Dobitak igrača je poništen iz nepoznatog razloga. Žalba je zatvorena jer se odnosila na sportsko klađenje.
Automatski prevedeno:
21BetShop Casino - Dobici igrača su poništeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.300 $
21BetShop Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
pre nekoliko nedelja sam se registrovao u kazinu kb88.uk (progressplay doo takođe 21betshop.com interbet.com i ostalo). položio depozit od 285 usd. Igrao sam u kazinu, nakon čega je moj bilans postao 600-700 USD. onda sam stavio nekoliko opklada i moj saldo je postao 1300usd. Tada sam htio izvršiti povlačenje sredstava za 300usd. Dobio sam poruku od podrške u kojoj se traži da pošaljem dokumente na njihovu adresu e-pošte. Poslao sam svu potrebnu dokumentaciju. Nisam mogao da se prijavim na svoj nalog. nekoliko dana kasnije vidio sam da mi je vraćen samo moj depozit bez dobitaka. Rekli su mi i da je stranica neaktivna. Iako tiho idem na ovu stranicu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo kolganat.asylbek,
Puno vam hvala što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 21BetShop kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li mi reći da li ste koristili neki bonus i ako jeste, kakvu vrstu. Jeste li primili bilo kakvu potvrdu da je vaš račun verificiran? Kada vam je zadnji put kazino odgovorio i o čemu se radi?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo kolganat.asylbek,
Možete li, molim vas, odgovoriti na sva pitanja ili to malo detaljnije obrazložiti? Možete li također reći da li ste igrali sportsko klađenje ili kazino igre?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala puno, kolganat.asylbek, na odgovoru. Pošto ste potvrdili da se problem odnosi isključivo na sportsko klađenje, bojim se da vam nećemo moći pomoći.
Iskreno mi je žao što vam nismo mogli pomoći da riješite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s bilo kojim drugim kasinom. Budući da još nemamo ogranak koji se bavi sportskim klađenjem i dovoljno uvida da uzmemo u obzir ovakvu vrstu spora ili ga na odgovarajući način prosudimo, primorani smo na kraju odbiti vašu žalbu. Zaista bih volio da sam od veće pomoći.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
