Zdravo Iakuza.bet predstavnici,
6000 TRKS (1354 USD Ponovo čeka više od oglašenog vremena obrade do +24 sata)
Pišem vam još jednom da bih izrazio zabrinutost u vezi sa istim problemom u vezi sa vašim procesom povlačenja i da bih istakao neke ozbiljne probleme sa vašim razumevanjem vaših uslova i industrijskih standarda.
Termin na koji ste me prethodno uputili glasi kako sledi i nakon podnošenja žalbe konačno ste platili:
„Sve isplate bankovnim transferom se u principu obrađuju u roku od tri (3) bankarska dana. Imajte na umu da nećete moći da zatražite bankovni transfer za isplate u USD."
Ova klauzula se jasno odnosi samo na isplate bankovnim transferom i posebno pominje period obrade od 3 dana. Međutim, nigde u vašim uslovima ne stoji da će za obradu svih povlačenja trebati 3 dana. U stvari, vaša stranica za plaćanja, kao što je prikazano ovde , ukazuje na to da povlačenje bankovnog transfera traje dugo, dok se kripto povlačenja obrađuju trenutno. Ovo je dalje u suprotnosti sa vašim tvrdnjama u vezi sa odlaganjem obrade.
Vaša taktika odlaganja ponovo je propala i još više se razotkrila da niste sve u vezi sa igračima i da ste upravo jedan od onih kazina koji su spremni da koriste taktiku odlaganja da odugovlače povlačenja radi sopstvene finansijske dobiti. Postaje sve jasnije da vaša platforma možda koristi ova kašnjenja samo da odloži isplate.
Snažno vas pozivam da izvršite uplatu što je pre moguće i preispitate svoj pristup povlačenju igrača. Za svaki renomirani kazino je ključno da razume razliku između bankovnih transfera i plaćanja kriptovalutama i da radi transparentno i pošteno u tom pogledu.
Za kazino da ne razume razliku između bankovnog transfera i kripto obrade je šala.
Pored toga, vaša tvrdnja da je tim „zauzet" ili „naporno radi" na ubrzanju povlačenja čini se upitnom. Da li ste pogledali sopstvenu listu lidera koja vam otkriva količinu igrača koji aktivno igraju? Kada pogledate svoju listu lidera, koja prikazuje najviše tri aktivna igrača. S obzirom na ovo, teško je razumeti kako do takvih kašnjenja može doći tokom ovog perioda. Činjenica da kad god sam igrao uvek sam dobijao 1. mesto na turniru čak i kada sam odigrao samo nekoliko okreta dalje pokazuje da ne možete biti toliko zauzeti kao što kažete da jeste čak i ako su sva tri igrača pobedila i zatražila keš, koliko je teško da li bi to moglo da se odloži za sada 2 dana?!
Nadam se da ćete preduzeti hitne mere da ispravite ovu situaciju i usvojite pristup koji je više usredsređen na igrače u napredovanju.
Automatski prevedeno: