Igrač iz Portugala je podneo dokumenta za verifikaciju sedam dana ranije, ali nije dobio nikakve informacije o svom povlačenju. Izvestio je da je svakodnevno upućivao zahteve bez rešenja i primetio je višestruke žalbe u vezi sa ovim problemom u kazinu. Uprkos pokušajima Tima za žalbe da angažuje kazino radi pojašnjenja, nije dobijen nikakav odgovor. Nakon ponovnog otvaranja slučaja, tim za žalbe je olakšao rešavanje. Žalba je označena kao „rešena“ nakon što je igrač primio sredstva, a obema stranama je zahvalno na saradnji. Igrač je ohrabren da podeli svoje iskustvo sa uslugama Tima za žalbe na Trustpilot-u.
Fonbet Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog problema sa verifikacijom.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 2.738 €
Fonbet Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 nedelja
PrevodOdlične vesti, Diogocsmmm1910!
Drago mi je što je naše angažovanje odigralo važnu ulogu u rešavanju situacije i što ste dobili sredstva.
Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Želeli bismo da se zahvalimo obema stranama na saradnji.
Ako ikada u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da vam pomognemo.
Kao što znate, ne naplaćujemo naše usluge, niti prihvatamo bakšiš. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na TrustpilotRate Casino Guru . Iskrena recenzija, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bila bi neprocenjiva. Vaše povratne informacije bi mogle pomoći drugima koji razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
Unapred vam hvala na vašem vremenu.
Srdačan pozdrav,
Mihal
Kazino Guru
Automatski prevedeno:
