Sev01pre 3 godina
Zdravo milencho707
Hvala vam na povratnim informacijama!
Brend je licenciran od strane Curacao-a, i to je jasno navedeno u Uvjetima i odredbama kazina, koje ste prihvatili prilikom registracije.
To znači da se sve aktivnosti kockanja odvijaju u jurisdikciji Curacao-a i da poštuju zakone Curacao-a.
Prema odgovoru operatera, izgleda da je problem u prevodu, stoga sajt radi u okviru .com domena (ne lokalnog).
Nadam se da ovo pojašnjava.
Srdačan pozdrav
Imam 43.300 PLN na računu. Položio sam 8.700 PLN. Moj nalog je verifikovan. Poslao sam im sva dokumenta koja su tražili. Blokirali su mi račun i ponudili mi 1.000 PLN. Molim vas pomozite mi da vratim svoj novac. Tvrde da sam prekršio pravila jer sam više puta igrao isti meč. Kako sam mogao da znam da ne mogu da igram isti meč više od jednom ako to prihvate? Ovo je šala i krađa. Razgovarao sam sa adminom poljskog foruma i rekao mi je da je Casino Verde prevara i da su teme o Casino Verdeu odavno obrisane na njihovom forumu. Molim za brzu pomoć u povratu novca. Iznos koji su mi ukrali bio je 43.300 PLN.
hoćete da kažete da vam Curacao dozvoljava da zaobiđete državne zakone?
vaš službenik mi je rekao da imate licencu u Bugarskoj 
da, tako je, ako su zaista licencirani, moraju da poštuju zakone države, a meni nije trebalo da bude dozvoljeno da igram, a dozvolili su mi da uđem, što je protivzakonito, ako nemaju licencu, krše zakone države, mislim da bi u oba slučaja trebalo da mi vrate iznos od 12.991 BGN, ali je već podnet moj drugi zahtev za povraćaj novca, već je podnet moj drugi zahtev.
Pa, Casino Guru nije fokusiran na međunarodno pravo, tako da je za nas, na primer, ova situacija uporediva sa pitanjem ograničene zemlje.
Ako je igraču dozvoljeno da se registruje tako što će navesti svoje tačne lične podatke - uključujući i zemlju - nakon što zatraži povlačenje, kazino mora tretirati takvog igrača kao da dolazi iz dozvoljene zemlje. Detalji su u Kodeksu poštenog kockanja 👈
Pošto je predstavnik kazina upravo potvrdio da imaju samo licencu Curacao, u smislu isključenja, moje prethodne informacije stoje. 🙁
Međutim, koliko sam shvatio, mislite na informacije koje je dao operater za ćaskanje.
da, veruj kazino operateru koštalo me je sve moje ušteđevine koju sam dugo štedio i kazino mi je uzeo za nekoliko sati
Pa, ako ste pošteno izgubili novac, oklevao bih da kažem da vam je kazino uzeo novac. Po mom mišljenju, problem je u nekoj vrsti netačnih informacija da kazino ima bugarsku licencu, što je, kao što smo videli, komentarisao predstavnik kazina.
S druge strane, moje pitanje i dalje stoji, rekao bih:
Da li ste takođe obavestili podršku o svom bloku kockanja? Ako ste bili zainteresovani da saznate da li je kazino licenciran u vašoj zemlji, predlažem da je to zato što ste takođe želeli da znate da li će vam kazino dozvoliti da igrate. Da li znate na šta mislim, molim vas?
ako zaista imaju licencu, ne bi mi trebalo dozvoliti da se registrujem, kao što je slučaj u drugim licenciranim kazinima na teritoriji Bugarske Postoji slučaj da kazina primaju ljude sa zabranom, ali nakon podnošenja zahteva za povraćaj, kazino vraća igraču iznos koji je igrao
Ovo je vaše gledište — pravno gledište. Hteo sam da objasnim da takvim ograničenjima pristupamo drugačije. Iako se skoro čini da izbegavate pitanje.
Da li ste obavestili podršku o svom samoisključenju, molim? Naročito ako ste pitali za lokalnu dozvolu?
Da mi je rečeno da je kazino licenciran u mojoj zemlji, bio bih zabrinut zbog svog nacionalnog bloka samoisključenja.
Da, pitao sam ih da li imaju dozvolu za Bugarsku i zabranjeno mi je kockanje u Bugarskoj, pa mi je bilo dozvoljeno da igram, ali nisam imao konkretan odgovor
Pitao sam za nešto drugo: da li ste obavestili podršku o svom samoisključenju, molim vas?
da budem obavešten i zatražio da se i moj nalog kod njih zatvori
sajtovi sa licencom za Bugarsku nisu u obavezi da ih obaveste prilikom registracije, u koju sam uneo svoja imena i moj mejl me direktno odbija i kaže mi da ne mogu da se registrujem jer sam upisan u registar za ugrožena lica
Pokušao sam da se registrujem na sajtu licenciranom za Bugarsku, nakon što sam se registrovao bez da sam nikome rekao, sajt mi ne dozvoljava da se prijavim jer imam zabranu 
Pokazujem vam sličan slučaj kao moj gde je istu grešku napravio kazino 
da budem obavešten i zatražio da se i moj nalog kod njih zatvori
sajtovi sa licencom za Bugarsku nisu u obavezi da ih obaveste prilikom registracije, u koju sam uneo svoja imena i moj mejl me direktno odbija i kaže mi da ne mogu da se registrujem jer sam upisan u registar za ugrožena lica
Da, ali ste se registrovali u kazinu bez bugarske licence. To je cela poenta koju sam pokušavao da objasnim.
Pokušao sam da se registrujem na sajtu licenciranom za Bugarsku, nakon što sam se registrovao bez da sam nikome rekao, sajt mi ne dozvoljava da se prijavim jer imam zabranu
Tačno, to je to. Ovo je razlog zašto vi, kao igrač zavisnik, treba da izbegavate kazina van bugarske licence. Zato što druga kazina, ona bez dozvole u Bugarskoj, ne znaju za vaš blok.
Da li znate na šta mislim, molim vas? Verde kazino nije licenciran u vašoj zemlji; stoga, vaši lokalni blokovi neće raditi.
sa četa u kazinu se vidi da mi kažu da imaju licencu za Bugarsku, što nije slučaj
čim su rekli da imaju licencu za Bugarsku, mora da je tako
onaj drugi koji je kladio oko 10.000 BGN, novi je 5.000 evra i kazino mi nije doneo skoro nikakav profit u roku od nekoliko sati
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
