Zdravo, imam problem sa isplatama na Vegasinu. Izvršio sam 3 isplate od po 500 evra jer postoji ograničenje od 27.06. i novac još uvek nije uplaćen na moj račun. Kontaktiram ih i oni mi kažu da je došlo do neočekivanog kašnjenja i da je moj novac zaštićen. Možete li mi pomoći?
Hello, I have a problem with withdrawals at vegasino. I have made 3 withdrawals of €500 each because there is a limit from 27/06 and the money has not yet been credited to my account. I contact them and they tell me that there is an unexpected delay and that my money is protected. Can you help me?
Γεια σας έχω πρόβλημα με τις αναλήψεις στην vegasino έχω κάνει 3 αναλήψεις 500€ η καθεμία επειδή έχει όριο από τις 27/06 και δεν έχουν μπει ακόμα λεφτά στον λογαριασμό μου . Επικοινωνώ μαζί τους και μου λένε ότι υπάρχει αναπάντεχη καθυστέρηση και ότι τα χρήματα μου είναι προστατευμένα. Μπορείτε να με βοηθήσετε;
Zdravo.
Da li sam dobro razumeo da ovaj problem imate već više od mesec dana?
To je zaista previše dugo za čekanje.
Kada ste tačno zatražili prvo povlačenje, molim vas?
Da li je vaš nalog tamo potpuno verifikovan?
Predlažem vam da podnesete žalbu ovde kako bi naš tim mogao odmah da ispita ovu situaciju ako traje već toliko dugo.
Javite nam ako želite da idete ovim putem, molim vas.
Zdravo, kliknuo sam na link i popunio obrazac za žalbu. Već sam ranije vršio isplate iz kazina i to nije trajalo duže od 4 dana, a od novca koji sam osvojio ukupno 4000€, primljeno je samo 500€, koji su primljeni 4 dana nakon što sam izvršio prvo isplaćivanje. Nakon toga, izvršio sam tri isplate od 500€ i one nisu primljene od 27.06., šta da radim? Možete li mi nekako pomoći da komuniciram? Razgovarao sam sa kazinom i oni su mi rekli da je novac zaštićen i da je došlo do neočekivanog kašnjenja i stalno mi govore istu stvar.
Nažalost, ne vidim ovde nijednu žalbu koju ste podneli. 🤷♀️
Jesi li možda imao neki problem sa tim?
Ako još uvek niste primili novac, možemo vam pomoći samo ako podnesete žalbu, znate.
Molimo vas da nam javite u kakvom je stanju sadašnja situacija.
Ne mogu da podnesem žalbu, ne dozvoljava mi. Da li želite da vam pošaljem dokaze i informacije koje su vam potrebne da biste mi pomogli sa ovakvim porukama?
Zdravo, možete li ljubazno navesti u čemu je problem? Stranica se ne učitava; moguće je da je uzrok neuspešna CAPTCHA ili neka druga greška.
Nekoliko saveta i ljubazna molba: ako vam ne smeta:
Da li koristite VPN ili dodatak za pregledač?
Neke VPN usluge, posebno one koje koriste deljene ili anonimizovane IP adrese, mogu aktivirati bezbednosne sisteme poput Google reCAPTCHA. To može dovesti do blokiranja pristupa, neuspelih pokušaja verifikacije ili potpunog sprečavanja učitavanja stranica.
Pokušajte da promenite pregledač, koristite anonimni/privatni režim ili onemogućite ekstenzije pregledača.
Neki dodaci ili stroga podešavanja privatnosti mogu ometati učitavanje veb lokacija. Brisanje kolačića ili promena mreže takođe mogu pomoći.
Odgovori na greške mogu biti nedosledni ili nejasni.
Umesto jasne poruke „pristup odbijen", možete videti praznu stranicu, neuspešan CAPTCHA ili beskonačno učitavanje. To nam otežava da pronađemo uzrok — osim ako ne dobijemo više detalja od vas.
Ako ništa od toga ne funkcioniše, kako bismo mogli da istražimo problem, navedite:
Tačno vreme kada se problem dogodio (sa vremenskom zonom, ako je moguće)
Konkretna veza ili stranica kojoj ste pokušavali da pristupite
Vaša IP adresa u tom trenutku (možete je pronaći na whatismyip.com)
Bez obzira da li ste koristili VPN, proksi ili uslugu anonimizacije
Vaša približna lokacija (dovoljno je samo država)
Bilo kakva poruka o grešci ili ponašanje koje ste doživeli (npr. prazna stranica, CAPTCHA se ne učitava, preusmeravanje itd.)
Vaš uređaj i pregledač (npr. Windows + Chrome, iPhone + Safari, itd.)
do
Zašto je ovo važno:
Bez ovih detalja, ne možemo unakrsnim proverama logova ili naših bezbednosnih sistema utvrditi da li je problem bio na našoj strani ili je uzrokovan spoljnim faktorima (kao što su označene IP adrese, podešavanja pregledača ili blokade trećih strana).
Čak i kratka poruka sa nekoliko tehničkih detalja može nam pomoći da brže rešimo problem – i da se pobrinemo da drugi ne naiđu na isti problem.
Zdravo, osvojili ste prilično veliku sumu.
I evo par pitanja od mene.
Da li vam je kazino uzeo dobitke ili jednostavno nije hteo da vam isplati, da li su vam rekli zašto? Da li ste igrali sa nekim bonusom ili samo sa pravim novcem?
Da li je kazino trebao neke dokumente od vas ili ne?
Pokušajte da mi odgovorite, pa ćemo videti da li se nešto može učiniti.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.