Igrač iz Španije je pre nedelju dana uplatio dva depozita u ukupnom iznosu od 600 evra u kazinu koristeći USDT ERC20, ali nije primio sredstva. Uprkos pružanju snimaka ekrana transakcija i TXID-a, kazino istražuje već nedelju dana bez odgovora.
Betlive Casino - Depoziti igrača su odloženi.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 4h 28m 27s
Betlive Casino
Index sigurnosti 5.4 Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 4 dana
PrevodZdravo, pre nedelju dana sam uplatio dva depozita u ovom kazinu, ukupno 600 evra, koristeći USDT ERC20. Međutim, nikada ih nisam primio. Kontaktirao sam kazino, ali oni istražuju već nedelju dana i izgleda da me ignorišu. Poslao sam im snimke ekrana transakcije sa moje berze, kao i TXID depozita.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 19 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 19 sati
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa Betlive kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li imate pristup svom igračkom nalogu?
- Da li su transakcije zabeležene u vašoj istoriji depozita pod nekim statusom? Da li biste mogli da podelite snimak ekrana sa mnom?
- Da li biste mogli da podelite snimak ekrana instrukcija za plaćanje u blagajni kazina za metod depozita koji ste izabrali?
- Da li ste ranije uspešno uplatili sredstva koristeći isti način plaćanja?
- Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa problemom kada ste pokušavali da ga rešite? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
