Igrač iz Španije čeka već tri nedelje na isplatu od 215 evra sa 22Bet, ali tvrdi da sredstva nisu primljena zbog sistemske greške koja uključuje pogrešan IBAN. Dostavio je dokaze, uključujući izvode iz banke i video prenos uživo, ali tim za podršku insistira da je isplata bila uspešna. Igrač traži intervenciju kako bi se rešio problem i povratila njegova sredstva.
22bet Casino - Isplata igrača nedostaje zbog sistemske greške.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 16h 26m 31s
22bet Casino
Index sigurnosti 9.3 Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 8 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 sati
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa 22bet kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju:
- Da li ste ranije prošli verifikaciju naloga u kazinu?
- Da li ste ranije uspešno isplatili novac iz kazina?
- Da li ste postigli svoje trenutno stanje uz pomoć bonusa?
- Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa problemom od trenutka kada ste pokušali da ga rešite? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
