NaslovnaPritužbe4 Crowns Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

4 Crowns Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 437

Iznos: 4.000 €

4 Crowns Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 27/04/2022 | Nije rešeno : 28/04/2022
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke ima problema s povlačenjem novca. On je zatražio povlačenje u januaru, ali nije obrađeno. Žalba je zatvorena kao 'neriješena' jer kazino ima više od 15 slučajeva označenih s "Politika bez reakcije".

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Pozdrav, upozorenje za sve igrače koji su registrovani na 4 Crowns Casino.

Nažalost, postoje problemi sa iznosom isplate. Čekam na iznos isplate od 28.01.2022., što znači da nakon 68 radnih dana moj iznos dobitka još uvijek nije potpun i stalno dobijam isti odgovor. Prijavio sam se u 4 Crowns Casino i naravno zaustavljam zakonske propise ali 4 Crowns Casino radi suprotno kada uplata depozita nije problem, ali prilikom isplate uvijek postoje isti izgovori nadam se za druge igrače za koje smatrate da li se isplati u 4 Crowns Casino-u? ????? Iznos moje uplate je bio 4000 eura MfG

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani Mm08,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li ste ranije izvršili uspješne isplate? Da li biste bili tako ljubazni i potvrdili da ste prošli KYC verifikaciju?

Možete li, molim vas, reći koji je trenutni status vašeg zahtjeva za povlačenje? Da li je označeno kao na čekanju ili obrađeno?

Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru ili je postavite ovdje.

Unaprijed vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala na informacijama prijavio sam se normalno i prilikom isplate iznosa moram da potvrdim svoj račun, inače isplata ne radi jer je sve funkcioniralo. Moja dobit od isplate se još uvijek obrađuje. MfG munib

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani Mm08,

Nažalost, došli smo do tačke u kojoj ne možemo dalje sa ovom žalbom. Općenito, sada bismo pokušali stupiti u kontakt sa kazinom i zatražiti njihovo objašnjenje, međutim, ovaj ima 15+ slučajeva zatvorenih kao "Politika bez reakcije", što jasno pokazuje da kazino nije zainteresiran za suradnju s nama.

Nažalost, primorani smo zatvoriti vašu žalbu kao neriješenu. Ovo će uticati na ukupnu ocjenu kazina. Razumijem da ovo nije zadovoljavajuće rješenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocjene uzrokovano neriješenim žalbama može promijeniti pristup kazina.

Nažalost, nemamo drugog izbora jer se čini da je uobičajena praksa 4 Crowns Casina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Molimo provjerite sve naše prethodne neuspjele pokušaje pregovora.

Poslali smo brojne e-poruke i pokušali komunicirati sa predstavnicima live chata, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori da se riješi bilo kakav problem su zamrli jer su pritužbe rasle. Strogo preporučujemo da se držite podalje od 4 Crowns Casina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.

Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti