Zdravo,
da li je vaš račun u potpunosti verifikovan, molim?
Možete slobodno pretraživati sve relevantne teme jednostavnim korištenjem alata za pretragu:

Mislim da ovdje možete pronaći relevantne diskusije:
https://casino.guru/forum/complaints-discussion/boomerang-casinos
https://casino.guru/forum/casinos/boomerang-casino-withdrawal
https://casino.guru/forum/casinos/boomerang-casino---general-discussion
https://casino.guru/forum/feedback-and-suggestions/boomerang-casino-payout-withdrawal
Mnogi igrači su ipak dobili platu nakon nekog vremena.
Zdravo,
ljubazno provjerite prethodni post, tamo ćete naći korisne informacije o kazinu.
Koliko vidim nema neriješenih žalbi , pa pretpostavljam da bi se kasino mogao suočiti sa nekim tehničkim problemom. Nadalje, kazino je stekao dobru reputaciju, nadam se da će to uskoro biti riješeno.
Pitao bih kazino da li je moguće izabrati drugu opciju plaćanja.
Možda bi moglo pomoći.
Moj nalog u kazinu Bumerang je pismeno zatvoren 15. avgusta 2023. godine zbog zavisnosti od kockanja, a kazino je putem imejla potvrdio zatvaranje naloga i moju odjavu sa njihove mejling liste. Uprkos ovoj potvrdi, kasnije sam primao dalje promotivne SMS poruke i druge reklamne poruke, iako sam eksplicitno zahtevao da se moja imejl adresa i kontakt podaci uklone sa svih marketinških i reklamnih distributivnih lista. Štaviše, uprkos navodno zatvorenom nalogu, uspeo sam da se ponovo prijavim, što je rezultiralo daljim depozitima i gubicima u ukupnom iznosu od 1.630 evra. Nakon što sam odbio 500 evra koji su već povučeni, i dalje potražujem povraćaj 1.130 evra. Kazino je do sada odbio povraćaj novca, pozivajući se samo na klauzulu u svojim uslovima i odredbama koja navodno navodi da povraćaj novca nije moguć nakon što je depozit uložen. Međutim, moja glavna poenta je da nalog koji je prethodno zatvoren zbog zavisnosti od kockanja očigledno nije efikasno blokiran i ponovo mi je odobren pristup platformi. Štaviše, uprkos mom zahtevu za brisanje imejlova, smatram da je kontinuirano slanje promotivnih poruka kršenje propisa o zaštiti podataka, jer verujem da se moji podaci više ne bi trebalo obrađivati u reklamne svrhe. Kazino izgleda ima licencu na Kurasau, zbog čega bih želeo da znam da li i kako se tamo može efikasno podneti žalba. Stoga pitam forum kako se procenjuju šanse za uspeh u povraćaju novca, koji organ za žalbe bi bio najprikladniji u ovom slučaju i da li bi trebalo da kontaktiram i organ za zaštitu podataka pored organa za licenciranje.
Unapred hvala na vašim mišljenjima i predlozima.
Zdravo, nažalost, to se dešava i ako reklamna kompanija nije u mogućnosti ili nije voljna da isključi vašu e-poštu, nemamo korisne savete za borbu protiv toga. Na osnovu problema sa kockanjem koje ste opisali u mnogim drugim temama, preduzeo bih direktnije korake, kao što su brisanje e-pošte, promena brojeva telefona i tako dalje. Jednostavno rečeno, svaka tehnička prepreka koju možete postaviti iza sebe i kazina u kojima ste ikada igrali ili možda želite da igrate.
Trenutno mi nije poznata nijedna aplikacija koja može da blokira takve promocije.
Želim da podelim svoje iskustvo sa Boomerang Casino-om kako bi drugi igrači bili svesni i nadamo se da će izbeći slične probleme.
U aprilu 2026. godine, imao sam oko 20.000–20.800 evra na svom Bumerang računu. Uplatio sam oko 1.000 evra i akumulirao dug kroz igre uživo u kazinu.
Zatražio/la sam isplate, i jedna isplata je uspešno obrađena i isplaćena.
Nakon toga, i dalje sam imao značajan iznos na računu. Ubrzo nakon toga, Bumerang je zatvorio moj račun i zadržao preostali iznos.
Kada sam ih kontaktirao, kasnije su se pozvali na Uslove i odredbe 9.1, 9.3 i 9.4 i rekli da sam prekršio njihova pravila. Međutim, u poruci koju su mi poslali, nisu jasno naveli konkretnu igru, opkladu, transakciju, datum ili aktivnost koja je navodno prekršila pravila.
Nikada nisam koristio botove, softver za varanje, automatizovane sisteme ili eksploite i potpuno osporavam tu tvrdnju.
Dostavio/la sam Casino Guru-u svoju istoriju ćaskanja, imejlove, potvrdu o isplati, informacije o nalogu i druge dokaze.
Moju žalbu sada obrađuje poseban Kazino Guru Rezolver, koji će komunicirati sa Bumerangom i istražiti stvar.
Objavljujem ovo ne da bih izneo optužbe pre nego što se istraga završi, već da upozorim druge igrače da vode evidenciju o svojim depozitima, igranju, isplatama i celokupnoj komunikaciji sa kazinom.
Ako je neko doživeo sličnu situaciju sa Bumerangom, posebno zatvaranje računa i konfiskaciju velikog preostalog iznosa, bio bih vam zahvalan da čujem o vašem iskustvu i šta se na kraju desilo.
Ažuriraću ovu diskusiju kada dobijem konačan ishod.
Zdravo, i hvala što ste podelili svoj slučaj sa nama.
Mislim da je najbolje ne donositi preuranjene zaključke pre nego što se situacija pravilno ispita, baš kao što ste rekli. Mihal je sada preuzeo vaš slučaj i kontaktiraće kazino, pa me zanima kako će objasniti svoj stav, posebno zato što su se pozvali na tri različite tačke u svojim Uslovima.
Na osnovu onoga što ste opisali, može se činiti da čak ni stav kazina još uvek nije potpuno jasan, ali se nadamo da će našem timu pružiti sve relevantne informacije i dokaze kako bi sve moglo biti pravilno objašnjeno.
Za sada ćemo morati da sačekamo i vidimo kako će se žalba razvijati. Ako u međuvremenu dobijete bilo kakve nove informacije, obavezno nas obavestite.
Ažuriranje – novo objašnjenje od Bumeranga
Došlo je do novog razvoja događaja u mojoj žalbi.
Bumerang je sada obavestio Kazino Guru da je moj nalog zatvoren nakon interne revizije u vezi sa određenim transakcijama depozita preko Open Banking-a i da je, kao rezultat toga, stanje na mom računu prilagođeno.
Međutim, ovo izgleda drugačije od objašnjenja koje sam prvobitno dobio direktno od kazina. Prethodno mi je rečeno da sam navodno varao u jednom od njihovih sestrinskih kazina i da je to razlog za zatvaranje mog Bumerang naloga.
Stoga sam zamolio Casino Guru da pojasni da li su to odvojene optužbe ili su nekako povezane.
Takođe bih želeo da Boomerang identifikuje konkretne transakcije Open Banking-a na koje se pozivaju, uključujući šta je navodno bilo pogrešno sa njima i kako je to opravdalo zadržavanje mog preostalog duga.
Radi jasnoće, uplatio sam oko 1.000 evra i akumulirao približno 20.000–20.800 evra kroz igru u kazinu uživo. Uspešno sam primio isplatu od 500 evra pre nego što mi je račun zatvoren. Nakon toga, preostali iznos je zadržan.
Nastavljam da poričem korišćenje botova, automatizovanih sistema, softvera za varanje ili eksploatacija.
Mihal, rezolver kompanije Casino Guru, trenutno čeka dokaze od kompanije Boomerang i nezavisno će pregledati informacije kada ih primi.
Ažuriraću ovu temu ponovo kada bude daljeg razvoja situacije.
Dobro onda. Vidim da su se neke izjave kazina promenile usput, pa ćemo morati da vidimo šta će Mihal sledeće dobiti od njih.
Rekao bih da bi to moglo biti veoma važno za to kako će se ceo slučaj dalje razvijati. Nadam se da ćemo dobiti jasnije informacije i da će se situacija na kraju rešiti bez daljih problema.
Hvala ti, Jaroslave. Cenim što si ti i Mihal odvojili vreme da ovo ispitate. Slažem se da će pojašnjenje od strane Bumeranga i dokazi koji ga podržavaju biti veoma važni. Sačekaću sledeće ažuriranje i nadam se da će se stvar rešiti pravedno.
Bumerang je ponovo odgovorio Kazino Guruu rekavši da su zatražili dodatne informacije od svog nadležnog odeljenja i da još uvek čekaju odgovor.
Međutim, još uvek nisu dostavili konkretne dokaze ili detalje transakcije koje je tražio Mihal, rešavač ugovora sa Casino Guru-om.
Ovo je takođe zanimljivo jer su se Bumerangova objašnjenja menjala tokom slučaja. Prvobitno mi je rečeno da je moj nalog zatvoren jer sam navodno varao u sestrinskom kazinu. Nedavno je Bumerang rekao Kazino Guruu da je zatvaranje povezano sa određenim transakcijama depozita u Open Bankingu.
Još uvek čekam da vidim kakve dokaze Bumerang pruža i kako opravdavaju zadržavanje mog preostalog iznosa.
Ažuriraću ovu diskusiju kada bude daljeg razvoja.
Činjenica da stalno menjaju svoje objašnjenje je najčudnija stvar. Prvo pričaju o zamkama, a sada o otvorenom bankarstvu. Ako će već da zadrže toliko novca, trebalo bi da daju jasan razlog i da to dokažu.
The fact that they keep changing their explanation is the strangest thing. First they talk about traps, and now about Open Banking. If they're going to withhold so much money, they should give a clear reason and prove it.
Que cambien la explicación ya me parece lo más raro. Primero hablan de trampas y ahora de Open Banking. Si van a retener tanto dinero, deberían dar una razón clara y demostrarla
Bumerang je ponovo odgovorio Kazino Guruu rekavši da su zatražili dodatne informacije od svog nadležnog odeljenja i da još uvek čekaju odgovor.
Međutim, još uvek nisu dostavili konkretne dokaze ili detalje transakcije koje je tražio Mihal, rešavač ugovora sa Casino Guru-om.
Ovo je takođe zanimljivo jer su se Bumerangova objašnjenja menjala tokom slučaja. Prvobitno mi je rečeno da je moj nalog zatvoren jer sam navodno varao u sestrinskom kazinu. Nedavno je Bumerang rekao Kazino Guruu da je zatvaranje povezano sa određenim transakcijama depozita u Open Bankingu.
Još uvek čekam da vidim kakve dokaze Bumerang pruža i kako opravdavaju zadržavanje mog preostalog iznosa.
Ažuriraću ovu diskusiju kada bude daljeg razvoja.
Boomerang has again replied to Casino Guru saying that they have requested additional information from their relevant department and are still waiting for a response.
However, they still haven't provided the specific evidence or transaction details requested by Casino Guru's resolver, Michal.
This is also interesting because Boomerang's explanations have changed during the case. I was originally told that my account was closed because I had allegedly cheated at a sister casino. More recently, Boomerang told Casino Guru that the closure was related to certain Open Banking deposit transactions.
I'm still waiting to see what evidence Boomerang provides and how they justify withholding my remaining balance.
I will update this discussion when there is any further development.
Bilo bi sjajno kada bi kazino konačno pružio nešto konkretnije kako se slučaj ne bi nepotrebno odugovlačio.
Nadamo se da će njihovo sledeće ažuriranje zapravo sadržati neke relevantne informacije koje će nam dati jasniju predstavu o tome šta se dešava i pomoći u daljem razvoju slučaja.
Bumerang je sada odgovorio na moj poslednji zahtev i izjavio da je moj slučaj prosleđen nadležnom odeljenju. Rekli su da će me obavestiti kada budu imali novosti.
U ovoj fazi još uvek nisam dobio/la konkretne dokaze ili detalje na nivou transakcije koji objašnjavaju zašto je moj preostali iznos zadržan.
Mihal, rezolver Kazino Gurua, već je zatražio od Bumeranga da dostavi relevantne dokaze i dao im je poslednju priliku da potkrepe svoju odluku.
I dalje se nadam da će Boomerang pružiti jasno objašnjenje i rešiti stvar na pravičan način. Ostajem otvoren za razumno rešenje direktno sa kazinom.
Ažuriraću ovu diskusiju ponovo kada dobijem dodatne informacije.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.