Dream Vegas Casino Recenzija

Igrač iz Kanade pridružio se Dream Vegas kazinu u decembru 2023. godine, nesvestan da je samoisključen iz drugog kazina na mreži. Nakon što je 1. jula osvojio 7.700 dolara, kazino je blokirao njegov račun zbog samoisključenja i vratio samo početni depozit od 1.800 dolara, zadržavajući dobitke uprkos tome što je dozvolio igru i prihvatio gubitke više od šest meseci. Tim za žalbe je kontaktirao kazino za odgovor, ali nakon što nije primio nikakvu komunikaciju, klasifikovao je žalbu kao „nerešenu“. Igraču je savetovano da razmotri podnošenje zvanične žalbe nadležnom organu za licenciranje kazina.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje koje je kasnije poništeno. Uprkos tome što je dostavio neophodne bankovne izvode, njegovo povlačenje još uvek nije obrađeno. Igrač je tvrdio da se pridržavao svih odredbi i uslova kazina, ali je kazino naveo da je prekršio pravilo maksimalne opklade. Od igrača je zatraženo da dostavi svoju istoriju bonusa na pregled, ali nije odgovorio, što je dovelo do odbijanja njegove žalbe.

Igrač iz Ontarija je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je tvrdio da mu je kazino vratio 50 dolara na račun nakon što je zatražio povlačenje 2718 dolara. Kazino je objasnio da su dobici igrača premašili maksimalan limit za isplatu koji je postavljen u njihovim Uslovima i odredbama bonusa. Uprkos njegovom zahtevu da kazino ispoštuje povlačenje kao gest dobre volje, zaključili smo da je kazino delovao u okviru svojih prava da ograniči dobitke igrača u skladu sa njihovim Uslovima i odredbama. Zbog toga nismo bili u mogućnosti da podržimo slučaj igrača.

Igrač ''ISAKHUSK262'' osvojio je iznos od 6.426 eur. Zatim je verifikovao svoj račun i pokušao da izvrši svoje prvo povlačenje u kazinu. Rečeno mu je da ne mogu da mu daju novac preko ezeevallet-a (isti način plaćanja koji je koristio za deponovanje), pa je pokušao da izvrši povlačenje putem bankovnog transfera, ali svaki put kada je kazino izjavio da je došlo do problema sa njegovim povlačenjem. Kazino nije odgovorio na pritužbu igrača.

Igrač ''RAVERBABI79'' je povukao svoja sredstva, prihvaćen je i obrađen. Međutim, išlo je veoma pogrešno jer su imali dva Paipal imejla na jednom nalogu, koristeći samo jedan od njih. Iz nepoznatog razloga, kazino ga je preuzeo na sebe i poslao na pogrešnu adresu e-pošte koja nikada nije korišćena za uplatu depozita kazinu. Bili su u kontaktu sa kazinom mnogo puta u poslednja 22 dana, ali sigurno rešenje nije došlo. Igrač je tvrdio da osoblje kazina ima vrlo malo znanja o tom slučaju i da je bilo prilično nepristojno. Do sada je ova žalba ostala nerešena.

Igrač ''FANDANGO87'' je pokušao da podigne svoja sredstva, ali nije uspeo. Kazino mu je rekao da kontaktira svoju banku i naveo da je transfer plaćen u julu 2022. Kasnije mu je kazino dao dokaz o uplati, međutim, sa pogrešnim bankovnim podacima, a igraču je obećano da će njihov račun vratiće mu se u roku od 24 sata. Do sada nema novih ažuriranja o ovom problemu, a žalba ostaje nerešena.

Igrač iz Kanade imao je aktivno samoisključivanje u sestrinskom kazinu zbog problema s kockanjem. Smatraju da im nije trebalo dozvoliti da otvore novi račun u Dream Vegas Casino-u. Odbili smo ovu žalbu u našem sistemu zbog nedostatka dokaza.