Vox Casino - opšta diskusija (strana 4)

Zdravo! Vox Casino je održao reč i, KONAČNO, imam novac na svom računu.

Mislim da mi je pomoglo to što sam imao snimke ekrana sa svakog razgovora koji sam vodio sa podrškom, isplata, svih e-poruka sa njima koje sam sačuvao i mislim da bi spasilo bilo koga, bez obzira na kazino.

Hvala vam puno na podršci!

Mihaela M.

To je stvarno sjajno, konačno.

Da li ste primili sve svoje dobitke?

Nadam se da ćeš se konačno odmoriti i zaboraviti te probleme.

Da, platili su mi ceo iznos dan ranije nego što su rekli (to je 4 dana) 😋

Lepo.

Da li ćete i dalje igrati u ovom kazinu nakon vašeg iskustva?

Nema šanse! Naučila sam lekciju. 😊

Vaša odluka je, naravno, razumljiva.

Voxcasino, koji posluje pod upravom Udwin BV

Evo me opet, jer nije bilo dovoljno biti prevaren jednom... Morao sam to ponovo da uradim. 😁

19. maja 2026. godine, uplatio sam depozit na Voxcasino, osvojio novac i zatražio dva odvojena isplaćivanja u ukupnom iznosu od 3.050 RON (450 RON i 2.600 RON).

Moj nalog je u potpunosti verifikovan u januaru 2026. Uprkos tome, kazino trenutno zaustavlja moje isplate pod maskom „pregleda naloga". Ovo je potpuno ista taktika koju su koristili protiv mene u februaru 2026. godine, što je rešeno tek nakon što sam podneo javnu žalbu. Hronološki

Vremenska linija:

Januar 2026: Moj nalog je uspešno prošao potpunu KYC verifikaciju.

Februar 2026: Osvojio sam veliku dobit. Kazino me je blokirao, tvrdeći da imam probleme sa nalogom. Nakon što sam podneo žalbu na sajtovima za recenzije, odblokirali su me, isplatili mi dobitke, izvinili se i eksplicitno izjavili da je moj nalog sasvim u redu za buduće depozite i isplate.

19. maj 2026: Uplatio/la sam i zatražio/la dva povlačenja (450 RON i 2.600 RON).

Dan 3 (22. maj): Korisnička podrška mi je rekla da povlačenje sredstava traje 3 do 5 dana.

Dan 5 (24. maj): Korisnička podrška me je uverila da će uplata biti obrađena „za nekoliko sati". Nije se desilo.

Dan 6 (25. maj): Podrška je promenila svoju priču, navodeći da je moj nalog iznenada „pod pregledom". Podsetio sam ih na moju januarsku verifikaciju i incident iz februara.

Dani 7–10 (26–29. maj): Svakodnevno sam kontaktirao podršku. Davali su arogantne i kontradiktorne odgovore, naizmenično tvrdeći da je nalog „u fazi pregleda" ili „prolazi kroz verifikaciju".

Moj nalog je verifikovan već mesecima, a kazino je već očistio moj nalog nakon formalnog spora u februaru. Ova nova recenzija je taktika odugovlačenja u lošoj veri. Čekao sam 10 dana na proces koji bi trebalo da traje 3 do 5 dana.

Koliko ja vidim, ovo je njihova nova taktika za neplaćanje igračima. Postoje razne žalbe slične mojoj na drugim sajtovima za recenzije kazina.

Molim za pomoć Casino Guru-a da podstaknem VoxCasino da prestane sa odugovlačenjem i vrati mi 3.050 RON.

P.S. Imam snimke ekrana koji dokazuju depozit, isplate na čekanju, verifikaciju mog naloga, razgovore sa podrškom, imejlove od njih od ranije do danas.

Hej, znači pokušali ste ponovo i naišli ste na probleme drugi put, što verovatno nešto znači. Dakle, ako kazino kaže da je nalog u fazi pregleda, da li to znači da morate ponovo da pošaljete dokumenta ili samo čekate i ne morate ništa drugo da verifikujete?

Ako vam je potrebna pomoć, znate šta treba da uradite. Popunite žalbu i nadam se da je to samo normalno kašnjenje i ništa ozbiljno.🙂

To jasno nešto govori...😁

Imaju 2 provajdera igara koji mi se sviđaju i, pošto su me uverili da je sve u redu i da je moj nalog 100%... rekao sam da pokušam.

I ne, nisu ništa pitali jer sam im već poslao sva dokumenta koja su mogli da traže.

Upravo su rekli da njihovi „stručnjaci" sprovode pregled mog naloga, drugi operater je rekao „verifikacija"... iako su to već uradili... dva puta!

Hvala na odgovoru 🙃

Dakle, možda samo pregledaju zahtev za povlačenje novca. Ili je možda to samo bezbednosna provera. To je prilično uobičajeno u kazinima. Zato bih bio strpljiv i siguran sam da proces neće dugo trajati.

Ako se desi nešto neočekivano, obavestite nas i znajte da možete računati na nas. 🙂

Pokušavam da podnesem žalbu, ali kada pokušam da je pošaljem, dobijam poruku „ovo korisničko ime je već u upotrebi"...

Zdravo, možete li opisati ceo proces podnošenja žalbe? Da li ste bili prijavljeni sve vreme ili ste se slučajno odjavili dok ste unosili informacije? Da li ste pokušali više puta?

Ako problem i dalje postoji, možete pokušati da snimite video od trenutka kada se prijavite na svoj nalog i da nam ga pošaljete putem e-pošte - community@casino.guru , tako da možemo videti gde je došlo do greške.

Juče sam pokušao nekoliko puta i svaki put sam dobio tu poruku. Danas sam ponovo očistio stranicu, obrisao istoriju, kolačiće itd. i pokušao ponovo i uspeo da podnesem žalbu.

Moram da sam nešto pogrešio. Izvini! Sada je sve ispravljeno.

Hvala na pomoći ❤️

Oh, tako si mudar — meni to nikada nije palo na pamet, a to je nešto što često preporučujemo igračima. Ponekad je najlakša opcija ona na koju najmanje verovatno pomislimo.

Ali drago mi je što si uspeo/uspela da podneseš žalbu; nadam se da će ishod biti podjednako pozitivan. 🙂

Čekaću tvoje ažuriranje.

Ažuriranje 8. juna: konačno su mi isplate prošle! Nakon svakodnevnih razgovora sa njihovim timom za podršku, nakon objava na sajtovima, grizla sam se za jezik!!!😁 ...konačno su mi isplatili.

Hvala ti! ❤️

Nemaš pojma koliko mi je drago što to čujem. Misliš li da je posle nedelju dana čekanja to izvodljivo i da ćeš i dalje igrati u kazinu, ili je ovo nešto što će te definitivno ubediti da ne igraš? 😀

Već sam zatvorio svoj nalog! Vox Casino nije bezbedno mesto za uplatu novca... Oni su obučeni prevaranti! Postoji mnogo ozbiljnih kazina gde se čovek može malo zabaviti s vremena na vreme 🙂

Hvala vam još jednom na pomoći! ❤️

Pretpostavljam da sam očekivao takav odgovor. U redu je onda. Srećno na drugim mestima i nadam se da ćeš naići na što manje problema.

Pazi se! 🍀😊