Zdravo,
da li je vaš račun u potpunosti verifikovan, molim?
Možete slobodno pretraživati sve relevantne teme jednostavnim korištenjem alata za pretragu:

Mislim da ovdje možete pronaći relevantne diskusije:
https://casino.guru/forum/complaints-discussion/boomerang-casinos
https://casino.guru/forum/casinos/boomerang-casino-withdrawal
https://casino.guru/forum/casinos/boomerang-casino---general-discussion
https://casino.guru/forum/feedback-and-suggestions/boomerang-casino-payout-withdrawal
Mnogi igrači su ipak dobili platu nakon nekog vremena.
Zdravo,
ljubazno provjerite prethodni post, tamo ćete naći korisne informacije o kazinu.
Koliko vidim nema neriješenih žalbi , pa pretpostavljam da bi se kasino mogao suočiti sa nekim tehničkim problemom. Nadalje, kazino je stekao dobru reputaciju, nadam se da će to uskoro biti riješeno.
Pitao bih kazino da li je moguće izabrati drugu opciju plaćanja.
Možda bi moglo pomoći.
Moj nalog u kazinu Bumerang je pismeno zatvoren 15. avgusta 2023. godine zbog zavisnosti od kockanja, a kazino je putem imejla potvrdio zatvaranje naloga i moju odjavu sa njihove mejling liste. Uprkos ovoj potvrdi, kasnije sam primao dalje promotivne SMS poruke i druge reklamne poruke, iako sam eksplicitno zahtevao da se moja imejl adresa i kontakt podaci uklone sa svih marketinških i reklamnih distributivnih lista. Štaviše, uprkos navodno zatvorenom nalogu, uspeo sam da se ponovo prijavim, što je rezultiralo daljim depozitima i gubicima u ukupnom iznosu od 1.630 evra. Nakon što sam odbio 500 evra koji su već povučeni, i dalje potražujem povraćaj 1.130 evra. Kazino je do sada odbio povraćaj novca, pozivajući se samo na klauzulu u svojim uslovima i odredbama koja navodno navodi da povraćaj novca nije moguć nakon što je depozit uložen. Međutim, moja glavna poenta je da nalog koji je prethodno zatvoren zbog zavisnosti od kockanja očigledno nije efikasno blokiran i ponovo mi je odobren pristup platformi. Štaviše, uprkos mom zahtevu za brisanje imejlova, smatram da je kontinuirano slanje promotivnih poruka kršenje propisa o zaštiti podataka, jer verujem da se moji podaci više ne bi trebalo obrađivati u reklamne svrhe. Kazino izgleda ima licencu na Kurasau, zbog čega bih želeo da znam da li i kako se tamo može efikasno podneti žalba. Stoga pitam forum kako se procenjuju šanse za uspeh u povraćaju novca, koji organ za žalbe bi bio najprikladniji u ovom slučaju i da li bi trebalo da kontaktiram i organ za zaštitu podataka pored organa za licenciranje.
Unapred hvala na vašim mišljenjima i predlozima.
Zdravo, nažalost, to se dešava i ako reklamna kompanija nije u mogućnosti ili nije voljna da isključi vašu e-poštu, nemamo korisne savete za borbu protiv toga. Na osnovu problema sa kockanjem koje ste opisali u mnogim drugim temama, preduzeo bih direktnije korake, kao što su brisanje e-pošte, promena brojeva telefona i tako dalje. Jednostavno rečeno, svaka tehnička prepreka koju možete postaviti iza sebe i kazina u kojima ste ikada igrali ili možda želite da igrate.
Trenutno mi nije poznata nijedna aplikacija koja može da blokira takve promocije.
Želim da podelim svoje iskustvo sa Boomerang Casino-om kako bi drugi igrači bili svesni i nadamo se da će izbeći slične probleme.
U aprilu 2026. godine, imao sam oko 20.000–20.800 evra na svom Bumerang računu. Uplatio sam oko 1.000 evra i akumulirao dug kroz igre uživo u kazinu.
Zatražio/la sam isplate, i jedna isplata je uspešno obrađena i isplaćena.
Nakon toga, i dalje sam imao značajan iznos na računu. Ubrzo nakon toga, Bumerang je zatvorio moj račun i zadržao preostali iznos.
Kada sam ih kontaktirao, kasnije su se pozvali na Uslove i odredbe 9.1, 9.3 i 9.4 i rekli da sam prekršio njihova pravila. Međutim, u poruci koju su mi poslali, nisu jasno naveli konkretnu igru, opkladu, transakciju, datum ili aktivnost koja je navodno prekršila pravila.
Nikada nisam koristio botove, softver za varanje, automatizovane sisteme ili eksploite i potpuno osporavam tu tvrdnju.
Dostavio/la sam Casino Guru-u svoju istoriju ćaskanja, imejlove, potvrdu o isplati, informacije o nalogu i druge dokaze.
Moju žalbu sada obrađuje poseban Kazino Guru Rezolver, koji će komunicirati sa Bumerangom i istražiti stvar.
Objavljujem ovo ne da bih izneo optužbe pre nego što se istraga završi, već da upozorim druge igrače da vode evidenciju o svojim depozitima, igranju, isplatama i celokupnoj komunikaciji sa kazinom.
Ako je neko doživeo sličnu situaciju sa Bumerangom, posebno zatvaranje računa i konfiskaciju velikog preostalog iznosa, bio bih vam zahvalan da čujem o vašem iskustvu i šta se na kraju desilo.
Ažuriraću ovu diskusiju kada dobijem konačan ishod.
Zdravo, i hvala što ste podelili svoj slučaj sa nama.
Mislim da je najbolje ne donositi preuranjene zaključke pre nego što se situacija pravilno ispita, baš kao što ste rekli. Mihal je sada preuzeo vaš slučaj i kontaktiraće kazino, pa me zanima kako će objasniti svoj stav, posebno zato što su se pozvali na tri različite tačke u svojim Uslovima.
Na osnovu onoga što ste opisali, može se činiti da čak ni stav kazina još uvek nije potpuno jasan, ali se nadamo da će našem timu pružiti sve relevantne informacije i dokaze kako bi sve moglo biti pravilno objašnjeno.
Za sada ćemo morati da sačekamo i vidimo kako će se žalba razvijati. Ako u međuvremenu dobijete bilo kakve nove informacije, obavezno nas obavestite.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.