SupaBet Casino - opšta diskusija (strana 2)

Nisam siguran da li je još neko imao ovaj problem sa Supabetom, ali sam prošlog meseca tražio zatvaranje naloga, trebalo im je skoro pune 2 nedelje da ga zapravo zatvore. Za to vreme mi je odbijeno više depozita, ali novac nije vraćen na moj bankovni račun. Sada ne dobijam odgovor od podrške na ovoj stranici.

Njihova podrška na ćaskanju uživo je gotovo nekompetentna, a čekate danima da biste dobili odgovor od podrške koja vam se šalje imejlom.

Samo me zanima da li je neko imao slično iskustvo i da li je ispravljeno ili sam samo sada uložio novac od ovih ljudi.

Mogu li prvo da pitam, molim vas, da li je razlog za zatvaranje računa bio problem sa kockanjem?

U tom slučaju, naš tim za žalbe bi mogao pokušati da vam pomogne da vratite novac.

Molimo vas da nas obavestite.

Da. Uplatio sam mnogo depozita, ali 3 od njih (ukupno 900 dolara) nikada nisu uplaćena na moj račun. Sada odbijaju da odgovore na moje imejlove i blokirali su me iz naloga. Dakle, u suštini su mi uzeli 900 dolara.

Pa, to je frustrirajuće.

U svakom slučaju, ako nisu stigli na vaš igrački račun, u čemu je bio problem? Da li ste kontaktirali i provajdera plaćanja? Možda bi oni imali više da kažu o tome ili možete saznati da li je sve prošlo u redu sa njihove strane.

Koji način plaćanja ste koristili?

Koristio sam Pay Direct. Kontaktirao sam ih i oni su sproveli temeljnu istragu. Zaključili su da je Supabet zaista prihvatio nedostajuća sredstva.

Vidim, sada je potrebno dalje se baviti kazinom.

Podneli ste žalbu povodom ovoga, koliko sam video, tako da sam siguran da će naš tim moći da vam pomogne.

Ako imate bilo kakvih novosti, molim vas, javite mi?

Da, zatražio sam da zatvorim svoj nalog zbog problema sa kockanjem i trebalo im je nekoliko nedelja da mi zatvore nalog, a za to vreme su mi uzeli novac.

Imam ukupno 300 dolara koji su odbijeni i ista stvar je sa direktnom uplatom. Svaki put kada ih pitam, kažu mi da je kazino prihvatio sredstva, ali kazino mi je rekao da su odbijena, sada kada pošaljem imejl, nema odgovora.

Zato bih vam zaista predložio da podnesete žalbu ovde. Ovakvi slučajevi se uopšte ne bi trebalo dešavati, a naš tim će pokušati da vam pomogne da vratite svoj novac.

Naravno, mora postojati dokaz da ste zahtevali zatvaranje naloga na kojem ste pomenuli probleme sa kockanjem.

Molim vas pratite ovaj link gde je cela situacija dobro objašnjena.

I won a large sum at SUPABET through sports betting, specifically a combination bet, on April 10, 2025. I immediately started requesting withdrawals, meaning €500 per day, because I can't do more than that. And of course, a maximum of three open withdrawal requests are allowed. I've kept at it, so I always have three open withdrawal requests. It's now a total of €9,027. A month has passed, and I've only received €1,500 in my checking account. And they keep saying that their withdrawal is being processed and I'll be prioritized, but I don't get that feeling. I have the feeling they're trying to get me to use my money there so they don't have to pay out as much, and that's why they're delaying withdrawal requests as long as possible. My details are already known, though, and I've always requested withdrawals to the same account. That's why I don't understand what's taking so long. Every time I write to them in my live chat or send an email, I always get a friendly response. But this has happened many times now, and I still have to wait a very long time for any money to be paid into my account. As I said, it's been a month now, and I started requesting withdrawals on April 10th. Is there anything we can do?

Ich habe bei SUPABET eine große Summe durch Sportwetten beziehungsweise einer Kombiwette am 10. April 2025 gewonnen. Ich habe dort sofort mit Auszahlunganträgen angefangen, sprich 500 € pro Tag, denn mehr geht nicht. Und natürlich sind auch nur maximal drei offene Auszahlung Anträge möglich. Ich bin immer am Ball geblieben, so dass immer drei Auszahlungsanträge offen sind. mittlerweile sind es insgesamt 9027 €. Jetzt ist ein Monat vergangen und hab ich. Ich habe gerade einmal 1500 € auf meinem Girokonto bekommen. Und andauernd heißt es, dass ihre Auszahlung in Bearbeitung ist und ich priorisiert werde, das Gefühl habe ich jedoch nicht. Ich habe das Gefühl, dass sie versuchen, dass ich mein Geld dort verwende, damit sie nicht so viel auszahlen müssen und deswegen die Auszahlung Anträge so maximal wie möglich hinauszögern. Meine Daten sind jedoch schon bekannt und ich habe meine Auszahlung Anträge immer auf das gleiche Konto angegeben. Deswegen verstehe ich nicht, was da jetzt so lange dauert Jedes Mal… wenn ich den in meinen Live Chat oder eine E-Mail schreibe, bekomme ich auch immer eine freundliche Antwort. Aber das ist jetzt schon oft passiert und trotzdem muss ich immer sehr lange drauf warten, dass ich überhaupt etwas Geld auf meinem Konto ausgezahlt wird. Wie gesagt, mittlerweile ist es ein Monat her und habe gleich am 10. April angefangen mit den Auszahlunganträgen, gibt es etwas, was wir tun können?

Zdravo, verovatno ne možemo ništa da vam pomognemo jer se ne bavimo sportskim klađenjem.

U svakom slučaju, ako i dalje primate platu, čak i ako sporije, to vidim kao barem dobar mali znak. Da nije tako i da ne plaćaju, bilo bi gore.

Siguran sam da nije prijatno, ali pokušaj da izdržiš i javi mi kada dođe sledeće podizanje. Čvrsto verujem da ćeš imati novac što je pre moguće, iako će verovatno trebati vremena. Definitivno ih ne igraj jer, kao što kažeš, to bi mogla biti kazino strategija za gubitak novca.

Držim palčeve. 🤞

Naslov: Odloženo povlačenje i verifikacija sa Supabeta – Osećam se zaglavljeno, potreban mi je savet

Zdravo svima,

Delim svoje iskustvo sa Supabetom u nadi da ću dobiti savet ili čuti od drugih koji su prošli kroz nešto slično.

Nedavno sam počeo da igram blekdžek na njihovoj platformi i dobro sam prošao. Uspeo sam da podignem ukupno 3.500 dolara u dve transakcije (1.500 i 2.000 dolara) bez ikakvih problema.

Od tada, nastavio sam da igram i pobeđujem. Moj saldo je sada porastao na 98.000 dolara.

Pre nekoliko dana, pokušao sam da podignem 6.000 dolara (podeljeno na tri zahteva od po 2.000 dolara zbog njihovih ograničenja povlačenja). Nakon slanja zahteva, svi su blokirani dok se čekala verifikacija. Odmah sam podneo svu potrebnu dokumentaciju i, prema Supabetovoj veb stranici, proces verifikacije bi trebalo da traje 24 sata. Sada je taj rok prošao i nisam dobio nikakve novosti.

Ono što je još frustrirajuće je:

Podrška putem ćaskanja uživo je spora i beskorisna

Moj VIP menadžer retko odgovara na imejlove

Nemam jasnu predstavu o tome kada ili da li ću moći da povučem svoja sredstva

Radi transparentnosti, sačuvao sam snimke ekrana svega - mog stanja, zahteva za isplatu, razmene imejlova sa VIP menadžerom i razgovora uživo. Osećam se veoma pod stresom i nisam siguran šta dalje da radim.

Da li se neko susreo sa sličnim kašnjenjem ili situacijom na Supabetu ili nekoj drugoj platformi? Bilo koji savet ili preporuka bi bili dobrodošli.

Hvala na čitanju.

Moje iskustvo nije baš kao tvoje, jer su samo prihvatili moje transfere i nikada nisu uplatili sredstva na moj račun, a zatim su me blokirali. Takođe ne odgovaraju na moje imejlove i čet prekida čet čim se pojavi moje ime. Podneo bih žalbu. Ovaj kazino ne bi trebalo da ima licencu i blago rečeno, nepošteni su.

Kontaktirajte Anjouan gaming, njihov licencni organ. Jesam (3 puta), ali nisam dobio odgovor. Želim vam sreću.

Kontaktiraću ih sigurno ako ne budem imao novosti. Poslao sam ovu poruku svom menadžeru:

Naslov: Hitno: Problem sa povlačenjem – Potrebna je hitna pažnja

Pišem vam da izrazim svoje duboko razočaranje i frustraciju zbog nedostatka komunikacije i podrške koju sam dobio u vezi sa mojim zahtevom za povlačenje novca od strane kompanije Supabet.

Trenutno imam 98.000 dolara na računu i pokušavam da podignem ta sredstva već nerazumno dugo, ali bezuspešno. Uprkos višestrukim pokušajima da me kontaktiram putem podrške uživo i imejla, dobio sam malo ili nimalo odgovora. Nedostatak ažuriranja ili rešenja je potpuno neprihvatljiv, posebno imajući u vidu značajan iznos koji je u pitanju.

Kao VIP klijent, očekivao sam mnogo viši nivo usluge. Umesto toga, osećam se ignorisano i duboko zabrinuto za bezbednost mojih sredstava. Dao sam Supabetu dovoljno vremena i prilike da reši ovaj problem, ali ništa nije učinjeno.

Molim vas da ovo smatrate poslednjim upozorenjem: ako ne dobijem jasno i trenutno rešenje u narednih 48 sati, podneću formalnu žalbu nadležnim regulatornim organima za kockanje i potražiti pravni savet kako bih povratio svoja sredstva.

Ova situacija je hitna. Zaista mi je potreban pristup mom novcu i nadam se da ćete ovo pitanje shvatiti ozbiljno koliko zaslužuje.

Radujem se vašem neposrednom odgovoru.

S poštovanjem,

Zdravo, ne bih se stresirao odmah na početku. Samo zato što kazino ima vremenski okvir ne znači da ga uvek mogu ispuniti, nažalost. 24 sata za verifikaciju bi bilo odlično, ali ponekad jednostavno treba duže da se verifikuje igrač. Takođe, sa tako velikom dobitkom, ne bi me iznenadilo da sprovedu neku istragu u igri.

U svakom slučaju, sve dok nisi uradio ništa protiv pravila, mislim da ne moraš da brineš. Sam si rekao da si već dobio nešto novca, tako da verujem da će kazino uskoro početi da isplaćuje više.

Definitivno je dobar potez zadržati dokaze, nastavite to da radite i ako vam je potrebna pomoć, samo mi javite.

Ipak bih sačekao do sada.

Možeš li to da podneseš?

Hvala na uveravanju! Definitivno mogu to da podnesem. Samo da razjasnim, nisam uradio ništa protiv pravila. Moji dobici su bili čista sreća, a veliki iznos je uglavnom došao od sporednih opklada na stolovima za blekdžek.

Moja glavna briga je što sam tražio da zatvorim svoj nalog 2 ili 3 nedelje pre dobitka, ali to nikada nisu uradili. Zato sam odlučio da ponovo igram kada stvari budu išle dobro. Kada sam proverio podršku uživo, potvrdili su da je moj nalog i dalje otvoren i da će ostati otvoren u budućnosti, iako sam ranije razmišljao da ga zatvorim. Imam snimke ekrana kao dokaz tog razgovora.

Za sada, pretpostavljam da ću samo još malo sačekati da se verifikacija i isplate završe. Svakako ću vas obaveštavati. Hvala vam još jednom na pomoći i neverovatnoj usluzi. Neću to zaboraviti!

Nema na čemu.

Što se tiče zatvaranja računa, ako nisu mogli da ga zatvore, to ne bi trebalo da utiče na to da li ćete dobiti novac ili ne. Trebalo bi da vam se sve isplati.

Pa, sačekajmo i videćemo šta će se desiti i kako će se to odvijati.

Držaću palčeve za tebe. 🤞

Hvala vam na podršci, ali mi više neće biti potrebna pomoć. Izgubio sam sva sredstva na svom računu i kontaktiraću ih da zatvorim račun. Cenim vašu pomoć do sada.

Oh, mnogo mi je žao. Smem li te pitati zašto si to uradio/uradila? Jesi li mislio/mislila da na kraju nećeš ništa dobiti? Baš šteta. Baš šteta. 😕

Tačno, Jaro. Niko ne odgovara na moja pitanja, a čekam od 9. maja da podignem novac, ovo nema nikakvog smisla. Znam mnogo onlajn kazina gde možete podići velike iznose istog dana, i oni brzo odgovaraju na sva pitanja. Nikada nisam imao ovako loše iskustvo. Hvala u svakom slučaju Jaro.