Stake7 Casino - opšta diskusija (strana 2)

Zdravo, žao mi je što čujem da vaš novac nije mogao da bude deponovan na vaš račun. Da li ste pokušali da kontaktirate dobavljača plaćanja da vidite da li je sve prošlo kako treba i da pošaljete e-poruku kazinu da vidite šta da radite u ovoj situaciji? Znam da je teško i kao što ste rekli, nemamo načina da pomognemo u takvim slučajevima.

Međutim, pošto ste rekli da se žalba može zatvoriti, šta ste očekivali, molim vas? Osećam se kao da ne razumem.

Zdravo, o kojim porukama pričaš? Gde biste želeli da ih pošaljete? Ako mislite na neke privatne poruke, nažalost to ne možemo.

Ali slobodno objasnite i pokušaću da pomognem ako je moguće. 🙂

Da, kontaktirao sam dobavljača plaćanja. Logično je da ih pitate gde je novac otišao. I da, napisao sam da se slučaj može zatvoriti kao nerešen jer ne možete ništa pomoći, ali nikada nisam rekao da je moja izričita želja da odbijete moju žalbu. Besmislica je podneti žalbu, a zatim izričito zahtevati da se ona odbije.

Dobro onda, i niste ništa našli kada ste kontaktirali provajdera?

Što se žalbe tiče, ako dozvolite sebi da je zatvorite, ona uvek završi kao odbijena, a ne nerešena. Nerešeno je kada je kazino napravio grešku, mi smo na strani igrača, kontaktiramo ih i oni ne pokušavaju da reše bilo šta sa nama. Ili ako smo na strani igrača, mislimo da je ono što je kazino uradio nepravedno i oni odbijaju da to priznaju i ne pokušavaju da to poprave. U slučajevima kao što je vaš, upravo se to dogodilo i zatvoreno je kako treba.

Danas sam dobio informaciju od banke da je depozit od 25 evra prebačen u kazino, što jasno daje do znanja da je Stake7 jedan od mnogih lažnih kazina koji su aktivni na tržištu kockanja.

Ovo su nezgodne situacije kada se radi sa depozitom koji nije stigao u kazino. Tako da će to morati da istraže, ako ste im poslali dokaz da je depozit prenet, trebalo bi da mogu da urade nešto po tom pitanju. Nadam se da će to biti rešeno.

zdravo

Hteo sam da podignem 900€ na Stake7.

Sada sam sve predao na verifikaciju KIC-a i moje povlačenje od 900€ je poništeno + 900€ nije na mom saldu u kazinu, već je jednostavno nestalo?

Da li je neko ikada imao ovo?

lg

Da li ste dobili bilo kakvo objašnjenje od kazina u vezi sa svim ovim?

Pokušajte da proverite svoju e-poštu, pa čak i fasciklu za neželjenu poštu, jer se ponekad dešava da ovakva poruka može da završi tamo, i obavestite nas ako su vam nešto poslali, molim vas.

Kada ste tačno zatražili povlačenje?

Pokušaćemo da bolje sagledamo stvari umesto vas.

Pišemo vam u vezi sa vašim zahtevom za povlačenje od 900,00 €. Nažalost, morali smo da odbijemo vaš zahtev za povlačenje zbog kršenja naših uslova i odredbi jer ste stavili opklade iznad limita sa aktivnim bonusom:

Stoga je vaš zahtev za povlačenje odbijen, a dobici koje ste ostvarili su poništeni. Međutim, vaš prvobitni depozit je pripisan vašem stanju. Možete da podnesete novi zahtev za povlačenje.

Ako imate bilo kakvih dodatnih pitanja, nedoumica ili komentara, ne ustručavajte se da kontaktirate naš tim za korisničku podršku.

Hvala, napisala mi je iako je bonus već istekao, ali to je bilo jasno

Takvi kazino sajtovi su jednostavno tako sumnjivi.

Može li se još nešto uraditi?

Mogu li samo da pitam da li ste svesni da to radite dok igrate sa bonusom?

To je važna informacija za nas jer se može desiti da igrač nije svestan da stavlja opklade iznad ograničenja ili da se to može desiti jednom greškom. U ovim slučajevima, zapravo, ponekad možemo pomoći. Ali ako se igrač mnogo puta kladi preko limita, nažalost nema šta da se uradi da bi se pomoglo.

Verujemo da svaki kazino treba da ima softver koji će sprečiti igrače da postavljaju veće opklade, ali to ne radi uvek kazino, i onda se javljaju ovi problemi.

Dakle, molim vas, dajte još neke informacije o svemu ovome i nadamo se da ćemo moći nešto da uradimo sa tim.

Deponovao sam €20 i dobio €40 sa bonusom. Igrao sam za 450 evra ili tako nešto.

Onda sam hteo da unovčim i moj bonus je prepolovljen jer ne možeš da unovčiš bonus.

Tako da sam želeo da unovčim novac koji sam zaradio sa 20€ (900€).

Ne znam nijedan razlog zašto vam nije dozvoljeno da igrate sa ulozima iznad limita, nemam pojma.

To je moj prvi put onlajn kazino

Pa, sve bi trebalo da bude napisano u uslovima svakog bonusa, a svi igrači moraju da ih pročitaju pre nego što igraju da bi izbegli takve probleme.

Međutim, ako želite, možete pokušati da podnesete žalbu ovde, a naš tim će pogledati celu situaciju i videti da li možemo nešto da uradimo povodom toga.

Dakle, pratite ovu vezu i pratite sve korake. Dobro objasnite ceo problem i nadamo se da će uskoro doći do rešenja.

Molimo vas da nam se vratite sa svojom odlukom, svakako.

Zdravo, kockare,

Imala sam nekoliko talasa vrućine 17. novembra, a onda sam platila, pa opet otkazala, povremeno, znate kako je.

Onda noću 1800, ostavljen sam u tri isplate: 1000, 500, 300.

Onda uveče, stigao je imejl: Vaš novac je na putu. Sva tri su odobrena.

Obično, nakon slanja imejla, novac je već na mom štednom računu, ali ne i ovog puta.

U redu, ipak će trebati malo vremena. Posle 3 dana, još uvek nema ničega na računu; pod isplatom piše nešto ovako.

1000 uspešnih 1234567 10:30

500 uspešnih 12345678 10:31

300 uspešnih 12345679 10:33

pa onda direktno

1000 prekinuto 1234567 10:33

500 prekinuto 12345678 10:34

300 prekinuto 12345679 10:35

Nikada ranije nisam imao/la ništa slično. Korisnička služba kaže da su otišli, molim vas za strpljenje i dostavite izvod iz banke od 17. novembra do sada.

Juče sam kontaktirao podršku; prosleđujem ovo finansijskom odeljenju. Dobiću odgovor za oko 24 sata.

Danas sam ponovo pitao; hmm, kontaktiraćemo dobavljača platnih usluga za otprilike 3 do 5 radnih dana.

Nemojte me pogrešno shvatiti, znam da može potrajati. Ulog 7 je jedan od najsporijih po mom mišljenju, ali ovo nije moje prvo povlačenje novca; drugi su uvek radili.

Problem je što su navodno već isplatili novac, ali ništa nije stiglo. Posebno me brinu prekinute transakcije. SEPA transferi traju najviše dva dana; danas je sedmi dan.

Da li ste ikada doživeli nešto slično, posebno sa Stake 7?

Hvala vam na vremenu i pomoći

trifft_nix87

Zdravo,

U slučaju da si primetio, premestio sam tvoj post u zvaničnu temu Stake 7 Casino-a, što bi moglo da privuče pažnju zajednice i na kraju ti donese neke odgovore. Pa, videćemo.

Bez obzira na to, razumljivo je da situacija deluje čudno, posebno zbog otkazanih transakcija. Bojim se da je moj najbolji savet da sačekate duže, jer kazino može imati nekih problema vezanih za dobavljače plaćanja. To je, naravno, moja spekulacija. Ali to je bio jedan od najčešćih problema koje sam video ove godine u previše kazina, tako da i to može igrati ulogu.

Pa, iskreno rečeno, kazino bi trebalo da objasni na prvom mestu.

Ponovo sam kontaktirao ćaskanje uživo, sada 10 dana nakon navodne isplate.

Chat now kaže da je Stake 7 iznenada otkazao plaćanje, nakon prethodne potvrde i imejla sa odobrenjem.

Novac je navodno vraćen na igračev račun. Laž, tamo nema ničega.

Trebalo bi da imaš malo više strpljenja, bla bla.

Čekaju odgovor od provajdera plaćanja (da li koriste štapove i kamenje?). U digitalnom dobu, jedna sekunda da vide šta se dešava (taktika).

Verujem da Stake 7 više nije ugledan; nikada do sada nisam imao problema sa njima.

Pošalji imejl na adresu

support@stake7.com Apsolutno nikakve reakcije takođe.

Zdravo,

Moglo bi se očekivati da kazino bude pažljiviji, pretpostavljam. Izgleda da kazino verovatno ima problem sa svojim provajderom plaćanja za pristup nemačkom tržištu i da možda nerado otkriva ovo, zbog čega ste dobili nejasne odgovore. Ovo je veoma čest problem za ofšor kazina.

Takođe sam uveren da nije bitno da li je ovo taktika odugovlačenja ili ne, jer za tebe, igrača, rezultat ostaje isti - čekaš. 🙁

Pa, šta kažete da pitate o korišćenju alternativnih opcija plaćanja? Pošto očekujem da barem jedna radi, kriptovalute bi takođe mogle pomoći.

Danas je 14. dan. Prema ćaskanju uživo, rukovodstvo je stavilo moj slučaj na listu prioriteta u petak. Navodno još uvek čekaju povratne informacije od provajdera plaćanja nakon 14 dana. Naravno, u ovom digitalnom dobu gde svako može da upravlja svojim nalogom, vrši transfere u realnom vremenu itd., iz udobnosti svoje sofe. To je apsolutno sranje. Ne žele da plate, nemam pojma zašto, ali definitivno je tako.

STAKE7 (Khanawake Gaming Commission) ovim zvanično upozorava da se brojevi više ne prikazuju.

Dobio sam dodatnu povratnu informaciju da je novac u potpunosti uplaćen na moj igrački račun; trebalo bi da pokušam ponovo da ga podignem.

Stoga povlačim svoje upozorenje da je novac jednostavno nestao.

Hvala vam puno na ažuriranju.

U potpunosti razumem vašu zabrinutost i nadam se da će kazino moći da reši svaki problem direktno sa vama, bez izazivanja neizbežnih kašnjenja.

Dakle, poslednja izmena: novac je u potpunosti uplaćen na moja dva računa. Stake7 je isplatio u potpunosti; nema daljih problema.