Winrolla Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Winrolla Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Dotični kazino reklamira svoje bonuse, ali odbija da isplati povraćaj novca od prethodne nedelje. Prvo su lagali da isplaćuju samo igračima koji su dostigli VIP nivo 3. Pošto to nije pomenuto u pravilima, dobio sam imejl u kojem je pisalo da imam pravo na povraćaj novca. Uprkos tome, odbijaju da vrate bonus.

To uopšte ne zvuči dobro. Ako to reklamiraju na veb-sajtu, sigurno bi trebalo da se toga drže, zar ne?

Ista stvar mi se desila sa povraćajem novca. Štaviše, račun se ne može zatvoriti ako imate aktivno povlačenje novca. To znači da ako želite da zatvorite račun zbog zavisnosti od kockanja, ne možete uštedeti novac povlačenjem jer ne možete zatvoriti račun. Stoga će novac koji želite da povučete biti izgubljen. Povlačenje novca traje 96 sati. To je takođe previše dugo. 

Vidim šta se desilo, ali to se tiče sportskog klađenja, za šta mi nemamo stručnost da razumemo.

Što se tiče povlačenja sredstava i zatvaranja računa, uobičajeno je da ako imate aktivno povlačenje, to nije moguće.

Zato pokušajte da sačekate novac, a zatim zatvorite račun.

Možete li me obavestiti o oba procesa, da li imate problem ili su uspešni?

Ovaj kazino ignoriše moje imejlove nedeljama. Zatražio sam zatvaranje naloga. Nisam dobio odgovor, čak ni posle 20 imejlova. Zatim sam ponovo uplatio i malo osvojio. Neće da isplate i nastavljaju da ignorišu moje imejlove.

Zdravo, da li ste pokušali da nas kontaktirate putem imejla i ćaskanja uživo, ali niko ne odgovara?

Ako imate problema sa obe metode, znajte da ćemo uvek pokušati da vam pomognemo ako je moguće.

Dakle, ako ste zainteresovani, obavezno podnesite žalbu.

Zdravo

Isplatili su tri dana nakon što sam ovde pisao. Uprkos tome, nastavljaju da ignorišu sva moja pitanja. U jednom trenutku tokom ćaskanja uživo, rekli su mi da je previše posla za njih da obrađuju imejlove po redosledu isporuke. Već nedeljama?! Želim da zatvorim svoj nalog, ali to je moguće samo putem imejla. Ali oni i dalje ne odgovaraju. Niko više ne odgovara ni na ćaskanje uživo. Šta mogu da uradim? Možete li mi pomoći da zatvorim nalog?

Molimo vas da podnesete žalbu ovde ako je razlog za zatvaranje naloga problem sa kockanjem. U takvim slučajevima bi trebalo da ga zatvore što je pre moguće.

Zdravo 🙂

Uprkos tome što imam nekoliko godina iskustva u svetu kazina, pomalo sam zbunjen ovim kazinom i pitam se da li postoji neka sistemska greška sa njihove strane ili određene grupe kazina jednostavno pokušavaju da prevare sve svoje korisnike. U svakom slučaju, ovaj kazino nudi dnevne bonuse bez depozita koje je praktično nemoguće dobiti.

Potpuno razumem, kao što i vi sve češće naglašavate, da su kazino bonusi u svrhu zabave i da ne treba biti previše kritičan, posebno kod ponuda bez depozita; potpuno se slažem.

Ali takođe mislim da ako kazino nudi bonus bez depozita, maksimalni dobitak treba da bude fer, na primer, deset puta veći od iznosa depozita, a zahtev za klađenje od x60 bi takođe bio prihvatljiv. Kao što znamo, postoje čak i provajderi koji nude, na primer, bonuse bez depozita od 5 evra sa ograničenjem za isplatu od 5 evra, itd. Niko ne primorava kazino da nudi ove bonuse bez depozita, a takođe mislim da nuđenje bonusa poput ovog ima tendenciju da plaši potencijalne kupce. Moglo bi se pitati zašto ovo sada objavljuje ovde, ali meni nema smisla i osećam se kao da me smatraju budalom. Dakle, moram ljubazno da pitam ko je ovde budala - operater, koji pokazuje nedostatak poštovanja prema pravičnosti takvim ponudama, ili, kako on očigledno misli, korisnici onlajn kazina?

Šta me ovde počinje da iritira? Registrovao sam se kod vas 30. novembra i, kao što je skoro uvek slučaj sa ovim kazinima sa temom rakova, bilo je problema sa bonusom od 300% obećanim tokom registracije za partnere koji se nije aktivirao pod „Dostupni bonusi". Pošto znam da su agenti za ćaskanje u ovim kazinima potpuno beskorisni i da bi čak i snimak ekrana koji prikazuje registracioni kod plus veb-sajt koji prikazuje 300% + okretaja izazvao samo umorno „Nažalost, ovaj bonus nije dostupan za vas. Ali imamo još jednu fantastičnu, jedinstvenu ponudu bonusa od 100% za vas", odlučio sam da ne uplatim depozit.

Nakon što sam se registrovao, operater je verovatno bio u hibernaciji, jer nisam dobio svoju prvu „reklamu" do početka februara, nudeći kredit od 7 evra bez ikakvih informacija o uslovima bonusa, kao što su uslovi za klađenje i maksimalni dobitak. (Nisam imao nijednu prijavu od registracije, i naravno nikakve depozite – nijedan depozit do danas.)

Dan kasnije, stigao je potpuno isti imejl sa 7 evra, zatim drugi dan kasnije sa 25 okretaja, a onda su verovatno ponovo upali u hibernaciju 🙂

Zvanični datum završetka bio je 6. mart, i to je proslavljeno... sa 7 evra bez depozita (videti imejl iznad), bez uslova. Šta se desilo dalje? Kreativno, dan kasnije sa 7 evra bez depozita, a zatim sledećeg dana sa 10 evra, i dalje bez pomenutih uslova.

Onda, već sledećeg dana, stigao je imejl sa temom na engleskom jeziku, sa 30% engleskog teksta, praćenog nemačkim tekstom, i verovali ili ne, uslovi za bonus su prvi put pomenuti na dnu.

Maksimalni bonus za dobitak 1,5x sa zahtevom za klađenje od 75x. Pa, to ne bi bilo strašno dosadno. Ali objašnjava zašto uslovi korišćenja nikada ranije nisu bili uključeni u imejlove. 🙂

Evo pregleda imejlova sa datumima i iznosima, ako ih pažljivije pročitate.

Da budem iskren, neki (ali nikako svi) noviji imejlovi pominju detalje ponude na značajnoj udaljenosti u tekstu, dok neki kazino provajderi, u najboljem slučaju, pozivaju se na uslove i odredbe bonusa i zakopavaju činjenicu da je maksimalni dobitak, na primer, 10 evra negde tamo ;o) Ali opet, to se odnosi samo na otprilike jedan od tri imejla; ostali jednostavno navode da imate kredit od xx evra. I smatram da je prilično čudno što do danas niko tamo nije primetio da su im imejlovi delimično na nemačkom, a delimično na engleskom; takođe smatram da je to pomalo neprofesionalno. Čini mi se da su nekako van kontrole, da niko u menadžmentu aktivno ne upravlja procesima.

Kada su ovi bonusi bez depozita počeli da stižu sve češće i češće, ponekad i svakodnevno, pomislio sam: „Vau, tvom poslu mora da ide odlično ako ih tako velikodušno šalješ." Ali kada su se uslovi i odredbe počeli povremeno pojavljivati pre nekoliko dana, sve mi je postalo jasno, uključujući i zašto mi sada dodeljuju 25, a nedavno i 30 evra skoro svakodnevno.

Jesi li to primetio na snimku ekrana?

Bonus bez depozita od 30 evra ima uslove klađenja od 200x sa maksimalnim isplatom od 30 evra. Bonus bez depozita od 25 evra ima uslove klađenja od 135x sa maksimalnim dobitkom od 25 evra.

Možete lako sami izračunati koliko je truda potrebno da se implementira takva „nagrada". I da li to zaista služi u svrhu zabave kada igrač prođe kroz proces i završi sa ovom malom količinom pravog novca nakon, recimo, 1200 evra? Zar za zabavu ne bi bilo bolje koristiti demo režim ili (nikada to nisam uradio!) gledati te čudne strimere (na Tviču?) umesto da se toliko frustrirate? Kazino u tom scenariju samo gubi, ili zaista misle da će neko ko je morao da otpiše veliku sumu tamo odjednom sutra uplatiti novac kod njih?

Srdačan pozdrav

Hvala vam na objavi i što ste izrazili kako se osećate povodom ovoga.

Stvar je, međutim, u tome što bonuse, a posebno one bez depozita, onlajn kazino nudi kao poklon, i znate, mogu da im postavljaju bilo kakve uslove.

Na svakome je da odluči da li će to prihvatiti ili odustati. Veoma je važno pročitati pravila, a ako pravila nema, svaki igrač mora da kontaktira podršku kako bi saznao više, kako bi izbegao eventualne probleme u budućnosti.

Dakle, ako vam se ne sviđa neka ponuda kazina, jednostavno je nemojte prihvatiti. Zar ne?

Da, Romi, i ja sam to naglasio.

Ipak, smatram apsurdnim da se ovi iznosi skoro svakodnevno dodeljuju korisniku koji se samo jednom prijavio, posebno sa uslovima klađenja koji bi trajali pola dana da se ispune. Zato sam naglasio koliko je to čudan oblik zabave ako igrač provede pola dana tamo i na kraju izgubi, na primer, 99% svog dobitka.

Ne postoji kazino koji radi tako nešto, a zahtev za klađenje od 225 puta je nenormalan, što sam i želeo da istaknem – kao i lažni imejlovi na različitim jezicima. Ovaj kazino mi ostavlja utisak da niko ne prati njegove procese, što je upravo ono na šta sam mislio. Na ovaj način, svako ko ovo čita može da formira sopstveno mišljenje o tome da li je ovaj kazino trenutno preporučljiv ako ima problema ili pitanja. 😉 To je ono što ja smatram forumom – razmena saveta i mišljenja. Slobodno me ispravite ako grešim.

David

Zamolio sam ih za pauzu, ali nisam dobio nikakav odgovor osim imejla u kojem je rečeno da će proslediti moj zahtev. Ovaj odgovor je stigao skoro dve nedelje kasnije. Od 7. aprila im pišem svakodnevno objašnjavajući da patim od zavisnosti od kockanja i da bi trebalo da mi zatvore nalog. Dobio sam samo jedan odgovor 11. aprila: proslediće moj zahtev. Ništa se nije dogodilo, a ipak mi skoro svakodnevno šalju nove bonus ponude i još uvek nisu zatvorili moj nalog. Podneo sam žalbu.

Da, u pravu si. Forum je upravo to, i naravno cenimo tvoj doprinos.

Samo što, kada su u pitanju bonusi, niko ih ne prati niti previđa jer, kao što sam rekao, oni su poklon od kazina. I na svakom igraču je da li mu se to sviđa ili ne.

Inače, ovaj kazino čak nema ni licencu, tako da zaista nema nikoga da ga nadgleda, znate.

Žalba je bila pravi potez sa vaše strane, jer takvo ponašanje uopšte nije dobro. Ako je razlog problem sa kockanjem, trebalo bi da reaguju brzo i što pre zatvore račun.

Nadam se da ćemo moći da pomognemo. Molim vas, ostanite jaki.

Da, i ja se nadam, hvala.

Zdravo! Imam nekoliko pitanja. Koliko je vremena potrebno da se obradi isplata? Zatražio sam jednu juče, u nedelju, u 16 ​​časova, a sada je 18 časova i još uvek nisam dobio nikakve informacije; još uvek se učitava. Nisam baš siguran u to; ne znam šta se dešava. Možete li mi pomoći?

Zdravo, pa, nije baš tako jednostavno. Mnogi kazina ne obrađuju isplate vikendom - to je verovatno prva stvar koju treba uzeti u obzir. Još jedan faktor je da li vam je ovo prvo isplaćivanje ili ne. Ponekad kazino može izvršiti verifikaciju naloga pri prvom isplaćivanju. Takođe zavisi od načina plaćanja koji ste izabrali ili od toga da li kazino koristi usluge plaćanja treće strane. Da li ste igrali sa bonusom?

Javite mi, i naravno, budite strpljivi, jer nije uvek slučaj da će vam kazino poslati novac čim ga zatražite.

Da, ovo je moje prvo povlačenje novca, i to je putem iste metode depozita (kartice). Igrao sam sa pravim novcem, a ne sa bonus sredstvima. Ali danas će biti 48 sati u 16 ​​časova, a nisam dobio nikakve informacije. Veoma sam iznenađen.

Hvala na odgovoru.

Mislim da kazina često kontaktiraju igrače tek kada su već odobrili i poslali isplatu. Dakle, ako još niste ništa primili, proverio bih status vaše isplate u vašem profilu ili na veb stranici kazina.

Neki nisu tako brzi sa slanjem novca, pa ćemo jednostavno morati da sačekamo.

Na primer, kazinima dajemo 14 dana da pošalju novac igraču, pa ako do tada ništa ne primite, pokušaćemo da vam pomognemo.

Slažeš se? 🙂