Kako identifikovati prihvatioca koji stoji iza transakcije Masterkard karticom
Ako vaša banka/izdavač kartice odbija da vam kaže ko je primalac, postoji još jedan način koji vredi pokušati.
Korak 1 – Pribavite podatke o transakciji od vaše banke/izdavača kartice
Tražite posebno kompletne podatke o transakciji/autorizaciji sa Masterkard kartice, a ne samo običan izvod sa računa.
Pitajte za:
• ID sticaoca / ICA
• ID prodavca
• ARN (referentni broj sticaoca)
• Ime trgovca / Ime prihvataoca kartice
• URL prodavca
• Grad i zemlja trgovca
• MCK
• Datum i iznos transakcije
Možete napisati:
„Potrebni su mi kompletni podaci o transakcijama sa Mastercard kartice za sporne transakcije, uključujući ID/ICA prihvatioca, ID prodavca i ARN. Molim vas da dostavite podatke tačno onako kako su primljeni od Mastercard-a."
Ako kažu da ne mogu da dostave legalno ime sticaoca, zamolite ih da bar dostave ID/ICA sticaoca.
Korak 2 – Kontaktirajte podršku za Mastercard API i kontaktirajte odeljenje za zaštitu privatnosti i podataka kompanije Mastercard
Imejl: APISupport@mastercard.com
privacyanddataprotection@mastercard.com
Objasnite da imate ID/ICA primaoca, ali treba da identifikujete instituciju primaoca koja stoji iza njega.
Pomenite Mastercard-ov MATCH Pro – funkcionalnost zahteva za kontakt sa prihvatiocem / kontaktnih podataka.
Objasnite da je izdavalac vaše kartice dostavio ID primaoca, ali ne može da identifikuje pravni entitet primaoca.
Zamolite Masterkard da prosledi vaš zahtev odgovarajućem odeljenju ili ovlašćenom Masterkard učesniku koji može da izvrši pretragu.
Korak 3 – Navedite detalje transakcije
Na primer:
ID sticaoca: 026494
ID prodavca: 6105583797
Trgovac: NTBOST
URL prodavca: nutriboostersonline.com
Lokacija trgovca: London, Velika Britanija
ARN: [unesite ARN]
Korak 4 – Pitajte za zakonskog sticaoca
Ključno pitanje je:
„Koji pravni stjecatelj je povezan sa ID-om sticaoca XXXX?"
Ne mešajte trgovca/prihvataoca kartica sa prihvatiteljem. To nije nužno ista kompanija.
Cilj je da Masterkard identifikuje ispravnu ovlašćenu rutu ili entitet koji može da izvrši pretragu ID-a primaoca/ICA.