Igraču iz Sjedinjenih Država je zatvoren nalog i poništen otkup nagrade nakon što je Sportzino zatražio verifikaciju za broj kreditne kartice koji nikada nije korišćen na njegovom nalogu. Igrač je dostavio sva tražena dokumenta i obavio rutinske provere, ali je račun zatvoren, a dobici zaplenjeni. Nakon pregleda, utvrđeno je da je Sportzino Casino društveni kazino, koji nije bio deo naše baze podataka. Zbog toga nismo bili u mogućnosti da omogućimo rešavanje sporova u vezi sa ovim slučajem.
Sportzino Casino - Nalog igrača je zatvoren, a dobici konfiskovani.
Zatvoren
Naša presuda
Drugo
Iznos: 649 $
Sportzino Casino
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pridružio sam se Sportzinu i nakon višestrukih depozita pokušao sam da iskupim svoj dobitak. Poslao sam svu verifikaciju koju su zahtevali i moj nalog je verifikovan i ispunjava uslove za isplatu dobitaka. Nakon što sam pokrenuo otkup, nekoliko dana kasnije primio sam e-poštu u kojoj se kaže da je moj nalog izabran za „rutinsku proveru" radi verifikacije (iako sam već podneo sve dokumente potrebne za otkup). Tražili su od mene da pošaljem selfi sa ličnom kartom i brojem kreditne kartice koju ne posedujem ili je ikada korišćen na svom nalogu. Rekao sam im da ovo nije moja kartica i zatražio dokaz da je ikada korišćena na mom nalogu, a oni su ignorisali moj zahtev. Zatim su zatvorili moj nalog i poništili otkup moje nagrade. Oni su prevaranti i poslali su lažni broj kreditne kartice za potvrdu informacija kako bi izbegli isplatu mog otkupa. Želim da mi se vrate svi depoziti, to je iznos koji tražim.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi jackblack69,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem vašu situaciju.
Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo igrate u ovom kazinu?
Koliko platnih kartica ste koristili za uplate na svoj račun?
Možete li mi, molim vas, proslediti e-poštu iz kazina u kojoj se od vas traži da verifikujete karticu koja vam navodno ne pripada? Moja mejl adresa je [email protected] .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Otvorio sam račun 9. Napravio sam ukupno 4 depozita tokom 4 dana sa 4 različite platne kartice. Imam samo 4 imejla od Sportzina koji potvrđuju te tačne depozite. Proslediću vam mejl prepisku.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Nakon detaljnijeg ispitivanja, otkrili smo da je Sportzino kazino društveni kazino. Ove vrste kockarskih objekata nisu deo naše baze podataka. Kao rezultat toga, mi se ne bavimo olakšavanjem rešavanja sporova u vezi sa njima. Hvala na razumevanju. Izvinjavamo se što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa drugim kazinom.
Automatski prevedeno:
