Winna Casino - opšta diskusija (strana 4)

Samo želim svoja prava. Nemam nikakve veze sa gubicima od prošlog meseca. Samo želim depozite koje sam uplatio zbog utrostručenog oglašavanja.

Zdravo, piši mi u telegramu, arsen_bulbul, možda ti mogu pomoći.

Poslao sam vam poruku juče tražeći da rešite moj problem. Ne želim gubitke od prošlog meseca, ali želim da utrostručim iznos koji sam platio za reklame. Molim vas, rešite ovo za mene. Ali vi i dalje niste ni odgovorili. Nije vas bilo briga. Ovo je nepravedno.

Želim samo depozite koje sam utrostručio zbog reklama, a ti nisi utrostručio nijedan moj depozit. Ako su ti problemi korisnika važni, onda ćeš ih rešiti, a održavanje sajta treba da odgovori na moje poruke.

Vidim da si podržao sajt Vina, dok oni ovde jasno kažu šta su mi uradili i zašto mi ne odgovaraju, čak ni preko moje podrške sajtu. Ako osećam da si i ti saučesnik sa njima, onda je ovo način da korisnici izgube svu svoju imovinu. Sada dva dana vide da sam nezadovoljan onim što su mi uradili i novcem koji su mi uzeli, ali opet, ovaj sajt ne bi trebalo da bude ovde, ali bi trebalo da upozoriš korisnike jer imam dokaz da sam jedna od žrtava sajta Vina, a oni mi ne odgovaraju i uopšte mi ne pomažu.

Pogledajte snimak ekrana ćaskanja sa podrškom, shvatićete koliko su nepravedni. Nakon što su uzeli novac korisnika, oni vam čak ni ne odgovaraju. Prošle su već dve nedelje. Čak sam to pomenuo i njihovom osoblju ovde, ali i dalje nisu odgovorili da reše moj problem. Ne tražim novac od vas jer bi Vina sajt trebalo da isplati moj novac. Samo molim da ga obrišete ili upozorite druge korisnike da nakon gubitka novca, Vina sajt više nije odgovoran za njihov novac. Za prevarantske i obmanjujuće oglase koje korisnik mora da deponuje. Da bi dobio trostruki bonus, ali nakon deponovanja novca, korisnik gubi i bonus se ne dodeljuje i oni potpuno menjaju oglase.

Već dva dana tražim da rešite moj problem. Ako ne želite da rešite moj problem, ja sam u visokim redovima vlasti, čak i ako moram da potrošim novac, učiniću to da ne biste dobili moja prava i da vaš sajt ne radi kako ne biste mogli da varate i kradete od drugih korisnika obmanjujući ih u oglašavanju i menjajući oglase nakon što naplatite mnogo novca.

Ne želim novac koji sam uplatio prošlog meseca i izgubio. Samo želim novac koji sam zaradio ovog meseca zbog vašeg smešnog i lažnog oglašavanja. Prevarili ste me i prevarantski uzeli sve moje depozite. Ili mi pošaljite bonus za oglašavanje. Održite svoje obećanje.

Još jednom. Pročitajte tekst promocije: https://winna.com/promotions/thrice-as-nice

Nigde nije navedeno da će svi vaši depoziti biti utrostručeni. Radi se o „jednom nasumičnom depozitu na celom sajtu" - to je cela promocija. Samo čitanje teksta ili pitanje podrške uživo bi vam ovo jasno stavilo do znanja.

Drugo, imali biste pravo na povraćaj gubitka sa platinastog VIP nivoa, što je takođe jasno navedeno na našoj veb stranici. Nemate ovaj nivo i stoga nemate pravo na povraćaj gubitka. Ovo nije prevara ili obmana, već jednostavno naš jasno saopšten sistem bonusa.

Preuzmite odgovornost za svoje postupke i svoj nedostatak čitanja / pažnje / razumevanja, ali nemojte se ljutiti na nas zbog toga. Ovo nema smisla.

„Kada vidim da ne poštujete korisnike, pa čak i na vašoj veb stranici nema nikoga u odeljenju za korisničku podršku da odgovori, prošle su dve nedelje i niko mi nije odgovorio. Izgubio sam novac zbog reklama i niko ne odgovara. Uplatio sam nekoliko depozita nadajući se da će se barem jedan od njih utrostručiti kako bih mogao da nadoknadim gubitke, ali stvari su se pogoršale. Moji gubici su se povećali. Do sada sam dobio samo 80 centi bonusa za svoje gubitke, što je zaista smešno. Izgubiti 270 dolara za dve nedelje i dobiti samo 80 centi bonusa je smešno. Koliko god da se kladim, ne mogu da dostignem bronzani nivo jer bronzani nivo koji ste postavili zahteva opkladu od 1.000 dolara, što je zapravo laž. Da biste dostigli bronzani nivo, morate da se kladite 5.000 dolara. Ovo je prevarno ponašanje. „Trenutno samo želim da utrostručite iznos koji sam uplatio ovog meseca zbog reklama, jer sam uplatio novac zbog vaših reklama, a vi ste mi sve to uzeli varajući u originalnim igrama." Sve je jasno. Ako vam je zaista stalo... Što se tiče vaših korisnika, umesto da pišem ovu poruku ovde, direktno bih kontaktirao podršku. Ali pošto niko ne odgovara, morao sam da ostavim ovu poruku ovde.

Nisam protiv tebe, samo želim da budeš fer i rešiš moj problem.

Zdravo,

Hvala vam na odgovoru, ali bih želeo da razjasnim nekoliko važnih stvari:

1. Vaša promocija navodi da se „jedan nasumični depozit svakog dana utrostručuje". Uplaćivao sam samo jedan depozit dnevno i očekivao sam da će, ako budem imao sreće, taj depozit biti utrostručen.

2. Međutim, nijedan od mojih depozita nijednog dana nikada nije utrostručen, što znači da ovo promotivno obećanje nikada nije ispunjeno.

3. Imam kompletnu evidenciju o svojim depozitima i njihovim datumima, koju mogu da pružim ako je potrebno.

4. Ovo mi je prouzrokovalo finansijski gubitak i očekujem jasno i precizno objašnjenje, kao i odgovarajuću nadoknadu sa vaše strane.

Takođe bih želeo da pitam zašto vaš tim za podršku nije odgovorio na moje poruke u protekle dve nedelje. Trenutno sam u gubitku i taj gubitak se povećava svakog dana. Nepravedno je postupati sa kupcima koji su pretrpeli gubitke na ovaj način ignorišući njihove zahteve za pomoć.

Poslaću ti neke snimke ekrana, a ti mi možeš pokazati fer igru u originalnim igrama. Najveća greška koju sam napravio je bila što sam verovao sajtu Vina.

Hvala vam na odgovoru, ali bih želeo da razjasnim nekoliko važnih stvari:

Vaša promocija kaže da se „jedan nasumični depozit svakog dana utrostručuje". Ja sam uplaćivao samo jedan depozit dnevno i očekivao sam da će, ako budem imao sreće, taj depozit biti utrostručen.

Međutim, nijedan od mojih depozita nijednog dana nije utrostručen, što znači da ovo promotivno obećanje nikada nije ispunjeno.

Imam kompletnu evidenciju o svojim depozitima i njihovim datumima, koju mogu da pružim ako je potrebno.

Ovo mi je prouzrokovalo finansijski gubitak i očekujem jasno i precizno objašnjenje, kao i odgovarajuću nadoknadu sa vaše strane.

Takođe bih želeo da pitam zašto vaš tim za podršku nije odgovorio na moje poruke u protekle dve nedelje. Trenutno sam u gubitku i taj gubitak se povećava svakog dana. Nepravedno je postupati sa kupcima koji su pretrpeli gubitke na ovaj način ignorišući njihove zahteve za pomoć.

Poslaću vam nekoliko snimaka ekrana kako biste mogli da proverite fer igru originalnih igara. Moja najveća greška je bila što sam verovao sajtu Winna.

Iako bih želeo da vam pomognem, nije moguće naterati kazino da vam da bonus o kome govorite. Nažalost, kazina imaju mogućnost da ne nude bonuse igračima.

Očigledno je da nije najbolji pristup ako kazina generalno reklamiraju bonuse i šalju ih igračima, a onda kada izvrše depozit, kažu da nemate pravo na njih. To ne bi trebalo da bude tako.

Međutim, nažalost, ne možemo vam pomoći u ovoj situaciji.😕

Na našoj veb stranici imamo kazina bez obzira da li imaju indeks bezbednosti 0 ili 10, i trudimo se da pružimo informacije o njima.

Slušaj, znam da ti nije prijatno ono što se desilo i ne umanjujem tvoj osećaj frustracije.

Međutim, već sam objasnio kako je to iz naše pozicije.

Samo bih rekao da ako ste imali ovo iskustvo, možete da izaberete da li želite da nastavite da igrate ovde.

Ponavljala bih se ako bih ponovo pisala o bonusu, tako da to neću uraditi.😕

Dragi prijatelju, ne kažem da daju bonuse, kažem da treba da upozoriš druge da Vina sajt ovo radi korisnicima. Ne daje bonuse za reklamiranje. Besmisleno je kladiti se na Vina sajtu za gubitke. Ne poštuje podršku i ne odgovara korisniku nakon gubitka. Iskusio sam ove probleme i ne želim da ih i drugi dožive.

Možete i sami videti na snimcima ekrana koje sam poslao da u originalnoj igri nije moguće toliko izgubiti u novom semenu. U klasičnoj keno igri je to smešno. Očigledno varaju i kradu.

Molimo vas da pročitate tekst promocije: https://winna.com/promotions/thrice-as-nice

Ovaj igrač očigledno nije u pravu i jednostavno nije pročitao tekst ili nije mogao da razume engleski.

Jasno je navedeno da se jedan depozit na celoj stranici udvostručuje, ne za svakog igrača. Nije naša krivica ako on nije u stanju da jednostavno pročita promociju. On je jedini slučaj osobe koja ovo pogrešno razume i naša podrška uživo, dostupna 24/7, bi mu to veoma jasno objasnila.

Zato bih vam bio zahvalan kada biste prestali da govorite stvari poput: „Očigledno nije najbolji pristup ako to reklamiraju i šalju igračima, a onda kada uplate depozit, kažu da nemate pravo na to. To ne bi trebalo da bude tako." Molim vas, istražite pre nego što učestvujete u diskusiji.

Video sam to i mislim da je već nekoliko puta objašnjeno, tako da nema šta više da se doda. Što se tiče onoga što sam napisao, bilo je zamišljeno više uopšteno nego kao konkretan slučaj, tako da jednostavno nisam razjasnio, što je moja greška.

Prijatan dan.

Međutim, u ovom slučaju nema upozorenja, a iskreno, mi ne dajemo upozorenja za ovakve stvari.

Video sam da si pisao korisničkoj podršci i da u nekim slučajevima nisi dobio odgovor, ali ako su ti objasnili, onda nije bilo više šta da se kaže.

Možda bi bilo bolje da, u sličnom slučaju u budućnosti, dođete na forum sa nekim bonusom ako ga niste razumeli ili želite nešto da pitate. Možda ćete izbeći razne komplikacije.

Lažeš. Imam dokaz. Tvoja podrška sajta uopšte ne reaguje. Nisu mi odgovorili već 14 dana. A u tvojim oglasima je navedeno da će svaki korisnik koji dnevno uplati određenu količinu novca dobiti nasumično utrostručenu sumu. Ali promenio si uslove oglasa nakon što sam popunio anketu.

Jasno je sa snimaka ekrana koje sam poslao da lažeš. Podrška ne odgovara. Prošlo je već 14 dana.

Zaista sam razočaran što ovako razmišljate i podržavate one koji varaju korisnike, dok ja imam dokaz da imam snimke ekrana. Nakon što prevare korisnika da uplati depozit i izgubi novac, više nisu odgovorni, što je jasno vidljivo na snimcima ekrana. Ne bi trebalo da podržavate ovu stranicu zbog sopstvenih interesa, kako bi mogli još više da naštete korisnicima.

Video sam snimke ekrana, ali nisam video ceo razgovor između tebe i ćaskanja uživo. Prestali su da ti odgovaraju posle nekog vremena.

Ne znam šta znači to što je kazino „prevario" korisnike da uplate depozit, jer ako su vam eksplicitno nešto obećali, a onda to niste dobili, onda bih to tako shvatio. Prema onome što kazino opisuje i što je najvažnije, onome što se nalazi u promociji koju ste i vi i kazino poslali, ne piše da vaš depozit mora biti povećan. Čini mi se da ovo povezujete sa bonusom, a kada ja pričam o bonusu, vi prebacujete fokus na činjenicu da vam ćaskanje uživo nije odgovorilo, i mi se stalno vrtimo u krug.

Razumem da si nezadovoljan, ali ponekad je dobro razumeti celu formulaciju bonusa pre nego što pričaš o tome da li kazino vara ljude ili ne.😕