Ybets Casino - opšta diskusija (strana 33)

Zdravo,

Trenutno je najvažniji korak da svoju žalbu ažurirate jasno i tačno, jednostavno rečeno, na vama je da pružite potrebne detalje kako bi rešavač mogao da razume problem i preduzme mere.

Kao što znaš, ponovno objavljivanje istih pitanja na forumu neće pomeriti stvari napred. I dalje sam samo ja taj koji ovo rešava sa tobom. 🙂

Kao što i sami vidite, talas nezadovoljnih igrača izgleda da se prilično smirio, a nove žalbe se ne pojavljuju, što sugeriše da kazino za sada ulaže neke napore.

Bili smo jedina platforma koja je mogla da pomogne igračima da dobiju svoje isplate, zato znajte da smo posvećeni tome da vas podržimo, a ne samo da odustanemo od kazina kada se pojave problemi.

Već smo više puta razgovarali o ovom pitanju, i ako se pojave novi problemi, šef tima za podatke će sve pažljivo pregledati.

Hvala vam na strpljenju i saradnji

Nisam baš siguran da je tačno da plaćaju igračima. Vidim mnogo nerešenih žalbi, a sada su i onemogućili svoj veb-sajt.

Ali da, slažem se, izgleda da ste jedini forum koji može da natera neke ljude da plate.

Voleo bih da sam video ovu temu pre nego što sam ih koristio, izgleda da ću morati da otpišem šta god sam imao tamo na čekanju.

Upravo su ušli u održavanje pre par dana, bez upozorenja i ne bih se iznenadio da jednostavno rade.

Kazino koji je ovako neiskreno prema svojim mušterijama ne bi trebalo da bude tako visoko ocenjen.

Izgleda da diplomatija i strpljenje najbolje funkcionišu.

Tek kada igrači izgube novac, slučaj se odbacuje; stoga, igrači ostaju neplaćeni. U svim ostalim scenarijima, žalbe su do sada funkcionisale. Ali i dalje osećam gorak ukus i povremeno ću pogledati slučajeve.

Zdravo,

Međutim, sasvim je suprotno. Naš centar za žalbe je uspeo da obezbedi isplate, zato nemojte izgubiti novac i budite strpljivi, molimo vas.

Slažem se da je ocena visoka, ali to je odluka doneta kako bi se omogućilo našim stručnjacima da reše slučajeve. Iskreno, zabrana ili stavljanje na crnu listu neće pomoći u rešavanju isplata igrača; toliko znamo. 🙁

Ali slažem se da na prvi pogled izgleda veoma čudno. Ima smisla konsultovati i korisničke recenzije i forum, iako razumem da to možda nije odmah očigledno.

Razumem šta kazinoguru misli. Ako zabrane/stave na crnu listu, kazino neće videti nikakvu korist od plaćanja igračima. Kada kažem da bi trebalo, to je iz čiste frustracije što kazino jednostavno ne može da plaća ljudima skoro pola godine. Ali pametno je ne stavljati ih na crnu listu... inače niko od nas neće biti plaćen.

Spustili su ocenu na 7,4 i dodali upozorenje na stranici za recenzije.

U istoj sam frustraciji kao i drugi. Nikada ne bih uplatio novac ovde da sam video ovu temu. Uplatio sam jer su imali ocenu 9,1.

Sada je postavljeno na 7,4 i upozorenje, sumnjam da će mnogi ljudi izbeći da uplaćuju ovde sada. Ybets može da povrati svoj rejting kada bi se samo lepo ponašali i bili etički. Nikad nije kasno.

Ako želite isplatu, možda će vam isplatiti. Izgleda da je vremenski okvir za isplatu 4 meseca, tako da je na vama da li želite da čekate toliko dugo. Ne krivim vas ni u jednom slučaju.

Ova veb stranica je slučajno otišla na „održavanje" za mene pre nekoliko dana. Da li je isto za sve?

Nikada ranije nisam video da kazino jednostavno ne radi danima.

Da, bio sam onemogućen 4-5 dana.

Sva 3 njihova kazina su oflajn.

Povremeno je potrebno održavanje kazina. Nadamo se da će se nakon ovoga malo ubrzati i poboljšati i da neće dugo trajati.

I mi to pažljivo pratimo. 🙂

Zdravo svima,

Imam stanje na Ybets-u od oko 950 dolara, ali sajt je već nekoliko dana na održavanju i još uvek nema jasnih informacija o tome kada će se vratiti u rad. Može li neko iz Ybets-a ili moderatora Casino Guru-a da pojasni šta se dešava i da li postoji očekivani vremenski okvir za rešavanje problema?

U kom trenutku bi igrači sa značajnim stanjem na računu trebalo da se zabrinu?

Hvala na svim ažuriranjima.

Zdravo,

Ukratko, trenutno se obavlja održavanje i pretpostavljam da će kazino nastaviti sa radom kada se ono završi. U suštini, ne može biti rešenja dok kazino ne bude operativan.

Kada se kazino vrati na mrežu, svi ćemo znati više. Razumem da je zabrinjavajuće, ali obično je to samo tehničko održavanje. Pokušajte da izdržite, molimo vas da nas obaveštavate. Ako stvari krenu po zlu, što se nadam da se neće desiti, uvek možete podneti žalbu da biste dobili podršku.

Zdravo.

Ko god misli da je održavanje sajta duže od nedelju dana normalno, mora da se zapita. Održavanje se dešava u kratkom vremenskom periodu od nekoliko sati jer niko ne može sebi da priušti da bude toliko dugo van mreže. Nema posla van mreže za onlajn sajt. Dakle, pravo pitanje sada, posle nedelju dana, šta se dešava sa ybets-om?

Ovo je nešto drugo i najneugodnije je to što ne možete znati da li je to zaista gomila nesposobnih programera, loš menadžment ili samo prevarant od strane „njih".

Hvala na ažuriranjima.

Samo sam želeo da pomenem nešto što sam primetio: nedavno je još jedan kazino, iWild, nekoliko dana prikazivao potpuno istu poruku o „održavanju". Kada se konačno vratio na mrežu, ceo raspored i struktura su se promenili — i sada izgleda veoma slično Ybets-u.

Da li ovo može ukazivati na to da dele istog operatera ili platformu? Ako je to slučaj, možda se ovde dešava ista vrsta ažuriranja bekenda.

Ipak, dužina zastoja je zabrinjavajuća, posebno bez zvanične komunikacije. Bilo bi sjajno kada bi Ybets mogao da pruži neka jasnoća kako bi igrači sa balansima znali šta da očekuju.

Kupili su iwild.

Moguće je da zatvaraju ybet-ove, prevare i pljačkaju igrače, ali pokreću novi kazino i nadaju se da niko ne zna.

Nijedna kompanija na svetu ne zatvara kazino na ovoliko dugo. Vidim da su neki drugi kazinoi bili na održavanju mesecima... Ne mogu da se setim imena i sada me zanima da li je to ono što rade... pljačkaju igrače... kažu da je na održavanju, ali ga nikada ne ponovo pokreću, a zatim otvaraju novi kazino... isperite i ponovite

Da, nešto ovde ne štima. Čak i Radka mora da pretpostavlja, što znači da zapravo nisu nikoga kontaktirali povodom ovoga. Samo nasumično gašenje bez prethodne najave, bez poslatih imejlova, bez vremenskog okvira.

Nijedan pravi posao ne radi ovo kao što je sdex rekao gore.

Nadam se da grešim, ali sve ovo izgleda kao krađa novca.

Generalno, održavanje kazina traje satima ili najviše jedan dan, ali najduži zastoj koji sam video u kazinu bio je u Becinu, koji je bio u režimu održavanja oko 2 nedelje početkom ove godine, bez ikakve komunikacije sa igračima, a zatim je ponovo otvoren nakon rekonstrukcije sa stanjem igrača i svim u redu. Nadam se da je to slučaj i sa Ybets. Ako su kupili iwild, ne mogu se izvuki sa krađom novca od igrača ako matična kompanija nastavi da radi? Ili grešim?

Korisnička podrška mi je putem e-pošte rekla da su sva plaćanja za sada obustavljena.

Barem malo dobar znak da komuniciraju.

Ne radi. Još uvek je na održavanju. I smešno je jer su vas obavestili sa još jednom laži.