Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje pre dve nedelje nakon što je uplatio 150 funti, ali nije dobio nikakav odgovor na svoje imejlove u vezi sa ovim problemom.
Automatski prevedeno:
18HOKI Casino - Depozit igrača je odložen.
Automatski prevedeno:
Iznos: £150
18HOKI Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 17h 38m 7s
Rezime slučaja
pre 6 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 11 sati
Prevod
Uplatio sam depozit pre više od dve nedelje za £150. Poslao sam e-poštu, ali nisam imao odgovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 sati
Prevod
Poštovani Summer18,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
