Igrač iz Buenos Ajresa suočava se sa blokiranim nalogom i dao je traženu dokumentaciju, uključujući potvrdu psihologa i identifikaciju. Međutim, više od mesec dana nije dobio odgovor.
Automatski prevedeno:
1xBet Casino LAT - Nalog igrača je zatvoren i ne reaguje.
Automatski prevedeno:
Iznos: $5.500.000 ARS
1xBet Casino LAT
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
6.2
1xBet Casino LAT ima Indeks sigurnosti od 6,2, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 11h 45m 43s
Rezime slučaja
pre 12 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 19 sati
Prevod
Moj nalog je blokiran. Tražili su mi potvrdu od psihologa da nemam problema sa kockanjem i fotografiju dokumenata. Poslao sam šta su tražili, a nisu odgovorili 1 mesec.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 sati
Prevod
Zdravo Agustinmatias,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 1kBet Casino LAT. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
- Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno?
- Kada je tačno kazino blokirao vaš nalog?
- Da li ste ikada spomenuli kazinu da imate problema sa kockanjem?
- Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Zbog povećanog obima pritužbi u ovo doba godine, molimo za strpljenje dok čekamo naše odgovore. Cilj nam je da objavimo svaku žalbu u roku od 48 sati od podnošenja, ali zadržavamo do 7 dana da odgovorimo na sve naknadne komentare. Pored toga, imajte na umu da će možda biti potrebno malo duže da vaša žalba bude dodeljena rešavaču, jer trenutno upravljamo sa preko 900 žalbi.
Vaše razumevanje je veoma cenjeno. Želimo vam ugodne praznike, a mi ćemo vam se javiti što je pre moguće.
Automatski prevedeno:
agustinmatias ima 6d 11h 45m 43s da odgovori
