Žao mi je što se ovako osećaš. Vaše recenzije su odbijene, jer naš sistem otkriva previše sličnosti i to se može desiti kada čvrsto verujemo da recenzije ne mogu biti stvarne ili ponekad motivisane kazinom. Ako imate neku vrstu dokaza, recimo snimke ekrana sa vašeg naloga u ovom kazinu, a kazino vas ni na koji način nije motivisao da napišete pozitivnu recenziju, pošaljite ga na: community@casino.guru , opišite tamo zašto šaljete te snimke ekrana i to će biti precizno provereno. Na ovaj način pokušavamo da izbegnemo lažne recenzije i da sve one budu transparentne i istinite, samo tako možemo zaista pomoći svim igračima da zaista razumeju kako se svaki kazino odnosi prema svojim igračima. Hvala unapred.
Upravo ste odbili moju recenziju, navodeći činjenicu da nemam dovoljno iskustva igranja u ovom kazinu. Ali u stvari, nema ništa novo u ovom kazinu u poređenju sa gama, tata. Zato sam to napisao tako da ne bude ponavljanja i da moja recenzija ne bude odbijena. Ali ste ga ipak odbili.
Žao mi je što niste dobro razumeli razlog odbijanja. Razlog je značio da je vaša recenzija bila pomalo zbunjujuća s obzirom na broj zvezdica koji ste zapravo dali kazinu. Vidim da ste napisali novu recenziju, koju će naš tim pogledati. Hvala vam.
Prošlo je osam dana otkako sam pokrenuo zahtev za povlačenje sredstava, a izgleda da nisu voljni da mi isplate.
Od odeljenja za bezbednost do odeljenja za plaćanje, ne znam zašto im je proces toliko dug. Razmena imejlova između odeljenja za bezbednost i mene trajala je pet dana, a odgovarali su mi samo jednom dnevno. Zatim su me zamolili da podnesem razna dokumenta, uključujući ličnu kartu, vozačku dozvolu, račune za komunalne usluge, izvode iz banke, pa su me čak zamolili da ponesem vozačku dozvolu i fotografišem beli papir sa njihovim dodeljenim brojem.
Bezbroj zahteva za sertifikaciju, iako sam ih sve dostavio, do sada nisam dobio nikakvu povratnu informaciju. Samo me stalno mole da sačekam, kao da žele da zaboravim na ovu stvar.
Zdravo,
Rekao bih da je, nakon svega kroz šta si prošao, ova faza manje-više čekanje, što je ponekad i najgori deo 🙁.
Želeo bih da verujem da ovaj kazino sada radi na dokumentima koje ste dostavili i da će vaš račun uskoro biti spreman za povlačenje novca.
Ako nešto krene naopako, molimo vas da nas obavestite kako bismo mogli da razgovaramo o vašim opcijama ovde.
Bićemo tu za vas na forumu.
Zdravo, moj prvi zahtev za isplatu je na čekanju već više od 40 sati. Tim za podršku stalno odgovara kopiranim porukama o nekoj vrsti čeka finansijskog odeljenja, koji očigledno ne postoji — očigledno je da samo odugovlače. Otkrio sam da, po njihovim rečima, isplate mogu trajati najviše 72 sata, ali njihova podrška izgleda čak ni ne zna za ova pravila. Ipak, imam snažan osećaj da neće obraditi isplatu čak ni nakon 72 sata. Imam potpuno čistu istoriju klađenja — jednostavno ne žele da isplate dobitke. Šta možemo da uradimo povodom ovoga?
Pozdrav, pa, rekao bih da se još ništa ne može učiniti povodom toga. Kažete da niste čekali ni dva dana, zato pokušajte da budete strpljivi. Ponekad se ne bih u potpunosti oslonio na njihove uslove i samim tim koliko brzo novac može stići. Može doći do kašnjenja zbog više stvari.
Zato bih svakako sačekao za sada i ne bih odmah bio negativan. Dajemo kazinima 14 dana da isplate novac, tako da ako se ništa ne desi, svakako možete da pišete i onda bismo pokušali da vam pomognemo.
Zdravo, na osnovu onoga što ste napisali, nalazite se u teškoj situaciji. Međutim, da li vam je kazino rekao zašto čekate dve nedelje? Da li je bilo potrebno da potvrdite svoj identitet?
Ponekad isplate mogu trajati duže iz različitih razloga, ali je uvek najbolje kada kazino komunicira sa igračem.
Pošto sam video da ste otvorili žalbu , ako se ništa ne desi u narednih nekoliko dana, bićemo spremni da kontaktiramo kazino.
Verujem da će se dobro završiti.
Nisu dali nikakvo objašnjenje, naterali su me da otvorim novi imejl, gde su mi stalno pisali da bih radio istu stvar iznova i iznova, slao im kopiju depozita, poslao sam im ga i prvi put... već u četvrtom imejlu sam im rekao da se osećam uznemireno, da me ponižavaju, da ih nije briga... takve kompanije, ili nitroklađenje, ne bi trebalo da postoje... Ovo kažem o nitroklađenju, jer je isto, ne isplaćuju isplate... to je kao da odete u banku, a oni vam kažu da vam neće dati novac... otišli biste u policiju, to je pljačka, zar ne?... pa ovi ljudi se ponašaju isto... niko ne bi trebalo da se kladi u ovim kladionicama, one se ne regulišu nijednim zakonom... Priznajem, bio sam idiot što sam ovde uložio novac...
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.