MilkyWay Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog problema sa bonusom.

Uplatio sam 20 dolara i dobio 150 besplatnih okretaja koje nisam aktivirao. Bili su u mojoj odeljku sa dostupnim bonusima sa dugmetom AKTIVIRAJ.

Osvojio sam 5000 dolara. I moja isplata je odbijena jer sam uložio više od ograničenja od 3 dolara koje se primenjuje ako igrate sa AKTIVNIM bonusom.

Igrao sam svojim novcem bez ikakvog AKTIVNOG bonusa.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa kazinom MilkyWay.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

• Možete li, molim vas, detaljnije objasniti kako je bonus bio bagovan?
• Da li se klađenje bonusa promenilo tokom vremena koje ste igrali?
• Možete li, molim vas, podeliti marketinški materijal u vezi sa bonusom i njegovim povezanim uslovima i odredbama, ako je dostupan?
• Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa problemom? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas