Vegas Hero Casino - opšta diskusija (strana 3)

Kazina su veoma nepoštena. Osvojio sam 1.500 brazilskih reala na sajtu EXCITEWIN i ne samo da su mi nestali sredstva sa računa, već su rekli da je isplata poništena i da je izvršena, podneo sam javnu žalbu i tražio istoriju igre.

Imate li, ipak, ideju zašto bi to rekli?

Nadam se da ćemo to uspeti da otkrijemo, a ako niste ništa slično uradili, da će to popraviti.

Naš tim za žalbe će sve ovo ispitati; ne brinite. Samo se nadam da će nas kontaktirati u vezi sa ovim problemom.

Jedino o čemu razmišljam je da imaju problem sa tim što nisam naveo svoje prezime, jer sada u svakom imejlu pišu Moris Fil umesto samo imena i prezimena. To je jedino što mi pada na pamet, ali to ne može biti istina. Isplate su prihvaćene i na svim drugim sajtovima. I samo zato što nisam naveo svoje prezime ne znači da sam drugačija osoba.

Da budem iskren, nisam baš siguran zašto bi imali problem sa tim. 🤷‍♀️

Moramo sačekati i videti šta će naš tim za žalbe otkriti kada kontaktiraju kazino.

Nadam se da će tim za žalbe nešto otkriti ili postići nešto. Jer više ne odgovaraju na moje imejlove i ignorišu me kao da nikada nisam ni postojao. Samo želim novac koji mi s pravom pripada.

I ja se nadam.

Razumljivo je da se tako osećaš; verujem da bi se svi tako osećali.

Mali dodatak:

Ne mislim da će se išta desiti ako dobijem odgovor na imejl u kojem se navodi da je nakon temeljnog pregleda mojih dokumenata došlo do kršenja člana 9.1 njihovih odredbi. Nakon što sam 10 puta pitao koji sam tačno stav prekršio, i dalje nisam dobio odgovor. Pročitao sam sve odredbe pod članom 9.1 i 100% sam siguran da nisam prekršio nijednu stavku tamo. Pošto niko ne razgovara sa mnom, siguran sam da sam prevaren i opljačkan bez milosti i bez srama. Takođe sam pokušao da kontaktiram DoItPartners da nešto rešim, ali nisam dobio odgovor ni od koga. DoItPartners posebno promovišu VegasHero i MagiusCasino, ali ni to nije sreća. Takođe sam podneo žalbu Upravi za igre na sreću Kurasaoa, ali sam prilično očajan da će od toga išta biti.

Moramo da sačekamo dok naš tim za žalbe ne kontaktira kazino. Nadamo se da će odgovoriti na vašu žalbu.

Nadam se 🙏 Ne želim ništa više od toga

Mogu da zamislim.

Igrao sam u tom kazinu, ali mi je drago što sam video tvoju objavu.

Kazino mi ne dozvoljava da podignem novac, stalno pokušavam, ali piše „Prekoračio sam svoj limit", nisam siguran kako, jer su rekli da možete podići 500 funti svakih 24 sata.

Dobro veče, tako oni to rade. Svakih 24 sata podižete 500. I ako to urade, takođe.

Stvar je u tome što je prošlo duže od 24 sata

Obično završe depozite u roku od 48 sati. Onda možete ponovo da izvršite isplatu. Ono što vam pišu u ćaskanju nema nikakve veze sa onim što zapravo rade. A ako ih previše uznemirate, zaključaće vam ćaskanje i ne možete nikako da komunicirate sa njima.

Pokušaću ponovo da izvučem novac kasnije danas, ali ne znam šta da radim ako mi ne dozvoli. Kakva je ovo vrsta kazina, samo deluje kao velika prevara.

Predložio bih vam da pokušate ponovo kada završite svoju prvu isplatu. I, za ime Boga, nemojte napraviti grešku da igrate sa njima. To je ono što pokušavaju da urade. Imao sam 2000 evra u njemu, a oni su mi zaključali čet, nisu odgovarali na moje imejlove i generalno je postojala „fantomska" stranica. Kada sam igrao sa njima, sve je bilo normalno, a onda nisu vratili ni 1 evro. I zamolio sam ih da mi zatvore nalog i nisu to uradili tek tako.

Moje prvo povlačenje je završeno pre 2 dana, ali sada mi ne dozvoljavaju da ponovo povučem novac. Neću trošiti novac tamo.

Da li ste kontaktirali podršku u vezi sa ovim? Da li je možda u pitanju neki tehnički problem? 🤔