Igrač iz Brazila nije mogao da se prijavi na svoj originalni nalog na Cassinogames.guru nakon što je kliknuo na Instagram link koji je dodelio 10 dolara. Uprkos tome što su deponovali 30 dolara i prvobitno povukli 5 dolara, tada nisu mogli da pristupe svom nalogu zbog preusmeravanja sajta na nasumični nalog. Pokušali smo da prikupimo više informacija od igrača, ali nismo dobili odgovor. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije sa igračem.
Problem sa Cassinogames.guru
Ne mogu da se prijavim na svoj nalog. Kliknuo sam na link sa Instagrama i dobio 10 dolara besplatno za igru. Zaradio sam 500 dolara igrajući, a da bih povukao, morao sam da uložim 30 dolara. Deponovao sam i uspeo sam da podignem samo 5 dolara. Kada sam otišao da podignem 200 dolara, slučajno sam napustio vezu. Sada ne mogu da pristupim svom nalogu jer kad god se prijavim na sajt, točak koji dodeljuje $10 besplatno automatski se prijavljuje na nasumični nalog, a ja ne mogu da pristupim svom originalnom nalogu.
Zdravo ferakd123,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 7bet Casino LV. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste ikada uplatili novac u kazino? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
