ViperWin Casino - opšta diskusija (strana 2)

Mogu li da pitam da li i sami nailazite na neke probleme sa povraćajem novca?

Recite nam više, ako želite.

Šta se dešava sa Vipervin-om? Od 30. marta čekam da podignem svoja sredstva sa stalnim izgovorima, iako mogu da dokažem i pokažem da moj račun nema nikakvih problema. Osećam se prevarenim. Položio sam više novca nego što imam na raspolaganju u svojim sredstvima, i osećam se prevarenim jer se povlačenje ne vrši u roku od 3 radna dana, a čekam skoro mesec dana, više od 20 dana! Ovo je neprihvatljivo.

I ja mislim da to nije dobro. Nude 3 radna dana za primanje povlačenja, a ja čekam od 30. marta do 20. aprila a da nisam primio novac, a moj račun je u savršenom stanju i ništa mi nije potrebno. Prema njihovim rečima, to je malo kašnjenje. Da sam ovo znao, ne bih verovao Vipervinu sa stotinama evra za igru. Najgora stvar koja mi se desila, bez sumnje, a oni to još uvek nisu rešili.

GREAT!!!! Nakon što sam u nekoliko navrata čekao odgovor na moju žalbu KASINO GURU-a, čekajući 7 dana, oni odgovaraju nečim što nema apsolutno nikakve veze sa koncem moje žalbe i moram da čekam JOŠ 7 DANA na odgovor!!! Ovo je sve šala, zar ne?

U svojoj žalbi ni u jednom trenutku ne kažem da sam poništio isplate i promenio način plaćanja... ovo je odgovor agenta kazino gurua koji je zadužen za moje potraživanje posle 7 dana... i sada je još 7 dana sve ovo APSURDNO i bolje je da ne govorim šta ću da kažem i da to sačuvam za drugi put jer se moj gnev umnožio k 10 od kada sam čekao na VIPdral30. nadoknađeno i odgovor na moju žalbu nakon čekanja još 7 dana je bio neverovatno...

Neverovatno, ali istinito i za žaljenje.

Poštujući pravila da se moj slučaj ne meša u druge kazino teme, vidim da u odgovarajućoj VIPERVIN temi apsolutno niko ne piše ni reč ni o čemu. Manje o pitanju dobijanja odgovora na moju žalbu, što nema smisla s obzirom na sve informacije koje sam dao, sa naknadnim čekanjem od još 7 dana kao da se ništa nije dogodilo. Kada je već prošlo više od 14 dana, nečuveno je dobiti odgovor sličan Vipervinovom, sa svim datim informacijama i ponavljanjem da nisam otkazao nijedno povlačenje u bilo kom trenutku od 30. marta 2025. do danas, 21. aprila. Sa nekoliko snimaka ekrana i slično. Da li sam još uvek ovde u odgovarajućoj temi i odgovorima? Nijedan.

Pitaće me opet nešto besmisleno sa svim datim informacijama i da li ću morati da čekam još 7 dana? Nešto što nisam rekao i što nema nikakve veze sa svim datim informacijama, snimcima ekrana, datumima, itd. Ponavljam, vipervin nije obradio moja povlačenja od 30. marta, NISAM OTKAZAO NITI ĆU OTKAZATI BILO KOJE POVLAČENjE. Način plaćanja je bankovni transfer korišćen u nekoliko navrata iu ovom kazinu u februaru. Prošlo je 14 dana čekanja da posredujem sa Vipervin-om... šta drugo da radim? Da li će me tražiti više strpljenja nego što sam već imao od 30. marta sa kazinom da kada potrošite hiljade evra u njemu imate 3 radna dana u slučaju povlačenja????????

Odgovor koji su mi dali na žalbu danas nakon čekanja 7 dana bio je sličan onom koji mi je dao Vipervin... i još uvek nisam dobio novac od 30. marta do 21. aprila. Kada uplatim za uplatom, neko ima ta 3 dana koje vam kazino nudi... a oni će mi i dalje reći da moram da budem strpljiv umesto da pridajem važnost koju onlajn kazina daju ljudima koji troše i veruju im svoj novac.

Nema potrebe da pišete ovde 100 poruka o jednoj stvari, razumećemo čak i ako to jednom napišete. Pitao sam Nika za ovu činjenicu jer nisam video da si ni tamo otkazao svoje isplate. Pa ćemo videti šta ima da kaže.

Koliko vidim, neophodno je, jer uprkos snimcima ekrana i ne davanju informacija o otkazivanju isplata, samo sam rekao da je to Vipervinova namera, uz izgovor da postoje problemi sa provajderom plaćanja da natera kupca da otkaže i ponovo počne da čeka. Hvala što ste ovo razjasnili Niku, tako da on razume da zbog njegove greške moram da čekam još 7 dana. Prethodnih 7 dana nisu služili ničemu osim što sam nastavio da daje Vipervin-u prostora da radi šta god želi i uzima moj novac bez razumnog razloga osim što nisam isplaćivao novac koji mu ne pripada. Hvala još jednom što pokušavate da nađete rešenje za ovaj cirkus...

Razumem da ste ljuti i frustrirani što morate da čekate tako dugo. Verujte mi, i ja bih, ali naš tim za žalbe se trudi da da najbolje što može. Kako ima mnogo pritužbi, ponekad i preko 1000, moramo da se pozabavimo njima i ne možemo odmah da dođemo do svih. Ali verujem da će se to nekako rešiti i kada budem saznao više javiću vam.

Vipervin kaže istu stvar... reč nije frustracija, to je prevara, mislim... možda, moglo bi biti... u nekom trenutku... možda... ovo je prevara. Potrošio sam hiljade evra sa lažnim informacijama o isplatama za 3 radna dana, potrošio sam novac u firmi koja mi za mesec dana nije nadoknadila ni jedan cent novca, imaju moje gubitke, moj profit i sve, i povrh toga, štite me, ali na kraju se čini da sam ja kriv što sam se žalio.

Posledice onoga što mi je Vipervin uradio razbolele su me, uništile me finansijski i moralno, uništile me Vipervin

Razumem zašto ste takvog mišljenja, ali ćemo morati da sačekamo Nika i njegovu izjavu. Ja sam samo admin na forumu i mogu biti posrednik između naše komunikacije i vaše žalbe. Uveravam vas da će pokušati da sve reši, ali ne želim da vam obećavam da ne bih bio pogrešno shvaćen.

Koliko god da je to neprijatno, i potpuno razumem, pokušajte da ostanete ovde.

Pa, kada Nik da izjavu, nemojte to činiti bez prethodnog čitanja svih informacija koje sam naveo u žalbi. Ovde ponovo ostavljam snimke ekrana koji potpuno jasno pokazuju: nalog ne zahteva ništa od mene. Nisam otkazao isplate od 30., 31. marta i 1. aprila, a pre nekoliko meseci sam primio isplatu kod istog provajdera plaćanja putem bankovnog transfera. Tražim svoj novac više od 3 nedelje. Sve je vrlo jasno i mislim da sam se dobro objasnio i dao više nego dovoljno informacija. Na ovim snimcima ekrana možete potvrditi da ono što trenutno govorim nije laž.

Pokušaću da se pobrinem da ovo bude jasno saopšteno i nadamo se da će se krenuti napred što je pre moguće.

Hvala vam, prilažem poslednju e-poruku koju sam dobio da biste bili sigurni da je problem u kazinu i da je ovo odlaganje sada neprihvatljivo.

Nastavljam da izveštavam o odgovorima Vipervinovog finansijskog odeljenja. Ovo je odgovor koji sam od njih dobio danas, a u vezi mojih povlačenja od 30., 31. marta i 1. aprila do danas, 24. aprila. Ukupno 3 isplate po 500€, za koje nisam dobio apsolutno ništa.