Winshark Casino - opšta diskusija (strana 8)
but i have closed my account with them as i dont like support and their response time during withdrawal/verification
I'm glad that you got your money.
If you are not happy there, it is completely understandable that you don't want to play there again.
May I ask what the process was like when closing your account with them, please?
Igrao sam na Vinsharku i osvojio 1.000 evra. Želim da unovčim dva depozita od 500 evra, ali mi stalno govore da verifikacija mog naloga ne radi. Ponekad ovo ne radi, a ponekad ni ono. Potpuno me varaju. Čekam već pet dana i svaki put ovi prevaranti žele nešto drugo. Najgori kazino ikada.
Hi, so what does the casino want from you in terms of verification? You won't get your money without passing it successfully. Do they keep asking for documents one by one?
Feel free to describe it a little more.🙂
Zdravo, poslao sam sve što je traženo na verifikaciju, ali uvek imaju nešto na šta se mogu požaliti. Juče su, na primer, hteli snimak ekrana mog e-bankinga, ali iz bezbednosnih razloga ne radi sa Džordžom. Poslao sam izvod iz banke i rekli su da je to PDF. Danas sam dobio odgovor da PDF ne radi, već fotografija, jednom ovako, jednom onako. Onda su hteli transakciju od Gugla za depozit, ali nisu izdali ni Gugl novčanik iz bezbednosnih razloga. Transakcija je, međutim, vidljiva na izvodu iz banke. Imaju sve od mene: vozačku dozvolu, izvod iz banke, fotografije moje debitne kartice, formular za registraciju, fakturu sa mojom adresom i imenom, zvanični dokument, snimak uživo, platnu listu. Šta još žele da mi se verifikuje nalog? Čekam od petka. Igrao sam i bez bonusa i tek nakon što sam pobedio počeo sam da verifikujem nalog, ali izgleda da ne radi.
Pozdrav iz Vinšarka!
Primili smo vaš dokument. Međutim, to je papirni dokument konvertovan u PDF. Molimo vas da otpremite jasnu fotografiju, a ne skeniranu kopiju.
Molimo vas da otpremite tražene informacije u okviru Nalog → kartica Verifikacija → Dokaz o uplati.
Hvala vam na razumevanju i pažnji u vezi sa ovim pitanjem.
Ako imate bilo kakvih pitanja, rado ćemo vam pomoći putem ćaskanja uživo ili
And so they don't want a pdf but as you mentioned a screenshot of the app? I don't understand why a pdf is not enough and I know that some apps don't allow you to do this for security reasons.
If they insist on it and you can't do it, then I guess I would go the route of opening a complaint.
Our team would try to assist you and hopefully we could resolve it. So if you're in a jam and nothing goes right for the casino, be sure to let us know.
Prvo su tražili snimak ekrana, pošto sam rekao da snimci ekrana ne rade sa mojom bankom, onda sam napravio fotografiju drugim telefonom, što nije prihvaćeno, onda su rekli izvod iz banke sa PDF-om, pa sam to uradio, a danas su ponovo napisali da PDF ne radi i da treba da napravim fotografiju izvoda iz banke. Takođe su tražili potvrdu o novčanoj transakciji/uplati novca sa Gugl Pleja/Novčanika od petka, 11. jula, ali nažalost to nije dostupno na mom Gugl Pleju/Novčaniku iz bezbednosnih razloga, ali je transakcija vidljiva na mom izvodu iz banke. Zaista ne znam šta da radim kada je verifikacija toliko komplikovana i u osnovi vas prevare.
Hvala na pomoći
Filip Busta
So if the casino has problems, click here to file a complaint. Our team will try to help you resolve the verification situation and we'll see if we can.
If they still want the same document or payment to the casino and it's in a different format and it's no good every time, then I wouldn't wait at all.
Hvala vam, kazino me je kontaktirao i verifikacija je konačno uspešno završena. Hvala vam puno.
That's how it got going. I am surprised and pleased at the same time that it worked.
Take care and let me know how long it takes to withdraw the money.🙂
Good luck. ☘️
Zdravo, imam jedno pitanje.
Osvojio sam 1.885 evra i unovčio prvih 500 evra.
Da li moram da čekam 24 sata svaki put kada mogu da podignem sledećih 500 evra? Ili mogu sada da podignem 500 evra, a oni će sami obrađivati podizanje svakih 24 sata?
Hvala Lg
Hello, I'd say that's more of a question for the casino. Have you tried asking them? Sometimes I know that players can enter a maximum of 3 withdrawals of 500 and they will come in the order they entered them. Sometimes it happens that the casino sends them all the withdrawals at once. Sometimes you can submit only one like you say and wait until it is successful and then submit again. Or if they have Terms and Conditions that say you can withdraw 500 per day and there is no limit to how many withdrawals you can have pending, I would understand that you can redeem another 500 the next day.
However, as I said, the best thing to do is to ask them as they should know best.🙂
Dodajte post
