NaslovnaPritužbe1xBet Casino MX - Igračev bonus nije pripisan.

1xBet Casino MX - Igračev bonus nije pripisan.

Automatski prevedeno:

Iznos: ??

1xBet Casino MX
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 04/08/2022 | Slučaj je zatvoren : 24/08/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igračev bonus nije uplaćen jer kazino tvrdi da mu nisu poslali nikakvu promotivnu ponudu. Žalba je zatvorena jer je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dobio sam sms poruku u kojoj su mi nudili bonus za rođendan, ali su mi u razgovoru sa korisničkom službom rekli da mi nikada nisu poslali promotivnu poruku, osim što nude besplatne okrete za prve depozite, ali ih nikada ne provode. Ono što me je zasmetalo je arogancija korisničkog servisa i to kako su potpuno poricali promotivnu poruku koju su mi poslali kao da ih lažem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo marinochetta,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 1xBet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.

Možete li molim vas da nam kažete u kom obliku ste primili promociju? Je li to bilo u e-mailu? Da li ste kontaktirali kazino putem ćaskanja uživo ili podrške putem e-pošte? Možete li proslijediti promotivnu ponudu i razgovor sa kazinom na nikolas.b@casino.guru?

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

file

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga marinochetta,

Nažalost, u ovim vrstama bonusa kazino ponekad koristi automatski odgovor/slanje koje ne filtrira da li možete ili ne možete primiti bonus tako da u osnovi svi primaju ponudu čak i ako ne ispunjavaju uslove za nju. Ako live chat tvrdi da za vas nema dostupne ponude, mi to ne možemo učiniti za vas. Bonusi se uvijek smatraju dobrom voljom kazina i oni mogu odlučiti hoće li ih neko dobiti ili ne.

Mnogo drugačiji slučaj bi bio kada bi vam bonus već bio pripisan i poništen nakon toga.

Možemo li vam još nešto pomoći? Ako ne, zatvorit ćemo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga marinochetta,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Žalba će sada biti zatvorena iz gore navedenog razloga.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti