ZeusWin Casino - opšta diskusija (strana 2)

Hvala, uradiću to.

Dobio sam automatski odgovor 14. marta kojim se potvrđuje moj zahtev i e-poruku od menadžera naloga kasnije istog dana. Posle toga, ništa.

Naravno, tako da bih svakako podneo i žalbu. Naš tim će sagledati celu situaciju i nadamo se da će sve moći pozitivno da reše.

Da li i dalje pokušavate da ih kontaktirate nekako ili nema svrhe ako vam ne pošalju odgovor? 🤔

Hvala, prijavio sam žalbu i ona se rešava.

Pokušao sam da odgovorim na e-poruci (kao što su tražili) i takođe sam pokušao da pošaljem nove e-poruke podršci, ali nema koristi. Kada sam prvi put napisao e-poštu 14. marta, odmah sam dobio automatski odgovor, koji potvrđuje da su primili moj zahtev. Kada sam pokušao da pošaljem novu e-poštu na nije bilo čak ni automatskog odgovora, i mislim da to nije pozitivan znak.

Verovatno ne, pa hajde da dozvolimo našem timu da to sredi i da vidimo šta će od toga biti.

Zaista bih voleo da ispadne pozitivno, ali ne želim ništa da obećavam unapred.

Srećno.☘

Zdravo, pridružio sam se ovom kazinu pre oko mesec dana i uživam u mnogim bonusima i besplatnim okretajima. Nude veoma dobre bonuse, a tim za korisničku podršku je veoma od pomoći i ljubazan u slučaju problema. Za sada samo dobro iskustvo.

To je zaista lepo čuti.

Recite nam više o celom iskustvu tamo, ako želite.

Koje igre voliš da igraš? Da li si imao neke lepe pobede? Kakav je bio proces isplate? U čemu ti je podrška pomogla?

Znaš, šta god ti padne na pamet; sigurno to cenimo.

Kazino ne isplaćuje moje dobitke iako sam prošao kompletan proces verifikacije u Njujorku. Prestali su da odgovaraju na imejlove i poruke u ćaskanju. Moji dobici čekaju odobrenje više od mesec dana, iako uslovi korišćenja navode 10 radnih dana za isplatu. Zahtevi za isplatu ostaju bez odgovora!

Da li su vam poslali neko objašnjenje u vezi sa kašnjenjem? Ili ništa?

Predugo je čekati mesec dana, svakako.

Uprkos mom upitu o razlogu neisplate i zahtevu za isplatu, nisam dobio odgovor

Nadamo se da ćemo moći da ih kontaktiramo u vezi sa vašom žalbom kada za to dođe pravo vreme.

Usput, je li to tvoj prvi pokušaj povlačenja?

Ovo je moje prvo povlačenje novca i odmah imam problema. Najgore je nedostatak kontakta sa kazinom. Ignorišu moje imejlove i poruke u ćaskanju.

Da, to je uvek najgore. Komunikacija bi uvek mogla biti bolja, i mnoge situacije bi izgledale drugačije, zar ne?

Nažalost, zbog takvog tretmana, kazino gubi kredibilitet i kupce.

Slažem se sa tim.

Sve što mogu da uradim je da čekam i nadam se da je to pošten kazino. Međutim, zabrinutost je ozbiljna.

Nadajmo se najboljem, naravno.

Gubim nadu, ovo traje predugo. Izgleda da sam prevaren.

Zdravo, zaista je prošlo dosta vremena i sasvim je razumljivo da izgubite nadu ili čak strpljenje.

Pokušaj da zaokupite um nečim drugim bi vam mogao pomoći da se osećate manje napeto. Pa, voleo bih da imam nešto bolje za vas, naravno.

Tužno je što kazino krši pravila, a ipak radi bez ikakvih problema.

Razumem odakle dolazi ovaj osećaj. Dozvolite mi da budem iskren sa vama; da je samo jedan fer i pošten kazino ikada bio otvoren za posao, ne bi bilo potrebe za veb stranicama koje se fokusiraju na pružanje pouzdanih informacija o kazinima. Novi kazina su rizičnija u poređenju sa potpuno uspostavljenim i vremenom dokazanim sajtovima, ali istina je da je sve uvek moguće.

U svakom slučaju, saosećam sa tobom. Nadam se da ovo nije kraj.