Igrač je na povlačenje čekao više od šest nedelja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Nisu mi isplatili dobitak, čekao sam više od 6 nedelja. Jednostavno su mi ukrali novac.
Dragi Andy,
Hvala vam što ste kontaktirali Casino Guru. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. Može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo podizanje novca ili ako podižete veću količinu novca. Međutim, šest tjedana je dugo. Da li je vaš račun uspješno potvrđen? Jeste li kontaktirali kasino i pitali u čemu je problem?
Srdačan pozdrav,
Peter