NaslovnaPritužbe888 Casino IT - Igrač veruje da je njegova strategija klađenja bila nepravedno ciljana.

888 Casino IT - Igrač veruje da je njegova strategija klađenja bila nepravedno ciljana.

Automatski prevedeno:

Iznos: 300 €

888 Casino IT
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 04/03/2024 | Slučaj je zatvoren : 06/03/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 9 meseci
Prevod

Igrač iz Italije je verovao da ga je 888 Casino namerno naterao da izgubi nakon što je prepoznao njegovu strategiju za rulet. Prijavio je tri depozita od 100 evra i naknadne gubitke, nakon čega je primio e-poštu od kazina u kojoj je svoje gubitke pripisao njegovoj strategiji igre, koju su oni smatrali nepravednom. Tražio je povraćaj od 300 evra. Međutim, igraču smo objasnili da bez čvrstih dokaza da je kazino uticao na igru, ne možemo ništa da preduzmemo. Naglasili smo da kazina ne mogu da nameštaju igre za pojedinačne igrače i zaključili da je njegova tvrdnja neutemeljena. Shodno tome, žalbu smo odbili.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Juče sam se prijavio za onlajn kazino, 888 Casino.

Položio sam početnih 100 € i igrao onlajn rulet sa svojom ličnom strategijom (ne postoji pravilo da ne mogu da koristim svoje strategije; na kraju krajeva, to je deo igre). Uspeo sam da zaradim dodatnih 70 evra, što mi je dalo ukupan iznos od oko 170 evra.

Te večeri sam odlučio da odigram još jednu sesiju koristeći istu strategiju, ali sam na kraju izgubio sve. Položio sam još 100 € i izgubio sam i to. Deponovao sam još 100 € i opet sam izgubio. U ovom trenutku, počeo sam da sumnjam da je njihov sistem možda prepoznao moju strategiju igranja i namerno je naveo da izgubim.

Jutros je moja teorija potvrđena kada sam primio e-mail od onlajn kazina (koji sam priložio). U mejlu je u suštini stajalo da su prepoznali moju strategiju, i prema njima, to je bilo nepravedno. Stoga, zaista mora postojati sistem koji će prepoznati strategije igrača i namerno dovesti do njihovog gubitka! Ne tražim da mi se vrati moj dobitak, ali 300 € svakako treba da mi se vrati. Na kraju krajeva, jedna je stvar nasumično izgubiti novac, ali ovde ima više toga.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Dragi its.filo,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da podelim svoje gledište o situaciji. Ja se bavim pritužbama skoro 5 godina i nikada nisam naišao na slučaj da je igrač poverovao da je kazino „namerno" izmenio jednu određenu igru na ovaj način, i to je bilo tačno. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre funkcionišu.

Osim ako kazino nije zaplenio vaš dobitak, ne možemo ništa da uradimo i mislimo da nemate pravo na povraćaj novca.

Hvala vam unapred na razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo Kristina, hvala na pažnji prema slučaju,

Ono što mislim je da pošto su mi poslali e-poštu u kojoj su verovali da varam, mislim da je razumno verovati da su namerno naterali da izgubim, stvari se lako mogu povezati, jer da njihov sistem nije otkrio nedozvoljene radnje, ja bih pomirio sam se sa gubitkom, ali ne.

Zar nije moguće ovaj slučaj pokazati umerenom kazinu?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Hvala vam na odgovoru, its.filo. Molimo vas da shvatite da bez neprobojnih dokaza da je kazino uradio nešto da utiče na igru, ne možemo ništa da uradimo. Čak i da ste bili u pravu, ali niste imali dokaz, a ja sam zamolio kazino da bude deo ove žalbe, da li zaista mislite da bi oni to priznali? Čak i da kazino ima nameštene igre, bio bi namešten za sve, a ne samo za vas.

Izvinjavam se, ali ono što ovde ukazujete je veoma snažna i nepotkrepljena tvrdnja i ne možemo se suprotstaviti kazinu samo na osnovu vašeg mišljenja ili osećanja.


Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti