Diskusija o članku: Kako mi rešavamo prigovore (strana 5)

Molim vas da budem tu za vas. 🙂

Šta vam je bilo najvažnije u ovom članku?

Kako kontaktirati licencirani organ, pošto su državni ljudi vlasnici kazina, to je kao da sprovode revizije svojih kazina i novca koji zarađuju. Novac se daje ispod stola i nema revizija, samo mito i dobici. Daću vam primer, kazino u kome sam deaktivirao svoj nalog je greškom imao novac uplaćen na ovaj račun, što je prema PPC-u nemoguće da se bilo kakva sredstva uplate. Oduzeli su mi novac i nakon što sam ih pozvao, skoro su mi rekli da moram ponovo da aktiviram svoj nalog da bih ga jednom igrao kako bih mogao da ga podignem, a čak u mojoj kolumni piše da nema načina za podizanje novca. A sada namerno ne odlažu jer tako postupaju sa ljudima, ako su zavisni, neće čekati i kladiće se, ali nisu znali....

Zdravo, nisam upoznat sa detaljima, ali koliko razumem, dogodilo se nešto nesrećno i da bi bezbednije kockanje moglo biti u pitanju.

Ako želite da kontaktirate određeni organ za licenciranje, možda bi vam ovaj članak mogao pomoći 👈👈

Biću ovde ako želite da razgovarate više, ali izgleda da je i sistem plaćanja povezan, što može ukazivati da možete pitati i dobavljača usluga plaćanja, pretpostavljam.

To je samo misao, naravno. U svakom slučaju, žao mi je što si morao da doživiš ovaj problem.

Zvuči kao veoma frustrirajuća situacija. Rešavanje problema sa neplaćanjem nikada nije lako. Da li ste pokušali da ovo pokrenete putem zvaničnog procesa žalbi na Casino Guru-u ili da kontaktirate organ za licenciranje? Ponekad pritisak javnosti pomaže, ali zvanični kanali su obično najefikasniji način da se pronađe rešenje. Srećno vam.

Dragi time Askgamblersa,

Podnosim ovu žalbu protiv Lilbet-a u vezi sa 20-dnevnim kašnjenjem u verifikaciji mog naloga i blokiranim povlačenjem 740,53 AZN.

Pre 20 dana sam podneo sva tražena lična dokumenta, bankovne kartice i finansijske izveštaje kako bih u potpunosti verifikovao svoj nalog. Od tada nisam dobio nikakvo stvarno ažuriranje ili objašnjenje od njihovog tima za bezbednost ( security@lil.bet ). Svaki put kada ih kontaktiram, šalju potpuno isti automatski šablon odgovora u kojem se navodi da proces verifikacije „traje dodatno vreme".

Prošlo je skoro tri nedelje, a moja sredstva su i dalje zamrznuta bez ikakvog legitimnog objašnjenja. Ova standardna automatizovana taktika odugovlačenja je nepravedna i krši standarde odgovornog igranja. Molim Lilbet da pregleda moja podneta dokumenta, završi KYC verifikaciju i odmah deblokira moja sredstva.

Hvala vam na pomoći.

Zdravo, pogrešan forum, pretpostavljam. Mi smo Kazino Guru. 🙂 Drago mi je što smo se upoznali.

Da li pretpostavljam da je ista objava sada na drugom forumu? U svakom slučaju, molim vas da ne objavljujete sve ove identifikacione brojeve i druge detalje na javnim forumima. Uklonio sam ih sa interneta radi vaše bezbednosti.

Biću ovde ako odlučite da ostanete sa nama. Pogledajte šta i kako radimo, molimo vas: https://casino.guru/guide/how-we-resolve-casino-complaints

Možete li pomoći sa digitalnim platformama

Ne razumem pitanje, možeš li da pojasniš?

Nakon što sam se suočio sa višestrukim razočaranjima, razumljivo sam bio skeptičan u vezi sa traženjem dalje pomoći. Međutim, gospođa Kristina Huper je nadmašila moja očekivanja svojom brzom akcijom, jasnom komunikacijom i posvećenošću postizanju rezultata. Njihova pouzdanost i posvećenost su na kraju napravile značajnu razliku u rešavanju moje situacije.

Za dodatne informacije ili smernice:

https://casino.guru/guide/how-ve-resolve-casino-complaints

Potpuno drugačiji veb-sajt sa sličnom aplikacijom

Zdravo, šta mislite, molim vas? Vidim citirani tekst, ali ipak ne mogu da razumem značenje. Pomozite mi sa tim, molim vas.

Dragi tim gurua kazina,

Želeo bih da podnesem žalbu protiv kazina. Sakrili su moj nalog i obrisali moje ime iz svog sistema. Štaviše, odbili su da mi pošalju izvode sa računa ili finansijsku istoriju. Ubrzo nakon toga, pokrenuli su još jedan identičan veb-sajt koji posluje pod drugim imenom.

Zdravo, ponovo. Razumem da želite da se žalite. Mogu li takođe da znam da li je postojao neki neizmireni dug kada je račun zatvoren? To je izuzetno važna informacija i može imati značajan uticaj na verodostojnost šansi za uspeh zahteva.

Javite mi, molim vas.

Zdravo, molim vas da ne uređujete objave na koje je već odgovoreno. Slobodno pročitajte odgovor i odgovorite kao i obično. Hvala vam, ljubazno.

Ukupan iznos ove četiri transakcije je 67.452 forinte.

Bankarski dokumenti sadrže iznose transakcija, datume, imena trgovaca i detalje za identifikaciju transakcije.

Molim vas da uzmete u obzir ove dokumente prilikom ispitivanja moje žalbe u vezi sa Piperspin-om.

Hvala vam što ste pregledali dokaze i što ste mi pomogli u vezi sa mojim slučajem.

Srdačan pozdrav,

Antal Gabor

Primio/la sam četiri potvrde o bankarskim transakcijama. Na osnovu ovih dokumenata, sledeće transakcije su uključene u dokaze:

8.151 forinti – kinwidesign, London, Velika Britanija – štampa (3).pdf

8.135 forinti – kinwidesign, London, Velika Britanija – štampa (5).pdf

30.945 forinti – grč, Varšava, Poljska – štampa (2).pdf

20.221 forinti – kinwidesign, London, Velika Britanija – štampa (4).pdf

Da bi vam naš tim pomogao u vezi sa vašim slučajem, potrebno je da podnesete žalbu. Koliko sam video, još je niste otvorili.

Možete li mi poslati i link do kazina u kojem ste igrali? Najbolje je da objasnite šta se dogodilo našem timu putem formulara za žalbe.

Deljenje vašeg iskustva ovde na forumu je korisno za druge igrače, ali ne možemo da rešimo vaš slučaj samo putem objava na forumu.

Želim da podnesem formalnu žalbu protiv [naziv kazina]. Operator je sakrio moj nalog i potpuno izbrisao moje lične podatke iz svog sistema bez mog pristanka. Takođe su odbili da mi dostave izvode sa računa i kompletnu finansijsku istoriju uprkos višestrukim zahtevima. Ubrzo nakon što je moj nalog izbrisan, pokrenuli su identičnu veb stranicu pod drugim imenom, [novi naziv kazina], sa istim sadržajem i igrama.

Bankovne potvrde prikazuju imena trgovaca, iznose transakcija i datume. Na primer, potvrde uključuju uplate od 8.135 forinti kompaniji kinwidesign, 12.293 forinte kompaniji kinwidesign, 20.305 forinti kompaniji Bridge Docs, 18.677 forinti kompaniji KRAKEN i dve uplate kompaniji Cramp Warszawa od 30.945 i 20.535 forinti.

Molim vas da ove dokumente dodate mom slučaju i smatrate ih dodatnim dokazom o transakcijama vezanim za moju žalbu.

Hvala vam na pomoći.

Dragi guru kazina,

Poslao/la sam vam dodatnu dokumentaciju o transakcijama koja pokazuje dalja plaćanja izvršena u vezi sa ovim slučajem. Ove transakcije su dodatni dokaz finansijskog gubitka koji sam pretrpeo/la kao rezultat prevaranata.

Molim vas da pregledate priloženu dokumentaciju o transakciji i dodate je mojoj žalbi kao dodatni dokaz.

Hvala vam na pomoći.

Srdačan pozdrav,

Gabor