pre 4 meseci
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za TopX Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
TopX Casino - opšta diskusija
1
2
Dodajte post
pre 4 meseci
Koji je broj računa za povlačenje sredstava?
Automatski prevedeno:
pre 4 meseci
Da budem iskren, nisam siguran šta bi želeo da saznaš. 🤷♀️
Automatski prevedeno:
OdgovoriCitiraj1
pre 2 meseci
Najgori kazino nikada nisam igrao ovde ako želite da uštedite svoj novac. Uplatio sam 2450 nakon što sam prešao stanje preko 24000+. Pokušao sam da podignem novac, ali je prikazalo potrebnu opkladu, a zatim sam kontaktirao korisničku podršku, rekli su mi da moram da se kladim više od 54000. Kako oni računaju svoj sistem klađenja kada igrač uplati 2450, neki gubitak, neki profit. Ja zaradim 24000, a i dalje je potrebna opklada. To je smešno. Ovaj kazino je PREVARA.
Dobra podrška uživo
Brzo povlačenje
Nameštene kazino igre
Automatski prevedeno:
pre 2 meseci
O, znači uložili ste samo svoj depozit, igrali ste bez bonusa, zar ne? Ako je to slučaj, rekao bih da je to mnogo, i definitivno ne mislim da je jednostavno za korišćenje.
Pa jesi li ih pitao zašto je zahtev za klađenje tako visok?
Automatski prevedeno:
pre 2 meseci
Pitao sam ih dva puta, ali su mi odgovorili isto, a i dalje prevrćem ulog. Ne znam kako izračunavaju ovu opkladu od samo 2450 depozita na svaki ulog. Uložim samo 300-400 i prevrćem ulog iznova i iznova, igrajući ne samo kazino uživo već i slotove, ali ipak prikazuje raspoloživi saldo 0, to je uznemiravanje sa njihove strane, žele da igrač izgubi novac, nema drugog razloga, mislim... potpuno smešno i besmisleno.
Automatski prevedeno:
pre 2 meseci
Zar to, ipak, ne može biti neka vrsta greške?
Trebalo bi da pokušaš da to otkriješ, šta kažeš?
Automatski prevedeno:
pre 2 meseci
Nema greške tri puta kada se odjavim i prijavim, svaki put prikazujem isti raspoloživi saldo 0, sada posle mog prvog, prošlo je dva dana, završen je prenos približno 57000, neki dobici, neki gubici, sada je trenutno stanje 38000, sada je prikazano raspoloživo stanje 16000 od 38000, kako izračunavaju ovu opkladu, još uvek ne razumem...
Automatski prevedeno:
pre 2 meseci
Mislim na neku grešku na njihovom sajtu, znaš.
Šta sada kaže podrška, molim vas?
Automatski prevedeno:
pre 2 meseci
Kao što sam već rekao, nema greške na sajtu, korisnička podrška kaže istu stvar, potrebno je da uložite iznos x2, i juče, nakon što sam se mučio i okrenuo toliko, imao sam nekoliko pobeda, kada je moj saldo dostigao 35000, prikazalo se dostupno povlačenje od 9700. Izvršio sam povlačenje, kontaktirao sam ga posle nekog vremena, nastavio sam da igram ponovo, imao sam neki gubitak, neki profit, prikazalo se dostupno stanje od 16900, ponovo sam izvršio povlačenje, isti proces sam nastavio dok mi saldo nije prazan, napravio sam 4 povlačenja, 3 su stigla za nekoliko sati, 1 povlačenje je zaglavljeno iz kog razloga, ne znam, jednostavno pitanje je u iznosu od 2450, igrač, koliki je prenos na njegov saldo, to ne može da opravda iz kazina.
Automatski prevedeno:
OdgovoriCitiraj1
pre 2 meseci
Zdravo,
Da bismo ovo pravilno razumeli, možete li, molim vas, razjasniti jednu stvar:
1) Da li ste namerno aktivirali neki bonus na svom nalogu ili ste sigurni da ste igrali samo sa svojim deponovanim sredstvima (bez bonusa)?
2) Takođe, molimo vas da podelite svoj ID naloga, kako bismo mogli da ga prosledimo podršci i proverimo proračun.
Srdačan pozdrav, TopX tim
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
OdgovoriCitiraj1
pre 2 meseci
1) Ne, nisam uzeo nikakvu vrstu bonusa
2) ID igre 14933411
3) možete proveriti nakon depozita od 2450 koliko sam transakcija u kazinu obavio
4) moja isplata 16700 još uvek nije uračunata na moj račun. Transakcija je završena, kontaktirajte podršku, rekli su da će problem biti rešen za 72 sata. 56 sati je završeno, još uvek nije vraćeno stanje niti je uračunato na moj bankovni račun.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
pre 2 meseci
Zdravo, samo jedan ljubazan savet: koristite dugme za odgovor ili dugme za citiranje da biste ostali u kontaktu sa drugom osobom.
Ovo bi moglo biti korisno kada se više ljudi uključi.
Automatski prevedeno:
pre 2 meseci
Zdravo,
Pregledali smo vašu situaciju i hvala vam što ste nam dali podatke o vašem nalogu. Želeli bismo da sve razjasnimo korak po korak.
Prvo, u vezi sa klađenjem: čak i kada bonus nije aktiviran, uplaćena sredstva moraju biti uložena pre nego što isplate postanu dostupne. Ovo je standardno pravilo fer-pleja i sprečavanja prevare i primenjuje se i na depozite pravog novca. Zbog toga, ukupan saldo i iznos dostupan za isplatu mogu se razlikovati dok je klađenje još uvek u toku.
Drugo, što se tiče samog povlačenja sredstava: prema rečima tima za plaćanje, povlačenje je uspešno obrađeno i prebačeno na navedene podatke za plaćanje. Transakcija je završena pod referentnim brojem (UTR: 3958****5855).
Ako sredstva još uvek nisu vidljiva na strani banke, sledeći korak je da kontaktirate tehničku podršku banke i zamolite ih da provere transfer koristeći ovaj UTR. Ako banka potvrdi da uplata nije primljena, obično dostavlja pisani odgovor. Sa tom potvrdom i izvodom iz banke koji pokriva period od datuma povlačenja do danas, slučaj se može dalje razmotriti.
Ovo bi trebalo da pomogne u razjašnjavanju i dela klađenja i statusa plaćanja.
Automatski prevedeno:
pre 2 meseci
1) Ako ste rekli da je potrebno samo 2450, a ne više od 53000, kako kaže korisnička podrška, onda mi je žao, još uvek nisam siguran da će to biti fer prema igračima.
2) nakon što se okrećem ponovo i ponovo, neki gubici i neki profit, transakcija je skoro dostigla preko 70000+ dostupnih isplata, prikazujući 0 kada stanje pravog novca pokazuje 26000, teško je razumeti kako se ovo izračunava..
3) Već sam rekao da je povlačenje novca veoma brzo, to je istina, nema problema sa sistemom povlačenja niti sa mrežom ili softverom, dobra korisnička podrška koja odgovara brzo i jasno.
Automatski prevedeno:
pre 1 meseca
Zdravo, zatražio sam samoisključenje iz kazina, ali u trenutku kada je nalog blokiran, imao sam približno 280.000 pravog novca. Pisao sam... secutity@topx.one Nisam dobio odgovor, a na veb-sajtu kazina nisu navedene nikakve informacije za podršku, broj telefona ili imejl adresa. Potrebna mi je pomoć oko podizanja novca.
Hvala vam
Automatski prevedeno:
pre 1 meseca
Mora da je bila teška situacija i drago mi je što ste pronašli ovu temu, jer, kao što sam primetio upravo u ovoj temi, postoji aktivan predstavnik kazina. Pretpostavljam da postoji dobra šansa da ga kontaktirate ovde.
Mogu li da pitam kada je vaš račun zatvoren? Da li je isplata bila tema razgovora o kome ste razgovarali?
Automatski prevedeno:
pre 1 meseca
Dana 20. februara u 2:02, poslao sam zvanični imejl vašem odeljenju za bezbednost sa zahtevom za moje trajno samoisključenje zbog problema sa kockanjem. Obavešten sam putem ćaskanja da je to procedura.
Neverovatno je to što je, uprkos tome što su prijavili moju situaciju, kazino ostavio moj račun otvorenim više od 16 dodatnih sati. Tokom tog vremena, dozvolili su mi da izvršim 4 depozita:
13:14 sati: 50.000 CLP
13:27 sati: 80.000 CLP
14:20 sati: 21.000 CLP
18:00 časova: 59.000 CLP
Izgubio sam prve tri partije, ali u četvrtoj, igrajući Mustang Trejl, pobedio sam i dostigao stanje od 280.000 CLP dolara. Najciničnije je to što čim sam imao to stanje u svoju korist, u 18:26, odmah su mi blokirali račun.
Sada se kazino nalazi u apsurdnoj poziciji:
Kažu mi da ne mogu da mi plate jer je račun „blokiran".
Ali zaboravljaju da su primali moje depozite ceo dan, dugo nakon što sam ih zamolio da zatvore zbog zavisnosti od kockanja.
Moja poenta je jednostavna: Ako su moji depoziti bili važeći za njih kada sam gubio, onda bi dobici trebalo da važe za mene kada sam pobeđivao. A ako kažu da račun nije podoban za isplatu, onda su depoziti koje su nemarno prihvatili nakon mog obaveštenja nezakoniti i moraju biti vraćeni.
Neprihvatljivo je da kazino bira kada će primeniti „zaštitu igrača" na osnovu toga da li je stanje na računu nula ili da li je u pitanju nagrada. Već sam podneo žalbu Casino Guru-u i nadam se da će ovo pomoći da se spreči da drugi upadnu u ovu zamku.
Automatski prevedeno:
pre 1 meseca
Zdravo,
Razumem šta govorite; s druge strane, ja na primer ne smatram 16 sati nerazumnim odlaganjem. Traženje takve stvari tokom kasnih noćnih sati obično rezultira rešenjem koje zahteva neko vreme. Međutim, s obzirom na okolnosti, razumem odakle je došla vaša zabrinutost.
Čitava situacija mi pokazuje više tehničkih aspekata. Koliko već znamo, većina kazino platformi tehnički ne dozvoljava zatvaranje naloga kada još uvek postoji aktivan saldo. Situacija često dovodi do toga da kazino postavlja određene uslove.
To predstavlja problem kada se pojave problemi sa kockanjem; to je sasvim jasno. Stoga, molim vas da sve te detalje dostavite Petri. Žalba je upravo najbolji način da se proces preispita.
Automatski prevedeno:
pre 1 meseca
Zdravo, Petra, objasniću ti situaciju. Nakon čitanja njihove politike odgovornog igranja, ne pominje se ništa o „gubitku sredstava ili stanja", a račun nije zatvoren već blokiran. U njihovim opštim politikama, odeljak 8.8 se bavi gubitkom sredstava usled zatvaranja računa. Međutim, stav kazina nije da sam izgubio sredstva, već da pošto je moj račun trajno blokiran, transakcije se ne mogu vršiti i stoga su isplate nemoguće. Znam mnogo kazina koji samo blokiraju mogućnost igranja i klađenja, ali dozvoljavaju isplate ili zahtevaju ručno isplaćivanje.
Druga veoma čudna stvar je vreme samoisključivanja, baš u trenutku kada je istekao bonus koji mi je doneo 250 puta ili 300 puta više. Nisam čak ni imao vremena da napravim snimak ekrana svog stanja ili bilo šta. Veoma loša praksa za kazino sa visokim nivoom bezbednosti od 8,3 od 10.
Ja, barem, imam puno poverenja u rangiranje koje dodeljujete kazinima, i za nekoga sa ovim nivoom bezbednosti da se ponaša na ovaj način je neprihvatljivo, ili je nivo bezbednosti pogrešno dodeljen.
Automatski prevedeno:
1
2
Dodajte post
