Igrač iz Nemačke zatražio je brisanje naloga zbog zavisnosti od kockanja i nije želeo da prima dalju komunikaciju. Nalog kod Casino Gurua je uspešno obrisan. Iz navedenih razloga, ova žalba je odbijena.
Automatski prevedeno:
test - Igrač zahteva zatvaranje naloga zbog samoisključenja.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.211 €
test
Index sigurnosti:Svež kazinoSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.3
test je novi online kazino što ga činim teškim za ocenjivanje. Bazirano na našim trenutnim saznanjima ima Indeks sigurnosti od 7,3, Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 22 sati
Prevod
Izbrišite moj nalog kod vas zbog zavisnosti od kockanja. Ne želim više ništa sa tim...
Ne šaljite više e-poruke od kazino guroa
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 18 sati
Prevod
Draga Alineb1991,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Da li želite da zatvorite svoj kazino nalog sa 888slots Casino DE?
Ako jeste, možete li me obavestiti da li ste zahtevali samoisključivanje direktno iz 888slots Casino DE?
Da li biste bili ljubazni da mi prosledite zahteve za zatvaranje naloga koje ste poslali kazinu? Moja adresa e-pošte je dominika.l@casino.guru .
Da li više ne želite da primate nikakve informacije od casino.guru?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Dominika
Zbog povećanog obima pritužbi u ovo doba godine, molimo za strpljenje dok čekamo naše odgovore. Cilj nam je da objavimo svaku žalbu u roku od 48 sati od podnošenja, ali zadržavamo do 7 dana da odgovorimo na sve naknadne komentare. Pored toga, imajte na umu da će možda biti potrebno malo duže da vaša žalba bude dodeljena rešavaču, jer trenutno upravljamo sa preko 900 žalbi.
Vaše razumevanje je veoma cenjeno. Želimo vam ugodne praznike, a mi ćemo vam se javiti što je pre moguće.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 sati
Prevod
Dragi Alineb1991, vaš nalog kod Casino Gurua je uspešno obrisan.
Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Automatski prevedeno:
