Igrač iz Norveške je zatražio isplatu od 5000 norveških kruna, što je maksimalno dozvoljeni iznos svakih 24 sata, ali je još uvek čekao potvrdu od strane Funbeta. Izrazio je zabrinutost zbog kašnjenja. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija od njega; međutim, zbog nedostatka odgovora na upite i podsetnike, istraga nije mogla da se nastavi. Shodno tome, žalba je zatvorena, ali je zadržao mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti.
Funbet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 5.000 kr
Funbet Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 10 meseci
PrevodHej, podigao sam 5000 nokdauna, pošto je to maksimum koji možete podići svakih 24 sata, ali samo čekam da me potvrdi Fanbet. Stvarno imam osećaj da je ovo prevara.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
PrevodDragi čoveče,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što ste imali problem sa povlačenjem sredstava.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li, molim vas, da nas obavestite da li je vaš nalog u potpunosti verifikovan?
- Da li ste obavešteni zašto ne možete da podignete svoj dobitak? Da li je u pitanju interni problem sistema kazina ili je povezan samo sa vašim nalogom?
- Od kada su zahtevi za povlačenje sredstava na čekanju na vašem računu?
- Da li ste već unovčili neki iznos iz ovog onlajn kazina? Kada je to bilo?
Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Dragi theman,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Nažalost moramo vas obavestiti da, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke, upite i podsetnike, trenutno nismo u mogućnosti nastaviti sa daljom istragom ili ponuditi potencijalna rešenja. Kao rezultat toga, moramo trenutno zatvoriti ovu žalbu.
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
