Winna Casino - opšta diskusija (strana 11)

Nemamo nikakve veze sa ovim brendom.

Hvala vam na ovim informacijama, i žao mi je što morate ovo da doživite.

Hej, molim te, navedi svoje korisničko ime kako bih ovo mogao pravilno da proverim. Bez više informacija, ovo je samo prazna tvrdnja.

Možete lako sami proveriti algoritam koji se može dokazati fer u odeljku za ovo.

Benet, molim te odgovori na TG, hvala.

Na osnovu onoga što ste opisali, verovatno je bio dobar potez da podnesete žalbu .

Videćemo šta će naš tim otkriti.

Vidim da se i kazino uključio, pa verujem da će stvari postati jasnije.

Što se tiče onoga što su vam napisali, je li to sve? Nikakvo objašnjenje šta se dogodilo?

Kada je sledeći turnir?

Zdravo, u slučaju da ste zainteresovani za besplatni turnir Casino Guru, početna stranica je ovde:

https://casino.guru/tournaments

Međutim, ako govorite o Vininim turnirima, molim vas, ne obraćajte pažnju na mene. 🙂

Dobro jutro,

Kao menadžer nekoliko influensera aktivnih u sektoru kripto kockanja, primoran sam da pokrenem određena kritična pitanja u vezi sa WINNA-om.

Uprkos obećavajućem početku – sa nedeljnim i mesečnim povraćajem novca, VIP menadžerom naloga i privlačnim sistemom nagrađivanja – nakon sprovođenja uporednih analiza sa drugim operaterima, identifikovao sam ozbiljne anomalije u radu slotova.

Izvršio sam višestruke depozite različitih iznosa i proporcionalno prilagodio opklade, pokrećući unakrsne testove. Rezultati jasno pokazuju da stvarni RTP ne odgovara deklarisanim ili očekivanim stopama, što konstantno ide u korist kazina. Ovo ukazuje ili na manipulaciju sistemom isplate ili, alternativno, na nedostatak nezavisne sertifikacije koja potvrđuje ispravnost algoritama slučajnog generisanja i procenta RTP-a.

Više puta sam tražio pojašnjenja, ali niko iz vašeg tima nije bio u mogućnosti da pruži tehnička objašnjenja ili dokumentaciju kojom se dokazuje integritet softvera. Gospodin Benet, koji je prvobitno odgovorio, od tada je prestao da odgovara na komunikacije.

Moram ponoviti: bez nezavisno izdatog i priznatog sertifikata kojim se potvrđuje legitimnost procenata RTP-a i usklađenost korišćenog generatora slučajnih brojeva, biću primoran da pokrenem pravnu i medijsku kampanju.

Takođe podsećam gospodina Beneta da moja pozicija nije marginalna: upravljam tokovima klađenja koji ukupno iznose preko 100 miliona preko tri vodeća operatera u industriji.

Stoga očekujem dokumentovan i precizan odgovor, a ne generička uveravanja.

Nažalost, osećam da moram da se pridružim rastućoj listi žalbi na ovaj kazino. Kao i drugi, u početku sam imao pozitivno iskustvo i dobio neke lepe nagrade sa VIP točka za povećanje nivoa. Međutim, prvo sam imao problem sa rundom igre koja nije isplaćivala (još uvek nerešen od pre više od mesec dana) - bio sam spreman da to pustim pod pretpostavkom da će se na kraju popraviti, ali me je druga stvar zaista frustrirala.

Da sumiramo probleme:

1. Odigrao sam rundu blekdžeka sa ulogom od 100 dolara. Igra se srušila nakon što su poslednje karte izvučene (dobio sam rundu). Kada sam ponovo ušao u igru, moj saldo nije bio ažuriran za dobitak. U istoriji igre mogao sam da vidim rundu igre koja prikazuje karte itd., ali dobitak nije dodat na saldo. Runda igre je nedostajala u istoriji kazino igara. Poslao sam sve snimke ekrana u ćaskanju i isto sa VIP domaćinom, ali i dalje čekam povraćaj novca više od mesec dana kasnije. Ovo nije nešto što sam mislio da se može dogoditi i navelo me je da se pitam da li se to moglo dogoditi i drugim vremenima, jer obično ne obraćam pažnju na stanje i tek sam to slučajno primetio ovog puta.
2. Nakon registracije, obavio sam VIP transfer, uloživši više od 15 miliona na Stake-u. Dobio sam cilj od 3 miliona da dobijem nagradu. Uložio sam 400.000 ka tome, ali sam igrao juče i primetio da se nije mnogo pomerilo. Onda sam kliknuo na ikonu sa informacijama i primetio da je ažurirana kako bi se promenilo klađenje za određene igre. Ranije su se samo originalne igre Winna računale 25%, a sve ostalo 100%, ali sada je zavisilo od RTP-a. Kao veliki igrač blekdžeka, to potpuno menja stvari za mene. Umesto da budem 2,6 miliona udaljen od cilja, sada sam 26 miliona udaljen igrajući blekdžek. Mislim da je zaista sumnjivo retrospektivno menjati uslove na taj način i samo me ostavlja da razmišljam koja je poenta? Šta ako nastavim, a oni ponovo promene uslove? Zaista razočaravajuće ponašanje. Kada sam to pomenuo svom VIP domaćinu, odgovor koji sam dobio je bio: „Neke informacije se mogu promeniti u kazinima, to je sasvim normalno. Izvinjavam se ako je to prouzrokovalo neprijatnosti".

Zdravo svima,

Nakon nekih provera, ispostavilo se da šest slot mašina koje pružaju treći dobavljači nisu konfigurisane sa zvaničnim standardnim RTP-om dobavljača, već sa paketima sa nižim RTP-om.

To znači da:

Stvarni RTP se ne podudara sa RTP-om koji je deklarisan igračima.

Igrači su navedeni da veruju da igraju sa zvaničnim procentima, kada su u stvarnosti šanse za pobedu smanjene.

Ovakvo ponašanje može predstavljati obmanjujuću komercijalnu praksu i potencijalno kršenje licenci za igre na sreću.

Platforma tvrdi da posluje pod kanadskom licencom, posebno navodeći da:

„Nositelj licence je ovlašćen da nudi igre na sreću u skladu sa Zakonom o igrama na sreću Tobik iz 2023. godine."

Neslaganje u RTP-u stoga takođe predstavlja kršenje uslova te licence.

Već sam pisao njihovom pravnom odeljenju tražeći pojašnjenje, ali do sada nisam dobio nikakav konkretan odgovor. Ukoliko se situacija ne reši, nameravam da prijavim slučaj nadležnim organima, kao i kanadskom organu koji je izdao licencu.

Ovo je pogrešno. Možete proveriti RTP u samim podešavanjima igre.

Pozivajući se na vaš prethodni odgovor, želeo bih da naglasim da se ovo pitanje ne može ignorisati ili svesti na jednostavnu verifikaciju od strane igrača.

Javno deklarisani RTP za svaku igru mora odgovarati RTP-u koji je stvarno konfigurisan na vašoj platformi. Svako neslaganje između zvaničnih vrednosti provajdera i onih koje se primenjuju na igrače predstavlja:

Obmanjujuća komercijalna praksa, jer igrači dobijaju netačne informacije o svojim šansama za pobedu;

Potencijalno kršenje uslova licenciranja izdatih u skladu sa Zakonom o igrama na cigarete iz 2023. godine;

Kršenje principa transparentnosti i pravičnosti koji regulišu kockanje na mreži.

Stoga vas molim da nam dostavite pisanu i zvaničnu potvrdu stvarnog RTP-a za svaki ID igre dostupan na vašem sajtu.

Izgleda da nemaš pojma kako funkcionišu provajderi slotova. Igre su direktno integrisane sa njihovih servera. Interni RTP prikazan u podešavanjima igre je uvek isti RTP koji igra zaista ima.

Ne postoji način da bilo koji kazino na svetu ometa RTP-ove igara od strane trećih strana kao što su Pragmatic, Hacksaw, Nolimit i tako dalje.

Neću dalje komentarisati ovo jer jednostavno nema smisla. Izgleda da neki ljudi jednostavno nisu u stanju da se nose sa gubicima koji su takođe prirodni deo kockanja i pronalaze nejasna objašnjenja poput „RTP slotova je namešten".

U svetu kockanja sam još od pre nego što si se ti rodio, i imam direktne prijatelje u Pragmatic-u i Evolution-u, tako da savetujem i tebi i tvom kazinu da kontrolišete termine koje koristite.

Uz to rečeno, nemojmo se zavaravati. Vrlo dobro znam da operater može da napravi dogovore sa provajderima o izboru različitih RTP paketa, u zavisnosti od izabrane konfiguracije. I uveravam vas da, sa svojim iskustvom, mogu da prepoznam vrstu konfiguracije jednostavnim posmatranjem kako se valjci kreću.

U vašem kazinu igram trivijalne iznose, jer to zaslužuje; međutim, u drugim kazinima igram šestocifrene iznose mesečno.

Radim ovo iz časti. Uz to rečeno, koliko znam, u slučaju da ne dođe do prijateljskog rešenja, nameravam da stvar dovedem do kraja – i uveravam te, Benet, da veoma dobro znam kako da to uradim.

Uz to rečeno, slobodni ste da ne odgovorite ni na zvanično obaveštenje koje sam poslao imejlom, niti na ovaj forum.

Dobro veče svima, novi sam korisnik na Winna-i. Otkrio sam sajt preko foruma i odlučio da se registrujem. U nedelju sam se registrovao i postavio svoju prvu opkladu, osvojio sam i odlučio da povučem deo novca. U nedelju je povlačenje stavljeno na čekanje jer su rekli da proveravaju moje opklade.

Ali ako sam postavio samo jedan, kako je to moguće?

Ovo je prvi put da mi se ovako nešto dešava.

Moj nalog je zip3268, možete li da ga proverite?

Prvi put sam se našao zaglavljen u ovoj situaciji i nije prijatno.

Tvoje iskustvo ne zvuči baš lepo, to je sigurno, tako da je sasvim razumljivo da te frustrira.

Možda bi trebalo da pokušate da podnesete žalbu ovde u vezi sa problemom sa vašom pobedom, a naš tim će, naravno, pokušati da vam pomogne ako je moguće.

Pokušajte da detaljno objasnite problem i bićete obavešteni šta se može učiniti što je pre moguće.

Zapravo, nije ništa neobično da onlajn kazina proveravaju opklade svojih igrača.

Možete li nam reći, međutim, da li ste igrali neke kazino igre ili se kladili na sport, molim vas?