Winshark Casino - opšta diskusija (strana 8)
ali sam zatvorio svoj nalog kod njih jer mi se ne sviđa podrška i njihovo vreme odziva tokom povlačenja/verifikacije
Drago mi je što si dobio/la svoj novac.
Ako nisi srećan tamo, sasvim je razumljivo da ne želiš ponovo da igraš tamo.
Mogu li da pitam kakav je bio proces zatvaranja vašeg računa kod njih?
Igrao sam na Vinsharku i osvojio 1.000 evra. Želim da unovčim dva depozita od 500 evra, ali mi stalno govore da verifikacija mog naloga ne radi. Ponekad ovo ne radi, a ponekad ni ono. Potpuno me varaju. Čekam već pet dana i svaki put ovi prevaranti žele nešto drugo. Najgori kazino ikada.
Zdravo, šta kazino želi od tebe u pogledu verifikacije? Nećeš dobiti novac bez uspešnog prolaska. Da li stalno traže dokumenta jedan po jedan?
Slobodno ga malo detaljnije opišite. 🙂
Zdravo, poslao sam sve što je traženo na verifikaciju, ali uvek imaju nešto na šta se mogu požaliti. Juče su, na primer, hteli snimak ekrana mog e-bankinga, ali iz bezbednosnih razloga ne radi sa Džordžom. Poslao sam izvod iz banke i rekli su da je to PDF. Danas sam dobio odgovor da PDF ne radi, već fotografija, jednom ovako, jednom onako. Onda su hteli transakciju od Gugla za depozit, ali nisu izdali ni Gugl novčanik iz bezbednosnih razloga. Transakcija je, međutim, vidljiva na izvodu iz banke. Imaju sve od mene: vozačku dozvolu, izvod iz banke, fotografije moje debitne kartice, formular za registraciju, fakturu sa mojom adresom i imenom, zvanični dokument, snimak uživo, platnu listu. Šta još žele da mi se verifikuje nalog? Čekam od petka. Igrao sam i bez bonusa i tek nakon što sam pobedio počeo sam da verifikujem nalog, ali izgleda da ne radi.
Pozdrav iz Vinšarka!
Primili smo vaš dokument. Međutim, to je papirni dokument konvertovan u PDF. Molimo vas da otpremite jasnu fotografiju, a ne skeniranu kopiju.
Molimo vas da otpremite tražene informacije u okviru Nalog → kartica Verifikacija → Dokaz o uplati.
Hvala vam na razumevanju i pažnji u vezi sa ovim pitanjem.
Ako imate bilo kakvih pitanja, rado ćemo vam pomoći putem ćaskanja uživo ili
Dakle, ne žele pdf, ali kao što ste pomenuli, snimak ekrana aplikacije? Ne razumem zašto pdf nije dovoljan i znam da neke aplikacije ne dozvoljavaju da to uradite iz bezbednosnih razloga.
Ako insistiraju na tome, a vi ne možete to da uradite, onda pretpostavljam da bih išao putem otvaranja žalbe.
Naš tim će pokušati da vam pomogne i nadamo se da ćemo moći da rešimo problem. Zato, ako ste u nevolji i ništa ne ide kako treba za kazino, obavezno nas obavestite.
Prvo su tražili snimak ekrana, pošto sam rekao da snimci ekrana ne rade sa mojom bankom, onda sam napravio fotografiju drugim telefonom, što nije prihvaćeno, onda su rekli izvod iz banke sa PDF-om, pa sam to uradio, a danas su ponovo napisali da PDF ne radi i da treba da napravim fotografiju izvoda iz banke. Takođe su tražili potvrdu o novčanoj transakciji/uplati novca sa Gugl Pleja/Novčanika od petka, 11. jula, ali nažalost to nije dostupno na mom Gugl Pleju/Novčaniku iz bezbednosnih razloga, ali je transakcija vidljiva na mom izvodu iz banke. Zaista ne znam šta da radim kada je verifikacija toliko komplikovana i u osnovi vas prevare.
Hvala na pomoći
Filip Busta
Dakle, ako kazino ima problema, kliknite ovde da biste podneli žalbu . Naš tim će pokušati da vam pomogne da rešite situaciju sa verifikacijom i videćemo da li možemo.
Ako i dalje žele isti dokument ili uplatu kazinu i to je u drugom formatu i svaki put ne valja, onda uopšte ne bih čekao.
Hvala vam, kazino me je kontaktirao i verifikacija je konačno uspešno završena. Hvala vam puno.
Tako je počelo. Iznenađen sam i zadovoljan u isto vreme što je uspelo.
Pazi i javi mi koliko je vremena potrebno da se podigne novac. 🙂
Srećno. ☘️
Zdravo, imam jedno pitanje.
Osvojio sam 1.885 evra i unovčio prvih 500 evra.
Da li moram da čekam 24 sata svaki put kada mogu da podignem sledećih 500 evra? Ili mogu sada da podignem 500 evra, a oni će sami obrađivati podizanje svakih 24 sata?
Hvala Lg
Zdravo, rekao bih da je to više pitanje za kazino. Jesi li pokušao da ih pitaš? Ponekad znam da igrači mogu da unesu najviše 3 isplate od 500 i one će stići redosledom kojim su ih uneli. Ponekad se desi da im kazino pošalje sve isplate odjednom. Ponekad možeš da pošalješ samo jednu kao što kažeš i sačekaš dok ne bude uspešna, a zatim ponovo pošalješ. Ili ako imaju Uslove i odredbe koji kažu da možeš da podigneš 500 dnevno i da nema ograničenja koliko isplata možeš imati na čekanju, razumem da možeš da iskoristiš još 500 sledećeg dana.
Međutim, kao što sam rekao, najbolje je da ih pitate jer bi oni trebalo da znaju najbolje. 🙂
Dodajte post
