da u potpunosti razumem oba poslednja dva posta. Možda možete da napravite opis korak po korak, na primer:
Napravio sam nalog
Tražio sam da se račun trajno zatvori
...
Hey! I'm sorry, but I do have to ask you - how many accounts have you created, please?
If you registered a second account, could this cause an issue? I'm not saying you have done so, I'm just trying to figure out what may seem wrong from the casino's perspective.
Can't say I fully understand both the latest two posts. Maybe you can take the description step by step, for example:
I created an account
I asked the account to be closed permanently
...
Pa, znaš da ovako ne ide. Kada igrate u kazinu, zaista morate da se pridržavate njegovih pravila. Skoro svaki kazino vam omogućava da kreirate samo jedan nalog po osobi. Ima smisla jer im je potrebno da budete verifikovani u nekom trenutku, i bilo bi glupo postavljati dodatne naloge ako posedujete samo jedan identitet, zar ne?
Dakle, prekršili ste najvažnije pravilo, kreiranjem drugog naloga.
Da li vam to ima smisla, molim vas?
Štaviše, predlažem da kontaktirate podršku prema uputstvima. To bi trebalo da nas odvede do nečega u vezi sa rešenjem.
Well, you know it does not work like this. When you play in the casino, you truly need to follow its rules. Almost every casino allows you to create only one account per person. It makes sense because they need you to be verified at some point, and it would be dumb to set up additional accounts if you only possess one identity, right?
So, you violated the most essential rule, by creating the second account.
Does it make sense to you, please?
Furthermore, I suggest you contact support as instructed. That should lead us to something related to the solution.
Pa, kao što je Radka rekla, najbolje bi bilo da kontaktirate podršku kako je preporučeno na vašem ekranu i nadamo se da će se to nekako rešiti ako ste iskreni i kažete kazinu šta se dogodilo. Naravno to ne znači da sve mora da se reši, ali mislim da bi moglo biti bar malo nade.
Javite im se i obavestite nas.
Well, as Radka said, it would be best to contact support as recommended on your screenshot and hopefully it can be resolved somehow if you are honest and tell the casino what happened. Of course it doesn't mean that everything has to be solved, but I think there might be at least a little hope.
Get back to them and let us know.
Da li biste bili zainteresovani da dobijete pomoć od našeg tima za žalbe? Postaviću vam link gde možete da uložite žalbu na ovaj problem i oni će sigurno naći rešenje za njega. Samo kliknite/tapnite ovde , molim.
I da odgovorim na vaše pitanje, rekao bih da proces verifikacije obično počinje kada igrač zatraži svoje povlačenje, au nekoliko slučajeva verifikuju igrače ranije.
Would you be interested in getting help from our complaint team? I will post a link for you where you can file a complaint about this issue, and they will surely find a solution to it. Just click/tap over here, please.
And to answer your question, I would say that the verification process usually starts when a player requests his withdrawal, and in a few cases, they verify players earlier.
ovaj kazino je najveća moguća šema. Jednostavno sve sesije su kopi-pejst, nema rtp-a, ili rng sve je zasnovano na algoritmu kloni se ovog sranja
this casino is the biggest scheme possible. Simply all sessions are copy paste, there is no rtp, or rng everything is based on an algorithm stay away from this shit
acest cazino este cel mai mare skem posibil. Pur și simplu toate sesiunile sunt copy paste,nu exista rtp,sau rng totul este bazat pe un algorithm stați departe de acest rahat
Zdravo, koje ste utakmice igrali kada skoro uvek imate isti rezultat? Vidim da niste baš srećni, pa imam osećaj ne samo iz ovog posta da ste prilično frustrirani i da bih verovatno napravio pauzu od igranja u kazinu ako sam iskren.
Šta misliš ?
Hi, what games have you played when you almost always have the same result ? I can see you are not very happy and so I have a feeling not only from this post that you are quite frustrated and so I would probably take a break from playing in the casino if I'm honest.
What do you think ?
Ne dobijate mnogo pomoći od podrške ovde, pomalo je razočaravajuće... Ima li neko iskustva kako da ih navedete da vam zaista pomognu, molim vas??
Not getting much help from the support here, it's a bit dissapointing... Anyone have some experience how to get them to actually help you please??
zdravo ponovo,
Sa kojim problemom ste se susreli? Rekao bih da odgovor zavisi od teme.
Hello again,
What issue have you encountered? I'd say the response depends on the subject.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.