SupaBet Casino - opšta diskusija (strana 3)

Mogu li da preporučim pisanje iskrene recenzije na TrustPilot-u? Nadam se da će je drugi pročitati i biti upozoreni.

Mislio sam da ćete sačekati da se žalba završi i da će naš tim pokušati da vam pomogne. Glavna poenta je da ako kazino to ne uradi, a mi smo na vašoj strani, a oni ne reše situaciju, onda će dobiti crne poene, što je upozorenje na koje drugi igrači treba da obrate pažnju.

Ali kada igrač izgubi novac, nema više šta da se radi i ponekad kazina prođu neoštećena.

Otvorio sam kladioničarski račun kod Supabeta pre 10 dana. Uspeo sam nekoliko puta da dopunim svoj račun koristeći Visa karticu, u ukupnom iznosu od 1.050 evra, i srećom, konačno sam uspeo. Dva puta sam isplatio po 500 evra na svoj bankovni račun i od tada je sve rezervisano. Već nedelju dana imam tri isplate od 500 evra u pripremi, a na mom kladioničarskom računu imam 7.000 evra. Stalno dobijam poruke da postoji tehnički problem.

Zdravo, već sam ti odgovorio ovde u ovoj temi .

Možemo li pokušati da razgovor držimo samo na jednoj osobi, molim vas? 🙂

Hmm, to ne deluje kao najpametniji potez kazina. Ali ako im kažete da želite da imate zatvoren nalog, onda je normalno da ga možete ponovo otvoriti u bilo kom kazinu.

Ako tražite samoisključenje, onda je moguće da se radi o nečem drugom i ne bi trebalo da vam ponovo otvaraju nalog.

U svakom slučaju, ako ne možete da ga zatvorite zauvek, možete pokušati da koristite naše usluge i naš tim će pokušati da vam pomogne da to učinite nemogućim.

Da li biste bili zainteresovani?

Počeo sam da igram u kazinu početkom maja, uložio sam 3 hiljade reala i stigao do 24 hiljade, od tada imam problema sa isplatom, jer dozvoljavaju isplate samo od 1850 reala odjednom i potrebno je 15 dana da se obradi, iako pravila kažu 3 dana.

Ponekad morate čekati 15 dana da se povlačenje obradi, samo da bi bilo odbijeno i da vam odgovore da je to zbog „tehničke greške" i onda morate čekati još 15 dana.

Najveći problem je nastao sada kada su tražili verifikaciju računa, odbijaju dokaz o transakcijama i istoriji.

Traže dokaz od 10. aprila do 10. maja. U prvom pokušaju sam poslao PDF sa kompletnom istorijom mog naloga za april i maj, koja prikazuje sve depozite izvršene u kazinu.

Zatim sam poslao istoriju transakcija za poslednja 4 meseca naloga, što je ponovo odbijeno.

Sada sam poslao pojedinačne račune za 4 depozita koje sam izvršio u kazinu, zajedno sa PDF-om za mesec maj, koji takođe prikazuje 4 depozita, koji su napravljeni 2. i 3. maja. Ponovo sam odbijen.

Na računima bukvalno postoje svi mogući podaci, a oni i dalje odbijaju i čak ne kažu zašto, kontaktiram podršku preko ćata i kažu da nemaju pristup ovim informacijama, kontaktiram ih imejlom i nikada ne odgovaraju.

Poslao sam imejl sa 8 datoteka, 4 pojedinačne potvrde za 4

depozite koje sam napravio i kompletnu istoriju mog računa za poslednja 4 meseca i ništa, nema odgovora.

Moj novac je vezan i ne mogu da dobijem nikakve odgovore.

Ne mogu da otvorim žalbu ovde na guruu, stalno mi prikazuje grešku kapče, iako se nijedna ne pojavljuje

Ovo deluje zaista zastrašujuće, svakako, posebno ako ne navedu nikakav razlog za to i jednostavno odbiju sva dokumenta koja im dostavite.

Zato, molim vas, pokušajte da obrišete keš memoriju i kolačiće na računaru, pa čak i pokušajte da koristite drugi pregledač ili prozor za inkognito da biste podneli žalbu.

Žao mi je zbog ove neprijatnosti, ali smo u poslednje vreme imali nekih problema i mnogi igrači nam pišu da ne mogu da podnesu žalbe.

Zatim možete koristiti ovaj link da lako podnesete žalbu i da nas obavestite da li je sve ovo uspelo. U suprotnom, pronaći ćemo neki drugi način da podnesete žalbu.

Ovi NOVAFORGE kazina su svi lopovi i prevaranti, jedan kazino gori od drugog.

Pa šta se sa vama desilo u ovom konkretnom slučaju? Možete li objasniti?

Kako ti sada ide? I ja imam 10 hiljada na računu i čekam 1500 evra već nedelju dana.

A moj je na čekanju od 18. i još nisam ništa dobio..11 dana.

Oh, izvinjavam se. Kazino vam nije ništa rekao o tome zašto toliko dugo traje? Jeste li verifikovani ili ne?

Koliko sam video, već si podneo žalbu i Kristina bi trebalo uskoro da ti odgovori i dalje istraži. Približava se vreme kada ćemo kontaktirati kazino, tako da verujem da ćeš dobiti svoj novac.

Ako imate novosti, slobodno me obavestite.

Isti tekst svaki dan. Izgleda da ga kopiraju i lepe.

Onda pretpostavljam da ćete morati samo da sačekate, iako znam da je teško. Naš tim treba da istraži situaciju i kada budu znali sve što treba da znaju, kontaktiraće kazino.

Uspeo sam da primim svoju prvu isplatu nakon 14 dana žalbi.

Zdravo, drago mi je da to čujem, ali znam da drugi deo još uvek nedostaje. Dobro je što ste i to pomenuli u žalbi! Bilo bi lepo čuti nešto barem kreativnije sa strane kazina jer, kako ja vidim, vam nije mnogo rečeno.

To je to. Drugi deo mog povlačenja još uvek nedostaje. Prvi deo sam primio tek za 14 dana. I borba sa primanjem drugog dela se nastavlja.

Možda će vam nova nedelja doneti kraj ovom neprijatnom iskustvu... Voleo bih da ne treba duže!

Drugi deo je plaćen danas. Petog je bilo brže nego prvog. Zatvorio sam žalbu. Hvala guruu kazina.