Melisa, igračica iz Sjedinjenih Država, ne može povući svoj dobitak. Nitko iz Casina joj ne odgovara i njen pristup računu je ograničen. Na svom računu ima preko 21000 dolara.
Igrao sam Bingo i Slotove na sajtu 123bingo više od 10 godina i dalje, sa malo poznatih problema do poslednje 3 godine. Problemi su mi započeli oko 2016. godine, zbog čega je gotovo nemoguće dobiti povlačenje.
Trenutno na svom računu imam podizanje novca u iznosu od 850 USD i saldo gotovine u iznosu od 20 262,99 USD. Poslao sam e-poštu, nazvao broj na web lokaciji, posjetio pomoć uživo, kao i kontaktirao domaćina chata, sada da mi je blokiran pristup za prijavu u bilo koju sobu.
Poslao sam e-poštom molbu da podignem potpuno 21,112.99 USD i da oni zatvore moj račun, bez odgovora.
korisničko ime: Favorme
Melissa G.
Zdravo Melisa.
Hvala što ste poslali svoju žalbu putem naše web stranice. Žao nam je što čujemo o vašim problemima. Možete li nam dati više informacija? Kada ste zadnji put odgovorili na vas? Jesu li oni spomenuli bilo kakav razlog za ograničavanje vašeg pristupa igraonicama?
Draga Mwlissa,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Hvala, Melissa, na ažuriranju.
Pokušavamo dobiti informacije i iz kockarnice. Još jednom se izvinjavamo zbog vaših problema.
Hvala vam za svu vašu pomoć, stvarno sam se osjećao kao da u svoje ime nemam nikoga kome bih mogao pomoći, pomoći ili zastupati se. Hvala još jednom, stvarno cijenim sve što radite da mi pomognete u ovoj situaciji.
Potpisao nekoga ko je frustriran.
Melissa
Željeli bismo zamoliti Casino 123BingoOnline da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao "neriješen".
Budući da od kazina nismo dobili nikakav odgovor u vezi s problemom, primorani smo zatvoriti žalbu kao "neriješenu".
Casino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Žao mi je Melise A što ti nismo pomogli. Casino nam ne odgovara. Vaša će žalba biti objavljena i u skladu s tim mijenjamo ocjenu kockarnice.