Diskusija o članku: Kako mi rešavamo prigovore (strana 4)

ako ikada dođe… 😅🫣

Nadam se da jeste. 🙂

Obaveštavajte nas. 😀

Odgovorili su obmanjujući na veoma glup način...

Ljubazno vas molim da intervenišete kako biste osigurali da poruke koje sam danas napisao budu objavljene i odobrene pre utorka: ovo je neophodno za kredibilitet kazina, žalbe i samog Casino Guru-a.

Hvala vam.

Molimo vas da pratite tajmer vaše žalbe i sačekate da vam lice koje vam je rešavalo žalbe odgovori kad god je to moguće.

Romi, u pravu si; razumem da forum zavisi od ovakvog vremena. Međutim, ako pročitaš poslednjih nekoliko poruka u žalbi, shvatićeš zašto je ključno da Matej pročita i odgovori pre utorka.

Izvinjavam se što insistiram, ali uveren sam da je ovo fundamentalni slučaj za celu zajednicu Casino Guru-a.

Bojim se da si insistirao na pogrešnom mestu.

Ova diskusija se ne odnosi na pravila foruma. Pogrešno smatrate administratore foruma onima koji rešavaju žalbe.

Forum nije mesto za žalbe, tako da možemo ovde sa vama razgovarati o tome; međutim, nismo u mogućnosti da ubrzamo stvari ili rešimo problem. Tajmer ostaje isti za sve. Bez obzira na vaše insistiranje.

Molim vas, prihvatite da nema načina da se to zaobiđe.

Razumem kako funkcioniše, ali ne želim da preterujem. Ali ako pročitate temu, shvatićete zašto sam pokušao da dobijem odgovor pre utorka. Žao mi je što niste pokušali da otklonite sve sumnje u vezi sa vašom transparentnošću prema svim svojim korisnicima; na kraju krajeva, nudite veoma korisnu uslugu kojoj bi svi trebalo da mogu potpuno da veruju.

Dozvolite mi da kažem da razumem i cenim vaše ljubazno razumevanje.

Zdravo, da li je Matej slučajno opet na putu?

Zdravo, Matej, kao šef istraživanja kazina, prisustvovao je konferencijama prošle nedelje.

Izvinjavam se zbog kašnjenja; on očigledno ima direktan interes u ovom slučaju. Meni tako izgleda.

Zdravo Radka, hvala na odgovoru.

Nadam se da ste uspeli da postavite sva relevantna pitanja direktno predstavnicima kazina, jer ste ih već lično upoznali.

U svakom slučaju, čekaću tvoj odgovor ✌️

Zdravo. Nažalost, nemam takve informacije, ali Matej će se sigurno javiti. S obzirom na okolnosti, ne usuđujem se da nagađam, posebno da li je zaista bilo sastanka tokom ICE-a u Barseloni.

Baš je lepo moći postaviti takva pitanja lično 🙂

Reklamirate kazina najvećih prevaranata u Bugarskoj kojima je, uz mali mito državi, dozvoljeno da rade šta god žele, nema institucija koje bi ih pratile...

Mi smo informativni sajt; zapravo se ne reklamiramo.

Molimo vas da nam kažete na koji kazino se pozivate i kakav problem imate tamo.

Voleo bih da vidim o kom kazinu autor priča..

Radi se o svim bugarskim kazinima koje nudite na svom sajtu. Svi pripadaju poslanicima i igračima preko imenovanih lica.. I nema šanse da im dozvole da istražuju sopstvene kazina, sećate se?? Čak sumnjam da svi koriste isti algoritam i kada pobedite u jednom kazinu, svi ostali razumeju... Kako to da svi istovremeno preduzimaju preventivne mere, možete li mi objasniti??? I na kraju, ali ne i najmanje važno, imam dokumenta o njihovim problemima sa kazino slotovima, koji se dešavaju hiljadama puta. Fotografije i video snimci, kao kada igrate, počinje da kasni, ne možete sami da zaustavite mašinu, a kada vas uvede u njihove bonuse, ili vas izbacuje ili vas izbacuje na poslednjem okretaju bonusa, i ako ponovo ne uđete u istu igru, ne dobijate isplatu bonusa. Na kraju, ovo je bilo ili od kolačića interneta ili im bolje rečeno nije zgodno..

Mislim da bi onda trebalo da kontaktirate organ za licenciranje. Mi ovde ne možemo mnogo da učinimo povodom toga, jer, kao što sam rekao, mi smo samo informativni sajt.

Jesi li to već uradio, ako imaš sve fotografije i video zapise, kao što si napisao?

I ja mislim da bi to bio najbolji način delovanja, iako bi zahtevao mnogo, mnogo truda i vremena.. malo lakše bi bilo jednostavno pronaći platformu koja bi vama kao igraču odgovarala na najbolji mogući način.

Hvala vam na pomoći. 🤞😊