pre 2 godina
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za ZeusGlory Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Zdravo, juče sam se registrovao u ovom kazinu i jednom ga testirao.
Depoziti su brzo obrađeni i mislim da ima dobar izbor igara.
Međutim, imam problem sa igrom Plai N' Go Rise of Merlin.
Dobio sam besplatne okrete na ulog od 2,50 evra i osvojio ukupno 225 evra.
Međutim, kredit nikada nije upisan u moj novčanik.
Kontaktirao sam podršku, koja je pisala dobavljaču igre.
Posle nekoliko sati rečeno mi je da sam navodno koristio funkciju kockanja odmah nakon besplatnih okretaja i da sam izgubio. To bi verovatno bio razlog zašto novac nije donet na moj račun.
Međutim, ja to nisam uradio. Nakon moje pobede, nastavio sam da igram normalno bez aktiviranja funkcije.
Podrška je sada zatražila video od provajdera. Zaista se nadam da će ova stvar biti rešena jer ove tvrdnje apsolutno nisu tačne.
Postoji li možda još nešto što mogu učiniti da to dokažem?
Može li mi neko pomoći ovde?
Zdravo, Pascal
Problem je rešen, odmah smo kontaktirali provajdera da rešimo problem, provajder je potvrdio da je to problem na njihovoj strani. Odmah smo vratili osvojeni iznos i obavestili igrača o tome. Hvala vam na strpljenju Pascal i drago mi je da je slučaj odlučen i da ste zadovoljni rezultatom 🙂
Zdravo Reibon, drago nam je da vidimo da ste zadovoljni svojim izborom kazina! 🙂 Daćemo sve od sebe da nastavimo da napredujemo za naše igrače.
Prijavio sam se i uplatio preko LTC-a i nakon 30 minuta čekanja konačno se pokazuje da je potvrđeno u mom novčaniku, ali nije pripisano na moj račun. Nekoliko puta sam poslao poruku podršci, čekao sam odgovor najmanje dvadeset minuta i ništa. Postajem iznerviran pa mi treba neko da to popravi ili ću ostaviti loše kritike na svim odgovarajućim sajtovima..
Zdravo kbdallas22,
Problem je sada rešen i bonus se primenjuje. Problem je bio u tome što je korisnik aktivirao bonus za USDTT valutu i napravio depozit u drugoj valuti što je izazvalo zabunu. Aktivirali smo bonus za kbdallas22 i počeli da igramo bez problema. Hvala vam što ste izabrali Zeusglori
Da li govorite iz sopstvenog iskustva, možda? Ovakvu informaciju ne možemo potvrditi i nije baš pametno pisati ovakve optužbe bez ikakvog dokaza. Ako ste u mogućnosti da to nekako dokažete i trebate da vam pomognemo, javite nam.
Zdravo papanoel63,
Žao mi je što se tako osećate prema našem Kazinu. Ali istina je da ste napravili depozite koji ste osvojili oko 2500€, a zatim izgubili sredstva u slot igrama i nikada niste pokušali da podignete svoje dobitke. Zatim, nakon što ste izgubili iznos, zatražili ste da vam vratimo iznos i optužili nas da koristimo lažne igre i još mnogo toga. Pokušali smo da sve objasnimo putem e-pošte i ćaskanja. Ali umesto da se nagodite, stalno nas optužujete nepostojećim optužbama.
Ponovo nikada nismo obećali da ćemo vam vratiti iznos koji ste izgubili u slotovima.
Iskreno se nadam da možemo zaustaviti lažne optužbe i krenuti dalje.
Najbolji pozdrav.
Vidim da si se prilično zagrejao. Vidim da ste komunicirali sa kazinom. Pa, kao što reče Romi, ako imate takve sumnje, imate priliku da nam uložite žalbu i potvrdite je, jer bez toga je samo priča.
Ovde dodajem link gde možete napisati i potkrepiti svoje mišljenje dokazima.
Što se tiče kazina koji vam obećava povraćaj novca, da li ste sačuvali neki razgovor kada kažete da je to slučaj?
sačekaću odgovor.
Dragi Halil,
Napominjem da vam je i dalje zabranjeno vraćanje na ovaj forum ili podnošenje dodatnih žalbi unapred. Mnogi od vaših prethodnih naloga su zabranjeni. Dakle, ponovo te zabranjujem.
Na osnovu informacija koje sam dobio od predstavnika kazina, vaša glavna namera je bila refundacija. Dakle, barem za mene, vaše ponašanje je grubo nepravedno, a to je nešto što pokušavamo da izbegnemo, posebno u vašem slučaju.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.