Diskusija o članku: Kako mi rešavamo prigovore (strana 5)

Molim vas da budem tu za vas. 🙂

Šta vam je bilo najvažnije u ovom članku?

Kako kontaktirati licencirani organ, pošto su državni ljudi vlasnici kazina, to je kao da sprovode revizije svojih kazina i novca koji zarađuju. Novac se daje ispod stola i nema revizija, samo mito i dobici. Daću vam primer, kazino u kome sam deaktivirao svoj nalog je greškom imao novac uplaćen na ovaj račun, što je prema PPC-u nemoguće da se bilo kakva sredstva uplate. Oduzeli su mi novac i nakon što sam ih pozvao, skoro su mi rekli da moram ponovo da aktiviram svoj nalog da bih ga jednom igrao kako bih mogao da ga podignem, a čak u mojoj kolumni piše da nema načina za podizanje novca. A sada namerno ne odlažu jer tako postupaju sa ljudima, ako su zavisni, neće čekati i kladiće se, ali nisu znali....

Zdravo, nisam upoznat sa detaljima, ali koliko razumem, dogodilo se nešto nesrećno i da bi bezbednije kockanje moglo biti u pitanju.

Ako želite da kontaktirate određeni organ za licenciranje, možda bi vam ovaj članak mogao pomoći 👈👈

Biću ovde ako želite da razgovarate više, ali izgleda da je i sistem plaćanja povezan, što može ukazivati da možete pitati i dobavljača usluga plaćanja, pretpostavljam.

To je samo misao, naravno. U svakom slučaju, žao mi je što si morao da doživiš ovaj problem.

Zvuči kao veoma frustrirajuća situacija. Rešavanje problema sa neplaćanjem nikada nije lako. Da li ste pokušali da ovo pokrenete putem zvaničnog procesa žalbi na Casino Guru-u ili da kontaktirate organ za licenciranje? Ponekad pritisak javnosti pomaže, ali zvanični kanali su obično najefikasniji način da se pronađe rešenje. Srećno vam.

Dragi time Askgamblersa,

Podnosim ovu žalbu protiv Lilbet-a u vezi sa 20-dnevnim kašnjenjem u verifikaciji mog naloga i blokiranim povlačenjem 740,53 AZN.

Pre 20 dana sam podneo sva tražena lična dokumenta, bankovne kartice i finansijske izveštaje kako bih u potpunosti verifikovao svoj nalog. Od tada nisam dobio nikakvo stvarno ažuriranje ili objašnjenje od njihovog tima za bezbednost ( security@lil.bet ). Svaki put kada ih kontaktiram, šalju potpuno isti automatski šablon odgovora u kojem se navodi da proces verifikacije „traje dodatno vreme".

Prošlo je skoro tri nedelje, a moja sredstva su i dalje zamrznuta bez ikakvog legitimnog objašnjenja. Ova standardna automatizovana taktika odugovlačenja je nepravedna i krši standarde odgovornog igranja. Molim Lilbet da pregleda moja podneta dokumenta, završi KYC verifikaciju i odmah deblokira moja sredstva.

Hvala vam na pomoći.

Zdravo, pogrešan forum, pretpostavljam. Mi smo Kazino Guru. 🙂 Drago mi je što smo se upoznali.

Da li pretpostavljam da je ista objava sada na drugom forumu? U svakom slučaju, molim vas da ne objavljujete sve ove identifikacione brojeve i druge detalje na javnim forumima. Uklonio sam ih sa interneta radi vaše bezbednosti.

Biću ovde ako odlučite da ostanete sa nama. Pogledajte šta i kako radimo, molimo vas: https://casino.guru/guide/how-we-resolve-casino-complaints

Možete li pomoći sa digitalnim platformama

Ne razumem pitanje, možeš li da pojasniš?