Dobio sam ovu e-poštu od BitSent-a
Hvala vam što ste nas kontaktirali. Ako treba da prijavite neovlašćenu ili prevarnu transakciju i zahtevate povraćaj novca, podnesite zvaničnu žalbu sa sledećim podacima:
- Vaše ime i kontakt informacije
- Opis problema, uključujući i da se radi o neovlašćenoj ili prevarnoj transakciji
- Datum i vreme kada se problem dogodio
- Sva prateća dokumenta ili dokazi koji se odnose na transakciju
Žalbu možete podneti digitalno slanjem e-pošte našem timu za korisničku podršku na adresu ili slanjem u papirnom obliku na adresu Kommendörsgatan 30, 114 48 Stockholm, ATT Valuno. Vaš slučaj ćemo brzo pregledati i profesionalno ga rešiti.
Srdačan pozdrav,
Agent za podršku
I received this email from bitsent
Thank you for reaching out to us. If you need to report an unauthorized or fraudulent transaction and request a refund, please submit a formal complaint with the following details:
- Your name and contact information
- A description of the issue, including that it is an unauthorized or fraudulent transaction
- The date and time the issue occurred
- Any supporting documents or evidence related to the transaction
You can file your complaint digitally by emailing our Customer Support team at or by sending it in paper form to Kommendörsgatan 30, 114 48 Stockholm, ATT Valuno. We will review your case promptly and handle it professionally.
Best regards,
Support Agent
Automatski prevedeno: