TopX Casino - opšta diskusija (strana 2)

Zdravo, primetio/la sam da ste pomenuli Petru, pa ako želite da kontaktirate Petru, molim vas da to učinite u žalbi.

Jednostavno rečeno, sve što je pomenuto treba da proveri posrednik i istraži u žalbi. Nadam se da razumete da je neodgovorno „suditi" bez poznavanja svih detalja ili menjati ocenu bez daljeg saznanja.

Na ovaj ili onaj način razumem da si nezadovoljan i to poštujem.

Na primer, sećam se nekoliko situacija kada je nalog „samo" bio blokiran umesto zatvoren, jer mnogi operateri ne mogu da isplate novac dok je zatvoren. Nisam siguran šta je prihvatljivije, na primer. Sve dok igrač ne može da uplaćuje ili gubi novac, meni se to čini kao sistematsko rešenje. Međutim, razumem da smo svi različiti i, kao što sam rekao, nisam upoznat sa svim detaljima.

Zdravo,

Hvala vam što ste izrazili svoju zabrinutost. Razumemo da situacije koje uključuju samoisključivanje mogu biti osetljive i cenimo priliku da razjasnimo šta se dogodilo.

Zahtev za samoisključenje je primljen u 02:02. U skladu sa našom politikom odgovornog igranja, takvi zahtevi se obrađuju u roku od najviše 24 sata. Tokom ovog perioda pregleda, nalog ostaje tehnički aktivan dok se zahtev obrađuje interno.

Pomenuti depoziti i igranje su se dogodili u ovom prozoru obrade.

Nalog je potom blokiran kao deo postupka samoisključivanja. Vreme ograničenja je bilo povezano sa internom obradom i nije bilo povezano sa iznosom dobitka.

Što se tiče stanja: sredstva nisu konfiskovana. Da bi se igraču omogućilo da povuče preostali iznos, status samoisključenja je privremeno prilagođen, jer potpuno isključeni nalog ne može da obrađuje transakcije.

Ako igrač želi da ponovo uspostavi trajno samoisključenje nakon završetka povlačenja, to može učiniti u bilo kom trenutku kontaktiranjem našeg tima na security@topx.one , i zahtev će biti obrađen u skladu sa tim.

TopX tim

Dozvoljavate im da koriste lažne recenzije, to je očigledno ako pogledate, ali navešću primere ispod.

Takođe sam vam poslao ove informacije imejlom, ali nisam dobio odgovor.

Iste fraze jedna za drugom od navodnog Amerikanca, pa Indijanca:

Preformulisano potpuno isti sadržaj i struktura jedno za drugim od strane dve osobe navodno iz različitih zemalja u isto vreme:

Videćete ovaj format kako se pojavljuje iznova i iznova „Iskreno, oklevao sam u početku, neću lagati" Iznova i iznova:

Sve od korisnika koji su ikada ostavili samo jednu recenziju.

Radim ovo istraživanje jer nisam mogla da verujem da toliko ljudi ostavlja pozitivne kritike kada je moje iskustvo bilo tako loše.

Nadam se da ćete nešto preduzeti povodom ove prevare.

Hvala vam

Zdravo, cenim vaš trud. Bili biste iznenađeni koliko je komplikovano pisati detaljnije recenzije, ne samo ovu na početku. Zamislite da bi nam trebalo malo više dokaza da odbijemo svaku pozitivnu recenziju koju objavi osoba koja ima samo za cilj da recenzira kazina. Neki igrači koriste iste rečenice; ovo ponašanje je uobičajeno među onima sa više recenzija ili čak rešenom žalbom. Postoje posledice za loše izbore, i one nisu baš kul. Poštujem vašu perspektivu i priznajem da su mnogi drugi imali drugačija iskustva; takođe ste dobrodošli da pošaljete fer recenziju.

Ne brinite, recenzije nisu deo indeksa bezbednosti upravo zbog onoga što ste pomenuli. Takođe, samo verifikovane korisničke recenzije, koje takođe uključuju više detalja, predstavljaju pravu vrednost za povratne informacije korisnika i njihovo brojanje. Uzimajući to u obzir, možete videti da se na kraju sve svodi na reči.

Nadam se da će vas ove informacije umiriti. 🙌