NaslovnaPritužbe24CasinoBet - Odloženo povlačenje i beskorisna korisnička služba.

24CasinoBet - Odloženo povlačenje i beskorisna korisnička služba.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 229

Iznos: £1.000

24CasinoBet
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 30/10/2023 | Nije rešeno : 09/11/2023
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 6 meseci
Prevod

Igrač sa sedištem u Velikoj Britaniji zatražio je povlačenje 1000 funti pre više od dva meseca i još uvek čeka isplatu. Uprkos višestrukim kontaktima, korisnička služba kazina nije bila od pomoći. Žalba je zatvorena kao nerešena jer kazino nema politiku reagovanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Podigao sam 1000 funti 12/08/23 i još uvek ga nisam dobio.


Više puta sam kontaktirao korisničku podršku i nisam imao nikakvu pomoć.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Zdravo dominicr5710,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 24CasinoBet. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Zdravo Nik,


Moj nalog je verifikovan. Ne mogu da se setim kada je to bilo.


Kontaktirao sam tim za korisničku podršku, putem ćaskanja, pre nekoliko dana da potvrdim da je moj nalog u potpunosti verifikovan. Međutim, kada sam pokušao da ih kontaktiram putem e-pošte, dobio sam ovo:

file

Poslednjih nekoliko dana se ponavlja.


Dobitke sam akumulirao pravim novcem. Nije korišćen nijedan bonus.


Srdačan pozdrav,

Dom


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Poštovani domincr5710,

Nažalost, želeo bih da vas obavestim da pošto ovaj kazino ima 15+ slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocene izazvano nerešenim žalbama može da promeni pristup kazina.

Nažalost, čini se da je uobičajena praksa 24CasinoBet-a da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Proverite sve naše prethodne neuspele pokušaje pregovora. Poslali smo brojne mejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori da se reši bilo kakav problem su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od 24CasinoBet-a. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.

Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti