Ybets Casino - opšta diskusija (strana 30)

A Skajhils dobija 2/10 i uvek igram tamo i dobijam mnogo bonusa, a isplata je za manje od 1 sata ako pošaljete tiket na Diskord serveru strimera, neverovatno je kako ovo ocenjivanje funkcioniše kako treba 😂

Danas sam u svojoj otvorenoj žalbi na sestrinski kazino dokazao da lažu u sestrinskom kazinu Immrion. Ali u svakom slučaju, ovi kazina ovde će ostati iznad 7. Kazino Guru nešto dobija od njih.

Zdravo,

Dozvolite mi da pojasnim da smo svesni situacije i da se trudimo da je rešimo bez ugrožavanja mogućnosti rešavanja žalbi. Ne bismo imali koristi od uništavanja Centra za rešavanje problema Casino Guru-a; ovde se ne radi o tome da dobijemo bilo šta od kazina. Saosećam; situacija je užasna i vaš stav je razumljiv.

Vrlo je verovatno da su zatvorili usluge za igrače iz Grčke. Koliko ja mogu da kažem.

Pretpostavljam da još niko nije uspeo da dobije svoj novac?

Da li je neko dobio svoj novac? Još uvek ne mogu da zahtevam isplatu jer „provajder igre proverava moju aktivnost u igri", što je slučaj već 3 nedelje...

Brate, varaju te 😝 Koji provajder proverava tvoje dobitke, posebno ako si igrao više igara? Probudi se, druže... ne žele da plate, a to će definitivno trajati 6/8 nedelja, onda će verifikovati tvoj nalog, što će trajati mesec dana... Samo uloži sve, najbolje na crveno ili crno, i nadaj se velikoj pobedi pre Božića, bićeš plaćen 😂

Kazino više niko ne plaća i u ovom trenutku niko od nas ne bi trebalo da podržava kazinoguru.

Oni apsolutno ništa ne rade.

Ovaj kazino bi trebalo apsolutno da bude na crnoj listi i nikada nije trebalo da dobije ocenu 9,1.

U stvari, pošto kazino guru i dalje dobija partnersku proviziju, trebalo bi da nam sve plaćaju iz svog džepa, jer su oni ti koji su nastavili da promovišu i daju ovom kazinu ogromnu ocenu iako je bio potpuno prevarant.

Radujem se što će mi kazino guru poslati 2500 američkih dolara, što je iznos koji me je ovaj kazino opljačkao.

Zdravo, mislim da sam vam već odgovorio na ovu temu.

Samo da razjasnim nekoliko stvari:

Žalba je zatvorena na vaš zahtev, tako da nismo mogli da nastavimo sa slučajem, da ga dalje idemo ili da ga koristimo protiv kazina. Nažalost, vaš je izbor.

Kazino o kome je reč je izgubio svoju visoku ocenu pre nekog vremena. Njegova trenutna ocena odražava ozbiljne probleme koje smo primetili tokom vremena, uključujući kašnjenja poput onog koje ste pomenuli. Konačna akcija zavisi od uprave kazina o kojoj brinemo u vezi sa drugim još uvek otvorenim slučajevima.

Nismo finansijski odgovorni za isplate i ne profitiramo ignorišući probleme igrača. Naša uloga je da ponudimo podršku, vidljivost i pritisak gde god je to moguće — ne da zamenimo kazino ili da delujemo kao dobavljač plaćanja.

Dakle, još jednom, razumem koliko je ovo frustrirajuće, i videli smo iz prve ruke kako su igrači pogođeni. Ali nije fer prebacivati krivicu na naš tim kada smo već učinili sve što smo mogli u okvirima sistema za žalbe i sa nadom da nećemo izgubiti način rešavanja tuđih problema.

Zatvorio sam slučaj i odneo ga na drugi forum jer sam pregledao sve žalbe na ovaj kazino i vi dozvoljavate da ovaj kazino ne radi ništa 3-4 meseca... ako uopšte i radi.

Mislite da želim da čekam 4 meseca da verovatno ne budem plaćen kada mogu da odem kod pravog automata za alternativno rešavanje sporova (ADR) koji brine o igračima, a ne o proviziji?

Vaša uloga je da zaštitite igrače od kazina koje nam GURATE. Dali ste ovom kazinu ocenu 9,1 kada je već 6 meseci bilo veoma ozbiljnih problema i kašnjenja.

Krivi ste podjednako kao i kazino.

Kao što sam rekao, tvoja je odluka. Više bih voleo da ovo ostane u jednoj temi, ali vidim da to nije moguće, pa je odgovor evo:

„Jasno je da ste frustrirani, i donekle s pravom. Situacija u ovom kazinu je ozbiljna i jasno smo stavili do znanja da je njihovo ponašanje neprihvatljivo. Ali kriviti nas za njihove postupke nije fer."

Kazino Guru ne upravlja ovim kazinom. Mi ne držimo sredstva igrača. Ono što radimo jeste da pratimo obrasce, ažuriramo bezbednosne ocene, izdajemo upozorenja i provodimo vreme pomažući igračima kroz naš sistem za žalbe. Sve se to desilo.

Stalno se vraćate na ocenu, ali budimo iskreni, zajednica je imala informacije. Bilo je crvenih zastavica u recenzijama korisnika, diskusijama na forumima i odeljku za žalbe. Kada kazino promeni smer i prestane da se pridržava sopstvenih pravila, to nije nešto što objavljuju svetu. To je namerna promena, i obično tiha. Možemo reagovati tek kada dokazi postanu vidljivi - i jesmo.

Ostalo je na nama boljima, i niko od nas to ne može promeniti - uključujući i tebe. Ne kažem da nisi u pravu, ali suočavanje sa istim objavama svaki dan je zaista zahtevno. Vrtanje u krug, zar ne? Ja mislim.

Takođe ste odlučili da zatvorite žalbu protiv drugog kazina iz iste grupe, nazivajući nas „nesposobnim". To je vaš izbor, ali ako ne želite da učestvujete u našem procesu, šta želite da uradimo?

Šta mislite da će se postići ponavljanjem istih optužbi iznova i iznova? Čujemo vas. Preduzeli smo mere. Ali osećanja ogorčenja ne bi trebalo da zamene činjenice. Ako ste spremni da priznate realnost kako ovo funkcioniše, mi smo i dalje tu da pomognemo. Uhvaćeni smo u začaranom krugu koji ne donosi ništa dobro.

Ako smem biti toliko smeo, dajte nam malo oduška, molim vas. I dobre vesti: Neki igrači zapravo i dalje primaju platu.

Da li zaista moramo ponovo da ponavljamo ovo? Iskreno, osećam se kao da smo već dovoljno puta prošli kroz istu petlju – verovatno bih mogao da preskočim nekoliko rundi u ovom trenutku.

Ako smo mi krivi za sve, kao što ste predložili ovde i drugde, možda je logičnije da diskusiju prebacite na drugi forum. Izgleda da ste se odlučili, i nakon svega što je rečeno – uključujući i neke ne baš suptilne grupne zaključke o našim namerama – nastavljanje ovde više ne deluje baš produktivno.

Na vama je, naravno. Ali ja bih se radije fokusirao na razgovore gde još uvek ima prostora za dijalog.

Zašto bih preneo svoju diskusiju na drugi forum? Vaša ocena i visok indeks bezbednosti su ono što me je navelo da uplatim depozit. Ovo je nakon mnogo meseci 168 žalbi, žalbi svuda po vašim forumima tokom mnogo meseci. Ovo jednostavno nije bilo preko noći.

Da, naravno da nije produktivno kada vam ne odgovara.

Besan sam što ste nastavili da dajete ovom kazinu ocenu 9,1 i zbog toga sada moram da provedem naredna 4 meseca pokušavajući da se borim za svoj novac.

Samo se izvini bez opravdanja i idem dalje.

Razumem da si ljut, i to si kristalno jasno stavio do znanja, više puta... Ali ne razgovaraš sa timom odgovornim za ocenu. Nalaziš se na javnom forumu, razgovaraš sa moderatorima i menadžerima zajednice koji su više puta detaljno objasnili situaciju.

Tražite izvinjenje koje ne možemo dati, ne zato što nas nije briga, već zato što krivite pogrešne ljude. To je već rečeno, kao i sve ostalo. Zatvorili ste svoju žalbu. Nazvali ste nas nesposobnim. Pa ipak, stalno nas tražite da javno preuzmemo odgovornost za odluke koje nismo doneli.

Kažete da ova diskusija nije produktivna jer nam ne odgovara. Ja bih rekao da nije produktivna jer se stalno vrtji u krug, na osnovu zahteva koji ignorišu kako naš sistem zapravo funkcioniše i sve što sam do sada rekao.

Dakle, ako vam ovo pomaže da se opustite i krenete dalje, evo ga: Žao mi je što ste verovali kazinu koji vas je izneverio. Zaista mi jeste. Ali mi nije žao kako smo se nosili sa situacijom kada je sa naše strane postalo jasno šta se dešava. Reagovali smo. Prilagodili smo se. I dalje pomažemo drugim igračima - od kojih neki dobijaju platu.

Ako ste spremni da prestanete da se borite protiv ljudi koji vam nisu neprijatelji, još uvek smo ovde. U suprotnom, mislim da je ovo mesto gde završavamo.

Zbogom.

Ovo ponašanje mi je veoma čudno lol.

Vaša veb stranica je dala rangiranje bezbednosti i indeks bezbednosti čak i nakon skoro godinu dana žalbi, koje su dostigle zapanjujućih 168.

Ko je onda kriv? Mi što verujemo vašim ocenama?

Tako čudan stav.

Zdravo ponovo,

Više puta si jasno izrazio svoje mišljenje.

Da ste odvojili vreme da pročitate odgovore koje ste dobili – zaista ste ih pročitali – tačno biste znali zašto je trenutni Indeks bezbednosti takav kakav jeste. Takođe biste razumeli da broj podnetih žalbi nije onaj čarobni metak koji stalno iznosite. Nikada nije ni bio.

Još važnije, zatvorili ste svoju žalbu, dok su drugi igrači odlučili da svoje ostave otvorenim. Mnogi od njih sada zapravo dobijaju platu. Drago nam je što ste pronašli mesto koje je pomoglo u rešavanju vašeg slučaja, ali kriviti nas, a ignorisati kako ovaj proces funkcioniše, nije fer niti korisno. Iskreno, sada se čini kao gest.

Od sada pa nadalje, ponovljeni postovi koji ponavljaju iste optužbe biće uklonjeni. Ne zato što ne želimo da se angažujemo, već zato što već jesmo. Temeljno.

Hajde više da se ne vrtimo u krug.

Pazi se.

Posle 3-4 meseca danas su konačno odgovorili na moju žalbu da su u potpunosti identifikovali moj račun i da mogu da vršim isplate.

Zatražio/la sam neke isplate i čekam. Obavestiću vas o svim novostima.

Ako možete, molim vas da me obavestite kada je povlačenje završeno ili ako je ponovo otkazano!

zaboravi

Do sada su mi odobrili 2 povlačenja novca. Po jedno svakog dana. Ne znam zašto to rade i ne odobravaju ih sve odjednom, ali ipak je to nešto...

Ažuriraću čim svi budu odobreni.

Kako, za ime sveta, možeš da čekaš 3 meseca na isplatu od samo 2,5 hiljade? Hahaha, imaš ozbiljnog strpljenja i pozdravljam to, brate moj... Dakle, ako osvojiš više od 500 evra, moraš da čekaš 3 meseca na isplatu lol 😜