Xon Bet Casino - opšta diskusija (strana 2)

Uz dužno poštovanje, očigledno još uvek ne znate mnogo o kazino poslovanju. Pa ipak, to je u redu; dozvolite mi da podelim sa vama nekoliko saveta:

Niko, kao vlasnik kazina, ne može da ga zatvori. Treća lica, poput nas, ili čak igrači? Ne bez velike tužbe, koja je manje-više ista za svaku kompaniju. Štaviše, policija zapravo neće ništa istraživati. Kazina su onlajn proizvodi. Čak ni organ za licenciranje neće „zatvoriti" kazino; umesto toga, njegova licenca će biti potpuno oduzeta. Pitajte chatGPT o tome; besplatno je.

„Zatvaranje prevarnog onlajn kazina je pomalo kao pokušaj da se ubije komarce u uraganu."

„Zašto je tako teško

• Jurisdikcioni mozaik: Sajt može biti hostovan u jednoj zemlji, licenciran u drugoj, a upravljan iz treće.

• Anonimni operateri: Mnogi se kriju iza lažnih kompanija i nominovanih direktora.

• Brzina i agilnost: Operatori se jednostavno pojavljuju pod novim domenom kada se jedan isključi.

„Vaša prijateljska komšijsko policajci mogu da se umešaju... ali neće upasti na farmu servera na Kurasau palicama i blic bombama."

Dakle, ako razmislite još jednom, možda ćete otkriti da je deljenje iskustava i podnošenje žalbi – ono što utiče na javne recenzije kazina – zapravo vaša najbolja šansa...

Samo sam hteo da te obavestim.

Osim toga, prvo morate da dokažete svoju poentu. U svakom slučaju, hvala vam što ste podneli žalbu. Nadam se da će vam to pomoći na najbolji mogući način. 🙏

Zdravo Romi, mogu li da kopiram tekst moje zatvorene/rešene žalbe na kazino i da ga koristim za novu žalbu? Onda bih podneo novu žalbu. Međutim, prepisivanje svega i ponovno opisivanje incidenta mi je teško jer nisam baš elokventan i imam problema sa opisivanjem situacije lako razumljivim rečima — to je nažalost jedna od mojih slabosti.

Izvinite, ali da li je u pitanju potpuno isti problem? Nisam to ranije mogao da razumem jer sam mislio da je u pitanju novi problem u istom kazinu.

U slučaju da se i dalje radi o istom problemu kao i u već zatvorenoj žalbi, molimo vas da je ponovo otvorite i objasnite celu situaciju.

Zdravo, ne, nažalost, već nedeljama imam isti problem sa ovim prevarnim kazinom. Ponovo sam otvorio žalbu, hvala vam 🙏🏼

Jednostavno ne razumem kako možete dati takvim kazinima tako sjajnu reputaciju kada očigledno postoji popriličan broj žalbi i mnogi su veoma nezadovoljni. Nažalost, često primećujem da najgorim kazinima dajete savršene ocene i klasifikujete ih kao fer ili bezbedne. Ozbiljno se pitam šta se testira što vas navodi da ih tako ocenjujete kada je vaše mišljenje toliko daleko od mišljenja igrača koji ih zaista iskuse. Nikada to neću razumeti, ali u redu je. Neću zasnivati svoje odluke na reputaciji Casino Guru-a jer mislim da je lažna. Nažalost, to potkopava kredibilitet ove platforme.

Pozdrav, ich habe soeben in einer Beschverde uber ein anderes Casino folgende Aussage eines Teammitglieds von Casino Guru entdeckt:

Dragi Nobody1992, kazino mi je pružio pojašnjenje, nažalost, pošto su oba naloga korišćena za igru i kreiranje novog naloga nije bilo odobreno, ne možemo mnogo da učinimo da pomognemo u ovom slučaju. Iako verujemo da kazino treba da implementira ograničenje koje ne bi dozvolilo igračima da registruju nove naloge koristeći iste informacije, to je nešto što zahtevamo od kazina kojima dajemo našu značku „fer i bezbedno" kako ne bismo kažnjavali Instaspin Casino zbog toga. Razumem da ovo nije ono što ste želeli da čujete i žao mi je što nisam mogao više da vam pomognem u ovoj prilici. Zbog gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Slobodno nas kontaktirajte ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti.

Srdačan pozdrav,

Petar

Ich habe euch das vichtige Fett markiert. Das Ksonbet Casino genießt von euch ja einen sehr hohen Sicherheitsindek, VARUM(!!!!!!) Konnte ich mich dann in diesem Dreck von casino mit ekakt den gleichen Daten doppelt anmelden? Laut der Aussage von Peter verlangt ihr ja nur von den Casinos, die ihr liebt und lobt und denen ihr ein hohen Indek verpasst, dass sie ein Sistem einfuhren dass es Spielern nicht ermoglicht ermoglicht zulegen Konten anden. Da frage ich mich, veshalb dieses Casino von euch so fabelhaft bevertet vurde venn es doch nicht das erfullt, vas ihr verlangt?! Ihr viderspricht euch so hart das ist unglaublich. Ich gehe voanders hin mit meiner Beschverde!!! Und auch in Zukunft verde ich diese Plattform hier meiden. Ich hab keine Ahnung vie man es in eurem Land ausdruckt, in meinem Land sagt man dazu: ihr habt ordentlich verschißen!!!!! Ihr durft auch gerne ​​mein Konto hier loschen ich bin fertig mit euch!

Tačno 👍🏽 i zato ću se jasno distancirati od Kazino Gurua. Dosta mi je ove organizacije koja pravi da dobri kazina izgledaju loše, a loši da izgledaju dobro. Izgleda da ovde teče dobar novac, a reputacija Kazino Gurua očigledno u velikoj meri zavisi od toga koliko novca operateri stave na sto. Za mene, ova platforma je izgubila svaki poslednji delić kredibiliteta.

Molim vas, nemojte mešati dva različita kazina sa dva različita problema. Svaki slučaj kada igračima treba naša pomoć uzimamo u obzir i istražujemo ih odvojeno, naravno, jer nijedan nije isti. Onda činimo sve što je moguće da pomognemo ako je to u našim rukama, naravno.

Ako niste zadovoljni našim radom, sasvim je u redu, nema brige.

Evo članka koji možete pročitati o tome kako zapravo recenziramo sve onlajn kazina ako ste zainteresovani. Možda će vam pomoći da to bolje razumete.

Takođe, ako želite da zatvorite svoj nalog, možda bi bilo dobro da sačekate dok se vaša tekuća žalba ne završi, ali ako želite da ostavite stvari kakve jesu, samo nas obavestite.

Zdravo, ispričaću vam svoju tužnu priču.

U martu sam uplatio 25 evra, igrao, osvojio 400 evra. Posle nekoliko dana su mi dodelili dobitak na moj postepej bez ikakve verifikacije naloga ili drugih dokumenata.

Uplaćujem još 50 evra i dobijam 6000 evra.

Oni se na vašem nalogu pojavljuju kao pravi novac.

Kontaktiraju me rekavši da treba da verifikuju moj profil.

Krajem marta ću početi da šaljem čitav niz dokumenata.

Uvek mi kažu da nije bilo moguće proveriti ih jer nisu u pdf formatu. Apsolutno nije tačno.

Stigli smo u junu, a novac je još uvek na stanju i bez mogućnosti da ga podignemo.

Lopovi!!!

Ako imate problema sa verifikacijom u ovom kazinu, naš tim za žalbe bi mogao da pokuša da vam pomogne.

Samo pratite ovaj link , molim vas, gde podnosite žalbu. Objasnite celu situaciju i mi ćemo započeti istragu o celom slučaju.

Potpuno je besplatno, tako da se naravno ne morate brinuti ni o kakvim dodatnim troškovima.

Šta kažeš? Hoćeš li pokušati na ovaj način?

Obavezno pročitajte Uslove korišćenja 7.5.1 koje će koristiti da vam ukradu dobitak ako pobedite. Pošto nije naveden maksimalni iznos za isplatu na bonusu, uzimali su 98 procenata mog dobitka, ograničavajući ga na 200 procenata.

Dva puta sam osvojio, mali dobitak od bonusa za meč i veliki za bonus za meč, ukrali su mi 98 procenata velikog dobitka sa TOS 7.5.1.

Obavezno pročitajte Uslove korišćenja 7.5..1

Rekao bih da je uvek potrebno pogledati opšte uslove i odredbe kada su u pitanju bonusi. Nažalost, nije uvek sve zapisano kada dobijete bonus.

Dakle, da li je maksimalna isplata bila ona za koju je kazino uzeo većinu vašeg dobitka?

Pa, koliko sam pročitao o uslovima korišćenja, nijedno nije trebalo da bude, ali su to primenili na dobitak od 3750. Oduzeli su mu 3682,72. Obe dobitke, 200, došle su od depozita od 15 i podudaranja od 15, a 3750 je došlo od depozita od 22,50, podudaranja od 22,50 i bonusa besplatnih okretaja od 11,14.

E sad, ovde postaje zanimljivo.

Uslovi korišćenja 7.5.1.

Maksimalni iznos koji se može isplatiti iz bonus sredstava je ograničen na 200% iznosa bonusa. Svi dobici preko ovog ograničenja neće biti podobni za isplatu i biće poništeni.

Već sam izvršio jedno povlačenje od 200 sa bonusa za meč koji nije bio ograničen od strane 7.5.1.

Pre nego što su ga uklonili, razjasnio sam sa 3 agenta za podršku koji su svi rekli da ovaj bonus nema maksimalni iznos za isplatu.

Čet bot kaže ovo:

Izabrao sam isplatu i odmah se registrovao na čet za podršku.

Da li postoji pravilo o maksimalnom iznosu za povlačenje koje bi trebalo da znam?

Maksimalni iznos isplate dostupan bilo kom igraču je 5.000 evra (ili ekvivalent u drugoj valuti) nedeljno i 15.000 evra (ili ekvivalent u drugoj valuti) mesečno od poslednjeg isplaćivanja, osim ako nije drugačije naznačeno.

Svi bonusi imaju različite uslove, kao što su minimalni iznos depozita, zahtevi za klađenje, maksimalni iznos isplate iz bonusa (za bonuse bez depozita),

Takođe se pominje da ako ste naišli na bilo kakve probleme sa bonusom, kontaktirajte naš tim za korisničku podršku putem ćaskanja uživo ili e-pošte. support@xon.bet (Ovo sam uradio 3 puta sa agentima za ćaskanje)

Česta pitanja na bonus stranici kažu

Opšte informacije o bonusima

Sve informacije o dostupnim bonusima navedene su u odeljku Bonusi ili u vašem prijemnom sandučetu.

Samo informacije prikazane na zvaničnom proizvodu kazina važe za pravila bonusa.

Izvori za sticanje bonusa

Pratite najnovije informacije u prijemnom sandučetu ili na promotivnim stranicama

Sada postoje još dve relevantne klauzule Uslova korišćenja i samo jedna pominje bonus sredstva. Veb-sajt ne pominje bonus sredstva nigde drugde osim u klauzulama 7.5 i 7.5.1.

USLOVI KORISNICE. 7.5 Ako nije drugačije naznačeno, prilikom igranja sa bonusima za meč, iznos bonusa mora biti okrenut (uložen) 40 puta pre nego što se bonus sredstva ili povezani dobici mogu povući.

TiOS 7.5.1. Maksimalni iznos koji se može povući iz bonus sredstava je ograničen na 200% iznosa bonusa. Svi dobici preko ovog ograničenja neće biti podobni za povlačenje i biće poništeni.

USLOVI KORISNIČENjA. 7.7.1. Na veb-sajtu postoje dva stanja: stvarno i bonus. Stvarno stanje je za depozit igrača, koji se može povući u bilo kom trenutku ako je depozit dva puta klađen (obrt depozita je obavezan). Bonus stanje se sastoji od primljenih bonusa, koji zahtevaju klađenje u skladu sa uslovima bonusa. Kada igrač ima oba aktivna stanja, opklade se prvo oduzimaju od stvarnog stanja, a svi dobici od takvih opklada se pripisuju bonus stanju (bez povećanja iznosa klađenja). Klađenje i stvarnog i bonus stanja se dešava samo kada se opklade postavljaju koristeći ova stanja.

Sada, na osnovu formulacije 7.5, navodi se bonus sredstva ili povezani dobici, tako da dobici nisu bonus sredstva. 7.7.1 navodi da će dobitci biti dodati bonus stanju, a primljeni bonus će biti dodat bonus stanju.

Dakle, bonus stanje ne može biti bonus sredstva jer sadrži dobitke, a primljeni bonus nije bonus sredstva jer se dodaje bonus stanju.

Imao sam samo pravi novac kada sam podigao novac i nikada nisam podigao bonus sredstva, što su uslovi za verziju 7.5.1.

Pročitao sam šta si napisao, ali nisam siguran da sam to dobro razumeo.

Prema onome što kažeš, uzeo si dva bonusa za podudaranje. Svaki od njih, prema onome što si podelio, ima maksimalnu isplatu od 200% bonusa. Dakle, ako uplatiš 15 i dobiješ bonus od 15, možeš podići maksimalno 200% od 15, ako sam dobro razumeo.

Ako vaši dobici nisu bili ograničeni odmah nakon završetka bonusa, onda su bili ograničeni kada ste izvršili isplatu, što može objasniti zašto ste na kraju dobili iznos koji jeste.

U osnovi, rastavljam uslove korišćenja na delove i jasno pokazujem kako se 7.5.1 ne bi primenjivao ni na jedno, jer bonus sredstva nisu definisana.

Evo šta su mi poslali u vezi sa dva povlačenja (i iskreno, ako ukradete 4000 od nekoga, verovatno mu dugujete objašnjenje.

Hvala vam što ste nas kontaktirali. Obraćam vam se u vezi sa vašom nedavnom zabrinutošću u vezi sa korekcijom stanja.

U potpunosti razumem koliko ova situacija može biti uznemirujuća i obeshrabrujuća, posebno nakon što ste uložili vreme i trud. Budite uvereni da je ova politika na snazi kako bi se održala doslednost, pravičnost i transparentnost za sve igrače na našoj platformi.

Imajte u vidu da sve zahteve za povlačenje sredstava pregleda naše nadležno odeljenje i da se svako povlačenje pažljivo proverava kako bi se osigurala potpuna usklađenost sa našim Uslovima i odredbama.

Imajte u vidu da je ispravljeni iznos odbijen sa vašeg igračkog računa kako bi se osiguralo potpuno poštovanje naših Uslova i odredbi. Ova sredstva su uklonjena u skladu sa našim politikama i, nažalost, ne mogu biti vraćena.

Imajte u vidu da vaša prethodna uplata nije u potpunosti ispunjavala zahteve navedene u klauzuli 7.5.1; stoga nije primenjen otpis. Nažalost, nismo u mogućnosti da pružimo dodatne detalje u vezi sa ovim pitanjem.

Ako imate bilo kakvih pitanja, slobodno nas kontaktirajte u bilo koje vreme.

Srdačan pozdrav,

Menadžerka igraonice, Džuli

Dali su vam veoma uopštenu izjavu koja nam ništa ne govori. Ali ovo je uobičajena praksa za kazina ako ne žele da kažu igraču šta su konkretno uradili kako ne bi mogli da je zaobiđu.

U svakom slučaju, rekao bih da ako smatrate da niste uradili ništa pogrešno i da vam je stanje na računu oduzeto nepravedno ili nepravedno, onda bih vam preporučio da podnesete žalbu na našoj veb stranici.

Naš tim će to ispitati i videti da li možemo pomoći ili je kazino bio u pravu što je uradio ono što je uradio.

Šta kažeš?

Podneo sam dve žalbe, poslao sam pismeni izveštaj od 11 stranica i rečeno mi je da je to protiv ugovora i da se bave samo ako ograničenje isplate nije navedeno u uslovima bonusa. Zato sam ponovo podneo žalbu i obavezno napomenuo da ograničenje isplate nije navedeno u uslovima bonusa i stavio sam razgovore sa agentima za podršku (njih 3,

(neki razgovori su trajali duže od 2 sata) svi su potvrdili da je u bonusu koji sam uzeo navedeno maksimalno isplaćivanje. Čak sam naveo tačan bonus koji sam uzeo i potrajali su minut i ponovo rekli da nema ograničenja (imam dva snimka ekrana koja to pokazuju).

Samo da bi mi ponovo bila odbijena žalba. Čak je i moja recenzija na vašem sajtu odbijena, rekavši da se čini da se fokusira na sportsko klađenje, a da se vi uglavnom bavite kazino slotovima. Nikada nisam koristio klađenje, a moja žalba je očigledno bila usmerena na upozoravanje drugih o Uslovima korišćenja 7.5.1 i upozoravanje drugih.

Iskreno, bio sam zaista razočaran vašim sajtom i u osnovi sam ga otpisao kao jednostran i možda plaćen od strane kazina da detaljno opisuje žalbe. Ali sam podneo žalbu na 4 različita sajta, Curacaoa Gaming i Licensing, i poslao sam žalbu matičnoj kompaniji Xons.

Do sada sam dobio jedan odgovor u kojem je pisalo da vam se zahvaljujemo na vašem veoma detaljnom izveštaju, da kontaktiramo kazino i daćemo vam najnovije informacije čim budemo mogli.

Ako mislite da je to mogući slučaj, da li biste mogli da zamolite svoj tim da ponovo proceni moju žalbu i da vam dostavim snimke ekrana koje žele ili logove ćaskanja. Imam samo snimke ekrana skoro svega što sam rekao, kopije Uslova korišćenja i verujem da nisam mogao mnogo više da dokumentujem.

Hvala

Ne dozvoljava mi da ponovo objavim i stalno piše da objava postoji nakon što sam obrisao odgovor u kojem sam odgovorio sebi, a ne tebi. Frustrirajuće.

I ironično, upravo sam se setio još jedne važne tačke koju sam smatrao da bi trebalo da podelim, a koja je još gora od onoga što si rekao o činjenici da odbijaju da bilo šta objasne, a koja pokazuje da su sredstva uzeli na način koji bi se lako mogao smatrati „sumnjivim/nepoštenim".

Razmislite o ovome, objasniću vam šta smatram da bi mogle biti mogućnosti i recite mi svoje mišljenje, molim vas (i iskreno ne znam kako sam ovo propustio kada sam pisao svoj tekst od 11 stranica, koji možda ima ukupno 4 snimka ekrana, ostalo je tekst, ali drago mi je što sam se sada toga setio).

Spomenuo sam kako sam razgovarao sa tri agenta za podršku i raznim drugim izvorima koji nisu pomenuli Uslove korišćenja 7.5.1 kada sam konkretno pitao o ograničenjima povlačenja/pokušavao da pronađem informacije o ograničenjima povlačenja. Takođe sam pomenuo da je jedan od tih razgovora trajao preko 2 sata, plus kako se, pošto su uzeli novac, izvinjavaju i neprestano pominju Uslove korišćenja 7.5.1. Evo mog pitanja.

Kako je moguće da sam proveo više od 4 sata ćaskajući sa trojicom agenata za podršku posebno o mogućnosti da postoji ograničenje isplate na moj dobitak, čak sam posebno pomenuo ime i broj bonusa koji se prikazuje pod transakcijama, ali nijednom nije bilo ni naznaka TOS 7.5.1, a kamoli pomena?

I druga polovina poslednje objave (morao sam da je prepolovim i izgubio sam dva dela da bih je ponovo objavio nakon brisanja)

Ali kada su uzeli novac, nijedan agent tehničke podrške nije propustio da pomene TOS 7.5.

Ovo mi, po mom mišljenju, govori jednu od dve stvari.

1. Da sam ja bio prva osoba kojoj su dali ikada koristila 7.5 1 protiv mene da bi mi ukrala novac, a oni nisu znali za to dok se nisam požalio, a oni su imali problem sa obuzdavanjem i sve ih obavestili o 7.5.1. Sada, ako je ovo istina, možda bih bio razumljiviji, ali sam video dovoljno žalbi da znam da ovo nije istina.

2. Druga opcija je da ne žele da iko zna/da se plaši/ili da javnost sazna da Uslovi korišćenja 7.5.1 uopšte postoje, a kamoli da su korišćeni i verovatno će biti korišćeni za krađu novca ako previše pobedite. Druga stvar koju žele da sakriju je činjenica da ako biste znali da se to pravilo može koristiti protiv vas, verovatno ne biste jurili svoje gubitke znajući da ako pobedite, vaš bonus je ograničen na 200 procenata vašeg poslednjeg bonusa. Dakle, ako koristite bonuse za podudaranje i gubite 60, 20 odjednom sa bonusom za podudaranje od 100 procenata, najviše što možete dobiti je 40 ako uložite još 20. I poslednji razlog zašto ne žele da se zna za Uslove korišćenja 7.5.1 je taj što možda više nećete koristiti bonus, a onda, ako pobedite, nemaju načina da povrate novac od vas.

Na bilo koji način, šta mislite o tome?