Dream Vegas Casino Recenzija

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje koje je kasnije poništeno. Uprkos tome što je dostavio neophodne bankovne izvode, njegovo povlačenje još uvek nije obrađeno. Igrač je tvrdio da se pridržavao svih odredbi i uslova kazina, ali je kazino naveo da je prekršio pravilo maksimalne opklade. Od igrača je zatraženo da dostavi svoju istoriju bonusa na pregled, ali nije odgovorio, što je dovelo do odbijanja njegove žalbe.

Igrač iz Ontarija je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je tvrdio da mu je kazino vratio 50 dolara na račun nakon što je zatražio povlačenje 2718 dolara. Kazino je objasnio da su dobici igrača premašili maksimalan limit za isplatu koji je postavljen u njihovim Uslovima i odredbama bonusa. Uprkos njegovom zahtevu da kazino ispoštuje povlačenje kao gest dobre volje, zaključili smo da je kazino delovao u okviru svojih prava da ograniči dobitke igrača u skladu sa njihovim Uslovima i odredbama. Zbog toga nismo bili u mogućnosti da podržimo slučaj igrača.

Igrač ''ISAKHUSK262'' osvojio je iznos od 6.426 eur. Zatim je verifikovao svoj račun i pokušao da izvrši svoje prvo povlačenje u kazinu. Rečeno mu je da ne mogu da mu daju novac preko ezeevallet-a (isti način plaćanja koji je koristio za deponovanje), pa je pokušao da izvrši povlačenje putem bankovnog transfera, ali svaki put kada je kazino izjavio da je došlo do problema sa njegovim povlačenjem. Kazino nije odgovorio na pritužbu igrača.

Igrač ''RAVERBABI79'' je povukao svoja sredstva, prihvaćen je i obrađen. Međutim, išlo je veoma pogrešno jer su imali dva Paipal imejla na jednom nalogu, koristeći samo jedan od njih. Iz nepoznatog razloga, kazino ga je preuzeo na sebe i poslao na pogrešnu adresu e-pošte koja nikada nije korišćena za uplatu depozita kazinu. Bili su u kontaktu sa kazinom mnogo puta u poslednja 22 dana, ali sigurno rešenje nije došlo. Igrač je tvrdio da osoblje kazina ima vrlo malo znanja o tom slučaju i da je bilo prilično nepristojno. Do sada je ova žalba ostala nerešena.

Igrač ''FANDANGO87'' je pokušao da podigne svoja sredstva, ali nije uspeo. Kazino mu je rekao da kontaktira svoju banku i naveo da je transfer plaćen u julu 2022. Kasnije mu je kazino dao dokaz o uplati, međutim, sa pogrešnim bankovnim podacima, a igraču je obećano da će njihov račun vratiće mu se u roku od 24 sata. Do sada nema novih ažuriranja o ovom problemu, a žalba ostaje nerešena.

Igrač iz Kanade imao je aktivno samoisključivanje u sestrinskom kazinu zbog problema s kockanjem. Smatraju da im nije trebalo dozvoliti da otvore novi račun u Dream Vegas Casino-u. Odbili smo ovu žalbu u našem sistemu zbog nedostatka dokaza.

Igrač 'FB_10208815456081409' je pokušao da podigne 3000 CAD i na početku je sve bilo u redu. Nakon što neko vrijeme nije primao uplatu, igrač je kontaktirao podršku, koja je rekla da postoji problem sa Interacom. Igrač je spomenuo da namjeravaju iskoristiti svoj dobitak za otplatu hipoteke svog oca, te se tako oslanjao na promptno isplatu. Nakon što je ponovo kontaktirao podršku i rekao isto drugom agentu, igrač je obaviješten da je njegov račun zatvoren zbog problema s kockanjem. Osim neuspjelog povlačenja, igrač je u ovom trenutku imao stanje od 12000 CAD. Nema daljeg odgovora.

Igraču iz Švedske su nestala sredstva sa računa. Kazino nas je obavijestio da se ovaj slučaj rješava u njihovom odobrenom ADR entitetu, igrač je potvrdio ovu činjenicu. Ovu žalbu držimo kao 'neriješenu' dok ne dobijemo informaciju o odluci dotičnog ADR-a.