Igrač iz Poljske je imao pozitivno iskustvo sa Gamdom kazinom sve do nedavno, kada je značajno povlačenje od 155.000 dolara obrađeno i odloženo nekoliko dana. Uprkos prethodnim uspešnim transakcijama, igrač je dobio nejasne odgovore od VIP tima u vezi sa kašnjenjem. Problem je rešen pošto je igrač potvrdio da je Gamdom izvršio uplatu i poslao novac. Žalba je u sistemu označena kao 'rešena' nakon potvrde igrača.
Gamdom Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 155.000 $
Gamdom Casino
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo timu Casino Guru,
Igrao sam u Gamdom kazinu od godinu dana. Založio sam 2,6 miliona dolara. Do sada sam imao veoma dobro iskustvo sa Gamdomom. Puno sam igrao i uplatio i isplaćivao sve je prolazilo bez ikakvih problema. Sada sam imao sreće i imao sam maksimalni dobitak od 200.000k na opkladu od 0,80 $ pa sam osvojio 160.000 dolara. Imao sam još jedan makvin pre samo 4 nedelje i povlačenje preko 150.000$ je prošlo u istom danu bez ikakvih problema.
Ovog puta je izvršeno povlačenje oko 155.000 $ i njegova obrada od nekoliko dana. Kada pišem VIP timu, uvek odgovorite brzo i kažete da još uvek razmatramo vaše povlačenje. Postao sam pomalo nervozan i postao sam loš osećaj jer obično sve ide veoma brzo. Pitam ih ako nešto treba da mi kažu.
Ali do sada se ništa nije dogodilo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi Marko1995,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li da nam kažete da li je vaš nalog prošao verifikaciju naloga?
- Da li ste bili obavešteni zašto ne možete da podignete svoj dobitak? Možete li molim vas da podelite snimak ekrana odgovora kazina ili e-poruku koju ste primili u vezi sa tim?
- Kada ste tražili povlačenje novca iz kazina? Da li je još uvek na čekanju na vašem nalogu? Možete li podeliti snimak ekrana vašeg zahteva za povlačenje?
- Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Marco1995,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPoruka od igrača:
zdravo Tomas,
Hvala vam na brzom odgovoru za moj otvoreni slučaj Gamdom od danas.
Srećom, Gamdom je danas izvršio uplatu i poslao mi novac. Dakle, nema više šta da se žalite, i možete zatvoriti Casei
Hvala vam!
Sa ljubaznim pozdravom
Marko
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi Marko1995,
Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.
Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste izdvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
