Igrač iz Teksasa je tri nedelje ranije zatražio povlačenje novca, koje se sastojalo od dva otkupa od 100 i 250 dolara, ali nije primio sredstva. Uprkos višestrukoj komunikaciji sa korisničkom službom, nastavio je da dobija isti odgovor u vezi sa kašnjenjem. Na kraju smo zatvorili žalbu zbog njegovog odsustva odgovora na upite i podsetnike. Igrač je obavešten da može ponovo da pokrene žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.
Mega Bonanza Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 350 $
Mega Bonanza Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Imam dva otkupa, jedan za 100, drugi za 250 dolara. Poslao sam. Razgovarao sam sa njima nekoliko puta u korisničkoj službi. Stalno mi govore istu stvar koja je velika povlačenja i uskoro će mi se javiti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Dragi chatandžr,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Mega Bonanza kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li ste u prošlosti uspešno podizali novac iz kazina?
- Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke uz pomoć bonus novca?
- Možete li da podelite sa mnom bilo kakvu relevantnu interakciju sa podrškom za kazino u vezi sa ovim problemom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na [email protected] , ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Ja sam prvi put igrač u tom kazinu. Nikada nisam izvršio povlačenje pre nego što sam im dao svoje podatke za depozit i vreme plaćanja računa.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Nikad nisam postavio bonus. Napravio sam depozite, ali nikad bonus.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Dragi chatandžr,
Da li je kazino obradio jednu ili obe vaše isplate od vašeg poslednjeg odgovora?
Molim te javi mi.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Dragi chatanjr,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Nažalost moramo vas obavestiti da, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke, upite i podsetnike, trenutno nismo u mogućnosti nastaviti sa daljom istragom ili ponuditi potencijalna rešenja. Kao rezultat toga, moramo trenutno zatvoriti ovu žalbu.
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
