Verde Casino - opšta diskusija (strana 2)

Pa, iz onoga što sam video u žalbi jasno je zašto kazino misli da su oba naloga povezana.

Previše istih karakteristika. Štaviše, mnoga kazina i dalje primenjuju pravila koja govore nešto poput samo jednog naloga po domaćinstvu/IP, u suprotnom se smatra stvaranjem više naloga ili zloupotrebom bonusa. Mnogi bonusi bez depozita dostupni su samo jednom po IP/domaćinstvu – smešno, zar ne?

Kad smo kod toga, da li je neko od vas uzeo bonus bez depozita?

Ako mogu da dam savet, kad god oboje nameravate da igrate u istom kazinu, prvo obavestite kazino, a zatim prođite verifikaciju da biste izbegli takve probleme.

Takva pravila nisu striktno fer, ali ih i dalje favorizuju kazina.

Verde kazino je insinuirao da čak imamo isti datum rođenja što je laž. Nikada nismo aktivirali bonus bez depozita. Pre nego što sam počeo da igram, pročitao sam pravila sajta. Bio sam svestan da ne mogu da aktiviram iste bonuse kao brat. Tako da nikad nisam. Najgore je što su insistirali na resetovanju stanja na računu i nikakva svađa do njih ne stiže.

Ako kazino sumnja u vaš identitet, trebalo bi da uspostavi poziv za verifikaciju. Mislim da je ovo više o zloupotrebi bonusa. Ako je tako, kazino bi trebalo da uzme u obzir vašu istoriju igara i bonusa. Sada dolazimo do razlike između dobro ocenjenog kazina i lošeg...

Nadam se da će videti neki razlog.

Zdravo. Takođe imam zabunu u vezi sa povlačenjem dobitaka iz kazina Verde. Pročitao sam u vašem penforima da je neko čekao 30 dana i obećao samo 1.700 € od 5.000 €. Imam i poslednjih 6.000 evra za povlačenje. Prošao sam inspekciju pre 2 dana i danas sam pitao koliko to traje i šta se dešava sa mojim povlačenjem. Rečeno mi je da će to potrajati do 20 radnih dana. Mislim da je mnogo! Rečeno mi je da resor mora da odobri ostavku. Postoji li način da se brže poleti? Napominjem da je ovo moje prvo povlačenje na ovom sajtu.

Zdravo.

Odlično je što ste već prošli verifikaciju. 20 dana zvuči kao dosta dugo da vam se isplati, s druge strane, to je bolje nego ništa - što znači da je kazino u kontaktu sa vama.

Dozvoljavamo kazinu 14 punih dana da verifikuju račune i isplate dobitke. Dakle, pretpostavljam da bi trebalo da sačekate još malo. Da budemo sigurni, kada ste podneli prvi zahtev za povlačenje?

U slučaju da je prošlo tih 14 punih dana, razmislite o podnošenju žalbe.

Ovaj članak objašnjava kako to funkcioniše + ova veza vam omogućava da je napravite .

Treba mi tvoja pomoć.

su igrali u Verde kazinu i osvojili 2 puta prvi put 500 evra i drugi put 650 evra.

Verifikacija je trajala više od mesec dana, onda sam osvojio novac i dobio ga za nekoliko dana.

sada sam osvojio 14.000 evra bez bonusa ili bilo čega.

Prvo povlačenje sam napravio 24. maja, ali ga je kazino otkazao jer sam һteo da pošaljem još dokumenata. uradio to i bilo je odobreno pa sam napravio još jedno povlačenje i ništa se ne dešava.

sve je odobreno ali samo kažu da moram da čekam.

6 povlačenja (po 400 evra) su još uvek u toku, a sa ostalima se ništa ne dešava, samo nepotpuno

Zdravo i čestitam!

Srećan sam što ste našli put! Mi zaista pružamo besplatnu podršku za igrače u različitim situacijama.

S druge strane, takođe pružamo kazinima 14 punih dana da verifikuju nalog, istoriju igara i povezane stvari, kako bi takođe izvršili isplatu.

Međutim, ako mislite da nešto nije u redu, slobodno podnesite žalbu:

https://casino.guru/complaints

Proverio sam i recenziju kazina - nije najbolja 🙁, i prema njoj nema ograničenja za povlačenje €. Mogu li da znam šta vas je navelo da napravite 6 zahteva za povlačenje?

Ljubazno me obavestite.

Uplatio sam 30€ i imao sam sreće da osvojim 8.891€.

Odavde je započeo izazov. Moja KIC verifikacija je uspešno obrađena za manje od 1 sata. Zatim sam pročitao Odredbe i uslove da bih razumeo vreme obrade isplate i ograničenja.

Postoje poglavlja koja definišu vreme obrade i postoji dodatno poglavlje koje označava:

8.17. U slučajevima kada je iznos vašeg zahteva (-a) za povlačenje, uključujući stanje na tekućem računu i doživotna povlačenja, najmanje 20 puta veći od ukupnog iznosa vaših depozita, možete biti ograničeni na 5000 EUR (ili ekvivalent u vašoj valuti) za povlačenje tokom 30 dana.

Kada sam pitao kazino putem ćaskanja i putem e-pošte koliko će vremena trebati da se obradi mojih prvih 5000 €, a zatim nakon 30 dana preostalih 3.891 €, rekli su da je vreme obrade bilo 30 dana za bilo koje povlačenje koje napravim. Što nije definisano u terminima.

U tom poglavlju na koje se pozivaju samo pominju da sam ograničen na iznos od 5000€ tokom 30 dana, ali tvrde da to znači da će im trebati 30 dana da obrađuju isplatu i da poglavlja sa vremenom obrade plaćanja više ne primeniti na mene.

Za 5000€ prema uslovima maksimalno vreme obrade bi trebalo da bude 14 dana, ali kažu da ne važi za mene jer je moj bilans 20 puta veći od mojih depozita. To je zapravo samo ping pong sa nejasno definisanim terminima, samo tumačenjima.

Takođe moram da dodam da je povlačenje podeljeno na više od 20 povlačenja od 390€. Kada sam pitao zašto su rekli da ih sistem automatski deli…

Zdravo, pročitao sam vašu situaciju i vidim da je to prilično žalosna situacija. Dajemo kazinima 14 dana da reše zahtev za povlačenje. Rekao bih da je 30 dana dosta. Međutim, pošto ste spomenuli da je sistem podelio vaše podizanje na 20 povlačenja po 390 € svako, da li bi bilo moguće pratiti da li ga dobijate po komadima ili sve isplate dobijate odjednom?

U svakom slučaju, pogledao sam indeks sigurnosti kazina i on je prilično nizak. S druge strane, video sam da kazino pokušava da reši svoje žalbe , pa ako dođe do toga da ga i vi otvorite, bio bih pozitivniji nakon ovog nalaza.

Ipak, bilo bi mi drago da nas obavestite o tome kako ide i da li ste još dobili novac. Onda ćemo pokušati da vam pomognemo u skladu sa tim. Da li bi to bilo moguće?

Zdravo,

Pitao sam ih u vezi sa tim i odgovor ću priložiti ovde.

Samo kažu da je sve u redu i da ne brinete, ali biće potrebno 30 dana da se obradi bez ikakvog roka koji pokriva ovu izjavu. Oni jednostavno primenjuju nepisane izraze na moju situaciju.

Ako mi date kontakt e-mail, mogu proslediti sve svoje diskusije sa njima.

A evo šta sam napisao gde sam dobio prethodno priloženu rezoluciju.

Dakle, imam 3 povlačenja:

2 od 100€ - obrađeno danas

1 od 8560€ - primio sam danas 372,52€ dok je trebalo da dobijem 4800€ pošto sam ograničen na 5000€ ukupno za 30 dana, a ostatak sledećeg meseca.

Uopšte nema smisla šta se dešava sa ovim kazinom.

Zašto ne poštuju odredbe i uslove za definisano vreme obrade i zašto ovako dele isplatu.

Razumem da je dosadno čekati tako dugo. Pogotovo kada ovde ne govorimo o milionima dolara. S druge strane, drago mi je da ste već dobili deo dobitka što mi daje znak da i vi treba da dobijete ostatak. Samo će potrajati neko vreme.

Zdravo,

Bar će se platiti.

Hvala vam

Možda se možete vratiti i potvrditi da se to zaista dogodilo kada dobijete pun iznos. Šta misliš?

Naravno, mi ćemo biti tu ako vam ipak zatreba pomoć.

10. aprila 2023. otvorio sam račun u kazinu Verde putem promocije. Nikada nisam dao depozit, samo sam igrao promociju.

1. novembra, pošto sam već zaboravio na ovaj račun, napravio sam depozit od 10 evra u kazinu Verde. Kada sam hteo da igram i nakon provere profila nisam mogao da registrujem svoj broj mobilnog telefona.

Kontaktirao sam podršku putem ćaskanja, obavestio ih o situaciji i čekao.

Obavešten sam putem e-pošte da su oba naloga blokirana jer sam prekršio odredbe i uslove. Jedina opcija je bila da izgubite depozit od 10 evra i to se desilo, pri čemu je prvi račun bio blokiran, a poslednji zadržan.

Razumem pravila kazina za zabranu dupliranja naloga, ali pitam:

Nikada nisam imao dobitke u ovom kazinu i nikada se nisam kladio sa pravim novcem.

Upravo sam dao depozit od 10 evra koji nikada nisam kladio.

Postojala je iskrenost sa moje strane prema Kazinu.

Nije bilo nikakvog gubitka ili dobiti za uključene strane osim činjenice da su zaplenile 10 evra.

Šta misliš??

Zdravo, primetio sam da ste imali pritužbu , koja je takođe prilično brzo rešena i kazino vam je vratio depozit od 10 € i možete da nastavite da koristite svoj nalog. Drago mi je da je sve tako brzo rešeno i da se nije odugovlačilo sa daljim problemima.

Međutim, da li ćete ostati u ovom kazinu čak i ako dođe do takve situacije? Pitam samo zato što mislim da su vam brzo pomogli da rešite problem i da možete da nastavite da igrate u ovom kazinu.

Nisu bili brzi. Samo uz pomoć Casino Gurua su to rešili. Brzina je došla odavde.

Još uvek nisu proverili moja dokumenta. Ogromno vreme čekanja da bih mogao da ustanem.

Nije prijatno i prema recenzijama koje sam pročitao ne vidim nikakvu prednost u nastavku.