Igrač iz Njemačke nije dobio link za aktivaciju. Igrač je odlučio da više nije zainteresiran za našu pomoć, pa smo zatvorili žalbu.
Treba mi link za aktivaciju na koji cekam od juce preko maila, nema odgovora, mozes da mi posaljes uputstvo, i to radi
A ako ovo ne uspije, morao bih koristiti drugu e-poštu gdje također funkcionira
Connymaus 09:39
Connymaus t***@gmx.net 01*** Napisao sam ovo u chatu ali ne rade ništa čak ni putem mejla jednostavno se ignoriše. Uspješno sam konvertirao bonus tako da mi je dostupno 100 eura. isplati ih ali jednostavno se desi nista mozda mi mozes pomoci, puno hvala da nisam konvertirao 100 posto, sve su poslali odmah bez ikakvog stresa
Dragi Horno12,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo.
Da li sam dobro shvatio da niste dobili link za aktivaciju vašeg naloga?
Da li biste bili ljubazni da mi pošaljete svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina, kako bismo prikupili što više informacija? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru .
Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Hvala vam na e-poruci, Horno12. Sada ću zatvoriti ovu žalbu prema vašem zahtjevu. Žao nam je što nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molimo vas, ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti, ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom i mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.