Winsane Casino - opšta diskusija (strana 2)

Sve u svemu, veoma sam zadovoljan. Kada se kvalifikujete kao VIP, imate lični kontakt koji je uvek na raspolaganju da pomogne. U mom slučaju, to je Grace. Veoma sam zadovoljan njom, a isplate i povrati novca rade savršeno.

To je super.

Koliko dugo igrate u ovom kazinu i koji je vremenski okvir za isplate obično?

Igrao sam na platformi oko godinu dana. Isplate obično traju oko četiri dana. Međutim, sa posvećenim VIP menadžerom, novac je na mom računu nakon dva dana.

To mi zvuči prilično dobro.

Da li ste ikada razmišljali o oceni ovog kazina?

Ovde možete napisati recenziju korisnika o svom iskustvu ako želite.

Zdravo, žao mi je što si tamo uplatio novac, ali jedna stvar mora biti jasna. Ako igrač želi da zatvori svoj nalog, kazino bi trebalo to da uradi u razumnom roku, ali to nije isto što i samoisključenje. Prilikom zatvaranja naloga, kazino te može pitati zašto to želiš, ponuditi ti bonus i tako dalje. Ovo je uobičajeno jer kazino ne želi da izgubi svoje igrače. Iako, kao što kažeš, trebalo bi to da urade, ako ih pitaš nekoliko puta, ne bi trebalo da nastaviš da igraš tamo. Sumnjam da će ti kazino vratiti novac, i ne mislim da ti iko može pomoći u tome.

Osim ako nisi pomenuo samoisključenje ili neku vrstu zavisnosti, sumnjam da ćeš dobiti novac nazad.

Ispitao sam slučaj i upravo tu leži razlika. Ako samo želite da zatvorite svoj nalog, to nije isto što i samoisključenje, kao što sam objasnio. Igrač je čak rekao da je zavisnik od kockanja. Osim ako to ne pomenete podršci, oni nemaju načina da to znaju, zbog čega vam šalju još jedan bonus. To je po našem mišljenju velika razlika. Nije da kazino ne bi trebalo da zatvori vaš nalog, ali mislim da nemate pravo na povraćaj novca ako ste im samo rekli da želite da zatvorite svoj nalog.

Naravno, iz onoga što ste napisali, kazino može zaključiti da nešto nije u redu, ali osim ako to sami jasno ne navedete, to može biti samo spekulacija, što nije dobro u ovim slučajevima.